『Wi-Fiが『インターネットなしの接続』となり、繋がりません』のクチコミ掲示板

[ichigou0305]

先週にこちらの機種に機種変更したところ
自宅のWi-Fiは問題なく接続できているのですが
会社のWi-Fiに繋がりません。
（機器はプラネックスMZK-SA300Dです）

パスワードを入力して接続しようとすると
『接続が不安定』
『インターネットなしの接続』と表示されます。

このような経験ははじめてで
ネット検索で出てきた方法を片っ端から試してみました。

Wi-Fiのオンオフ繰り返し
機内モードのオンオフ繰り返し
D→静にしてIPアドレスの最後尾の数値を変更して固定
DNS2を8.8.8.8に変更

…など試したのですが
一向に繋がりません。

日々、自分でも検索して探しておりますが
どうかお詳しいかた、ご教授いただけますと助かります。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24063893　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Android11にアップデート済みであるなら、ネットワーク設定をリセットしてみるといいでしょう。
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/about-wi-fi-not-connecting-properly-on-android11/

書込番号：24063914

[ichigou0305]

アドバイスありがとうございます。

お教えいただいたURL
試してみました。

ネットワーク接続の管理からパスワードを入れて接続を試み、
また、ページ下に書いてある、ネットワーク設定リセットもやってみました。

ソフトウェア更新もしてみました。
しかし繋がりません…

Wi-Fiの台数に制限があるのかと思い、今まで使用していた旧スマホをオフにしたりオンにして試してみましたが
台数の問題ではないようです。

書込番号：24064472　スマートフォンサイトからの書き込み

[ichigou0305]

Wi-Fi機器の電源のオンオフも何度もためしてみました。

自宅のWi-Fiには繋がるので不思議です
こんなに難しいものだとは…

書込番号：24064503　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞ichigou0305さん

Wi-Fi機器側の問題かもしれませんね。

書込番号：24064796

[ichigou0305]

ひろやま様
ありがとうございます。
機器のオンオフは繰り返してみたのですが
繋がらず…
古いものだからなのでしょうか…

先週まで使っていたXperiaは問題なくWi-Fi接続できるので
Galaxyの設定なのだろうかと悩んでおります。

書込番号：24065061　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

会社の許可が必要になると思いますが、機器側のファームウェアが最新かを確認した上で初期化を試してみるといいでしょう。
http://planex.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3541

書込番号：24065221

[†うっきー†]

＞ichigou0305さん
>会社のWi-Fiに繋がりません。

会社のルーターは誰（どの端末のMACアドレスでも）でも、自由に接続できるようになっていることは間違いありませんか？
セキュリティを気にしない会社なら、どの端末からでも接続できるようにしているかもしれませんが。

会社のルーターなら、特定の機器からしか接続出来ないようにMACアドレスで制限をかけていましたという落ちがあるかなと思いました。

会社のルーターを管理している方に、どの端末からでも自由に接続可能にして欲しいと相談してみてはどうでしょうか。
応じてもらえるかは分かりませんが。

特定のルーターに接続出来ない場合は、特定のルーター側の設定で、接続許可をしていないだけだとは思います。
会社のルーターのようですし。

書込番号：24065236

[ichigou0305]

＞ありりん00615さん
＞†うっきー†さん

ありがとうございます。
少人数の会社なのでWi-Fiは社員なら自由に使っていいことになっています。
たまに接続が悪くて、機器の電源オンオフをしているので
明日、許可をとって試してみます！
アドバイスありがとうございます！

書込番号：24065731　スマートフォンサイトからの書き込み

[ichigou0305]

＞ありりん00615さん
＞†うっきー†さん

ありがとうございます。
試してみたのですが繋がりませんでした。

それならば無線はあきらめて
自席と近いので有線LANで繋げばいいのではないかと
ケーブルとアダプタでGalaxyをつなぎ接続を試みました。

接続
↓
その他の接続設定
↓
LANをつなぐと
イーサネットが表示され
↓
次画面でイーサネットをいったんオフにして
数値入力するのですが
そこでミスがあるのか
繋がりませんでした

IPアドレス
ネットマスク
DNS
ゲートウェイ

IPアドレスの末尾の数値を大きめに変えていますが
これが間違いのもとでしょうか…

難しいですね…

書込番号：24069962　スマートフォンサイトからの書き込み

[気ままな日常]

私も同機種を所有しており、自宅のWi-Fiで同様の症状（他の機器は問題ないのにこの機種のみ不安定）が発生しておりましたが、ルーターの設定変更でこの不具合が解消されたため、ご参考にして頂ければ幸いです。
私の場合、バッファロー製のルーターで不具合が発生していましたがルーターの設定で、LAN側IPアドレスを

192.168.11.1→192.168.1.1

へ変更したところ問題なく接続できるようになりました。
Android11かこの機種特有の不具合かは分かりませんが、更新プログラムで修正されるまではこの設定で利用するしかなさそうです。

書込番号：24074898　スマートフォンサイトからの書き込み

[ichigou0305]

＞気ままな日常さん

アドバイスありがとうございます。
プラネックス機器のルーターの数値が
現時点で192.168.1.1なので
違う数値をいれるなどして、明日試してみます。

今までNECを1台、Xperiaを2台使ってきてますが
Wi-Fiが接続できないということは無かったので
初めての事態に戸惑っております。
知識不足のところ、みなさまのアドバイスには感謝しかありません。

書込番号：24074939　スマートフォンサイトからの書き込み

[ichigou0305]

みなさんに沢山のアドバイスをいただき感謝です。
すべて試してみましたが、繋がらない状況です。

思い切って会社のプラネックスの中継ルーターをNECのものに換えてためしてもみたのですが、やはり
インターネットなし。と表示されます。
仕方ないので現在はWi-Fiなしの状態で使っています。

なにか良い策がありましたら、今後もアドバイスお待ちしております。

書込番号：24120657　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすきゅう]

＞ichigou0305さん
こんにちは、根本的な事ですが、他のスマホは会社のWiFiにつながっているのでしょうか？
本当にそのWiFiルータでしょうか？

「インタネットなしで接続」ってスマホとWiFiルータはつながっているが、WiFiルータとその先のモデムが通信できてないなどのケースで
表示されることがあります。

書込番号：24121905

[ichigou0305]

＞やすきゅう様

コメントありがとうございます。
はい、同僚5人のiPhoneも
私の機種変前のXperia SO-01Kも問題なく繋がります。

もしや台数制限を越えているのかも…と思い
Xperiaの接続設定を削除して繋げてない状態にしても
やはり変わらないです。

今までNECメディアス、Xperiaを3台と
スマホを使ってきましたが、このような現象は
当機種が初めてです。
難しいものなのですね😥💦

書込番号：24121942　スマートフォンサイトからの書き込み

[ichigou0305]

皆様、大変お世話になりました。
さっき何故か突然に繋がりました！

原因はわかりませんでしたが、これでしばらく大丈夫かと思います。
たくさんのご親切なアドバイス感謝します！
ありがとうございました。

書込番号：24123543　スマートフォンサイトからの書き込み