『PIX-DT295のトラブル』 の クチコミ掲示板

[バウノット]

【困っているポイント】PX-DT295が起動できません。

【使用期間】
４、５年くらい

【利用環境や状況】
Windows10　Home　21H2 64ビット、メモリ８GB DDR4、Cドライブ120GB SSD 、Dドライブ1TB HDD、外付けGドライブ３TB HDD、Hドライブ４TBHDD、グラフィックスGeForce GTX960 2GB、　

【質問内容、その他コメント】
突然、『システムリカバリーによって録画情報が消去された可能性があります。システムリカバリー前の状態にもどすために、録画情報管理ツールで［復元開］をクリックしてください。録画情報管理ツールを起動します』との表示がでました。録画情報管理ツールを起動し、復元開始をクリックしたところ、『録画番組の復元に失敗しました。コード：ER003』の表示が出ました。その後、なんどか再起動をしましたが変化はありませんでした。一旦、DT295と外付けの４TBHDD（メインの録画用）の接続を外して再接続も試みましたが、変化はありませんでした。ちなみに４TBHDDを再接続したところFドライブとなってしまいました。メーカーのQ＆Aでも解決できませんでした。
できれば録画したものを無駄にしたくないので、解決策があればご教示いただければ幸いです。

書込番号：25186254

[チェムチャモン]

普通は復元開始だけで何も被害は受けないのだけど、

余程に酷い状況の時は初期化ぽいようなこともやったことあります。

不安あるのなら、録画データを別のドライブへ退避しておいたら良いと思いますよ。

書込番号：25186272

[チェムチャモン]

ピクセラのサポートで日中でも連絡とって、詳しくサポっしてくれましたよ（かなり前ですが）

書込番号：25186277

[バウノット]

チェムチャモンさん

ご回答いただき、ありがとうございます。

まず、サポートへの連絡に挑戦してみます。

だめなら、初期化かなとも思っています。

書込番号：25186889

[バウノット]

チェムチャモンさん。

先日は貴重なアドバイスをいただき、誠にありがとうございました。

ピクセラのサポートに連絡をとったところ、丁寧に対応策を教えていただき
不具合を解消することができました。録画番組も問題なく視聴できるようになりました。

また、何か困ったことがあればアドバイスをいただくために投稿することもあるかと思います。
これからも、よろしくお願いいたします。

書込番号：25195215