『windows updateにより起動失敗？』 の クチコミ掲示板

[32mn]

自分で使っているノートパソコンが起動に失敗してブルスクが発生しました。

1回だけなのでたまたまかもしれないですが、同僚も同じようなことが起きているみたいでして。

外部モニターがつながっていることで起動にトラブルが起きてOSが読み込まれないみたいでして、とりあえずモニターをはずしたら起動はできました。

ほかの人はこういった起動トラブルが起きていないのか気になり書きました。

書込番号：26478560

[キハ65]

私はmouse B5-A7A01SR-A（Copilot+ PC）とEIZOの4Kモニター EV2785-WTの組み合わせで運用していますが、Windows Updateによる起動失敗の経験はありません。

>外部モニターがつながっていることで起動にトラブルが起きてOSが読み込まれないみたいでして、とりあえずモニターをはずしたら起動はできました。

次回のOS起動で失敗はないと思いますが、このような不具合が発生したときの解決策として、Windowsのインストールメディアを作成
して、Windowsの上書きインストールする方法があります。

Windowsの上書きインストールは現状を全て保持して修復する方法ですが、設定でも

　設定　→　システム　→　回復　→　Windows Updateで問題を解決する　→　今すぐ再インストール

で同じよう修復作業をWindowsの標準機能で行います。

>現在のバージョンの Windows を再インストールして問題を修正する

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E7%8F%BE%E5%9C%A8%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE-windows-%E3%82%92%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%97%E3%81%A6%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%82%92%E4%BF%AE%E6%AD%A3%E3%81%99%E3%82%8B-497ac6da-7cac-4641-82a5-f50398d879a0

書込番号：26478579

[uPD70116]

現状で外部モニターを接続すると画面は出るのですか?
外部モニターへの切り替えとか同じ画面を表示するモードとかにして画面が出る・出ないを確認した方がいいでしょう。

Windowsのアップデートというよりデバイスドライバーのアップデートで画面が出なくなったのかなと推測します。
GPUメーカーでも「モバイル用はカスタムしていることがあるから使用しない方がいい」といっているものを置き換えてしまったらトラブルが出ることも十分考えられます。

Windowsの更新履歴を確認して、直近にGPU(ディスプレイアダプター)ドライバーの更新があったら戻してみると直るかも知れません。

書込番号：26478586