『初期不良で修理地獄へ』のクチコミ掲示板

[cmkakaku]

Pixcel Fold は初代から3代目の購入です。　初代のヒンジ回りの不安定な挙動に悩まされ（画面を閉じると閉じた内側のみに映像が映る？？）、２代目は順調に１年使い、３代目を発売日に購入しました。最初の３週間までは快適に使えておりとても満足していたのですが、４週目に入ることから内側のディスプレイに右側が、開くときに少しちらつく現象が出てきました。ちゃんと全開にすると問題なかったので、こんなものかと使っていたら、１か月半ごろから内側の右側のディスプレイが鶯色一色で表示されなくなりました。サポートに問い合わせたところ修理対応となり、持ち込み修理で、内側のディスプレイを交換しました。ところが今度は外側のディスプレイのタッチ不良がでて、もう一度修理予定となっています。それでも治らない場合はデータ初期化を伴う基板交換とのことです。

おそらく初期不良品だと思うのですが、初期不良は症状が出ていても一か月以内にサポートに電話しないと交換対応にならないとのことでした。　なかなか高額なスマホなのに、連絡が遅れて修理地獄に陥ってしまいました。

Pixcelは購入後は、どんな些細な不良も３０日以内にすぐサポートに電話することが肝心です。

Pixel Preferred Careも前払いで全額払っていたのですが、初期不良には関係なく、毎年機種変更する僕には、ほぼ意味のないサービスということがわかりました。

書込番号：26362803

[珈琲天]

なんとも痛ましいお話ですね
やはり折りたたみ式は技術的にも難しいのでしょうか
Googleもリファービッシュ品で代品交換勧めても良いのに巨大企業なんだから

書込番号：26362941