『代品交換カメラにX-M5オイルシルバー？X-A7修理部品取れなく』のクチコミ掲示板

[島らっきょう]

すいません、板違いかも？なんかモヤモヤしてしまいます。実は、パートナーのカメラが
FUJIミラーレスカメラ X-A7で液晶画面が光らなく（映らなくブラックで）なり、電源起動、他HDMIでモニターで、
撮影等は出来る状態ですが、まだ使い続けたく有名カメラ店から、修理依頼をしましたが、

有名テクニカルサービスを通じ、フジフィルムサポートセンターから連絡が入りました。当初は、39100円で、
修理に入るとのことで、6月末にお願いしてありましたら、部品供給部品の見込みが撮れないという事から
内容変更になり、XーM5 オイルシルバーへの代品交換新品カメラへ交換することになりますと連絡、
料金は、税込50、270円だということでしたが、ちょっと納得いかないので、保留にしました。

当初予定では、部品保有期間もその段階では、6月中であったのに、直していただけるはずだったからです。
部品が手に入らなくなったから、次のモデルに追い金を出して交換してもいいよ。
とは素直に喜べない状態です。

そもそもが、これは、契約違反では、無いのでしょうか？とてもX-A7を気に入ってフォトコンテスト応募などに
使っていたので、気持ちは、なんとか修理して使いたかったのです。もう無理だと言われているようで。

タダならば、交換するとは、言っていませんが、正直、このM５は、使いやすく、お値打ち品なのでしょうか？

書込番号：26525579

[Kazkun33]

＞島らっきょうさん
お気持ちはわかりますが、仕方ないですね。
修理の約束をしていたので、修理代+1万円を提案されたのでしょう。

M5の買取価格は約8万円なのでM5に交換の価値は充分にあると思いますし、
1万円で新型に代わるのはラッキーだと思います。
私なら、ダメ元で少し値切るかな！

書込番号：26525631

[よこchin]

ユーザーよりお金第一のFUJIなら、そんなもんだと思いますけど、

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[sonyもnikonも]

これはありうる話。

他のメーカーでも聞いたことがあります。一応、製造終了後8年間は修理に応ずるという規則ですが、部品がなくなってしまうとどうにもなりません。ニコンは部品が残っていれば8年がすぎていても修理に応ずる、キヤノンは部品が余っていても修理はきっちりと拒否（プロの場合は特別に応じる）と聞いたことあり。フジに関しては聞いたことがないです。

https://www.jps.gr.jp/wp-content/uploads/2014/08/jps_154_030-031.pdf

なので、8年の期限切れが迫っている場合、直前にメンテナンスするという人もいます。今や、カメラは精密機械というより、電子機器です。古くなると修理は厳しいと思います。

私は富士フィルムは誠実なメーカーだと思っています。というか、日本のメーカーはたいてい誠実ですよ。どこのメーカーも時々ヘマ（故障して修理に送られてきたのに正常判定する）もしますが・・・

書込番号：26525651

[島らっきょう]

＞Kazkun33さん
本当に残念で仕方ありません、品を送付後、連絡入り修理可能と一旦は、なりましたが、1週間後くらいに、部品が既に無いので、と言われてしまって。がっかりしました。

何よりも、レビューから約6年使ってきて、時々電源を入れて液晶が点かないことが起きてメンテナンスをと思いましたので、こんなに早く逝ってしまうとは。後は、延命病床で動画配信に使うか、部品を探して液晶から割修理に託す気持ちです。その後は、壁に飾って！

書込番号：26525668

[島らっきょう]

＞よこchinさん
＞ユーザーよりお金第一のFUJIなら、そんなもんだと思いますけど、
そうですね、今ならそのようにも思えてきます。お金も大事ですけどね、妻が
大事にしていたカメラなので、お金で代えることが出来るなら、修理してほしかった。

書込番号：26525670

[よこchin]

製造業表示規約なので拘束力は有りませんが
一応訴えでるところは有る様です。
https://www.faq.kokusen.go.jp/faq/show/1384

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[島らっきょう]

＞sonyもnikonもさん

　他メーカーのカメラも保有しております。でも、フジに関しては、製品の質が、やや劣るように感じてしまいます。
バリアングル液晶モデル初だったという点を考慮しても、その製造過程で品質（どの程度の開閉回数試験）試験
を行っているのでしょうか？柔すぎる気がします。もしかしたら、修理部品が既に無いというのも、その点に問題
が隠されているかもしれないと、邪推してしまいました。

　そうですね、日本のメーカーはユーザーに誠実な姿勢で臨んでいると思いますが、それでも、横一列で修理等
カスタマーサポートもしっかりとして頂けるとこれからも、使用に対する思いも違ってくるはずです。

書込番号：26525679

[Kazkun33]

＞島らっきょうさん
＞後は、延命病床で動画配信に使うか、部品を探して液晶から割修理に託す気持ちです。その後は、壁に飾って！

パートナーさんはA7にこだわっておられるのですか？

書込番号：26525687

[もとラボマン ２]

島らっきょうさん　こんにちは

自分の場合　キヤノンでしたが　修理期間内で部品が無くなり　同等機種に交換と言われましたが　

その時は　修理代金と同じ金額での交換と言われたことが有ります

書込番号：26525698

[1976号まこっちゃん]

部品がないのなら修理できないんだから妥当な話しではないでしょうか？
それが無理であれば中古で探すか部品撮りのA7を手に入れて自分で交換するかだと思います。
そんな訴えることかそこまで大げさに考えるのが意味が分かりません。
やりたければどうぞですが、そこまで古いカメラを約6万円で下取りしてくれて保証付きの最新のカメラが手にはいんでしょ？
カメラが変わったからってフォトコンテストに応募できませんか？X-A7限定のフォトコンテストですか？

書込番号：26525794

[あっ熊が来たりて鰾を拭く]

スレ主の言いたいのはプロセスのハナシだよね。

ハナから修理ではなくこの提案があれば、
まだ良かったのにね。

その辺のトラブルに詳しい知人に相談するから見積もりを紙でくれ。と
言って揺さぶりをかけるな。オイラなら。

これで妥協するようなことがあれば脈あり。
なければ脈なしとして交換を受け入れるかな。オイラなら。

書込番号：26525861

[kooth]

＞島らっきょうさん

契約内だと思います。

X-A7の取扱説明書の
「アフターサービスについて」の
「■修理部品について」に書かれている

部品都合等

で同等品として
差額11700円で新品のX-M5への交換なわけで。

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[島らっきょう]

＞Kazkun33さん
＞パートナーさんはA7にこだわっておられるのですか？

　はい、まあ、何だか操作性と言うか撮影設定の手順がいつもルーティン
が一緒で、こだわり症なんで、それも良い場面もあるのですが、X-M5も
同様だと聞いていましたけども。私の知るところ全く同じものでなく戸惑うかなと。

＞1976号まこっちゃんさん
＞あっ熊が来たりて鰾を拭くさん
　
　あっ、フォトコンテストでは、私より多く入賞作品を頂くほど燃えております。
なんだか、その点は、X-A7の画像に惚れているようでした。もう撮影辞める気で
いるようでしたから。

＞その辺のトラブルに詳しい知人に相談するから見積もりを紙でくれ。と
見積もりの件は、私もお願いしましたが、連絡は、全てSMSで修理交換金額とその
YES・NOの回答をお願いされただけです。まあ、購入したカメラ店では、残念ながら
との回答を電話で頂きました。

＞よこchinさん
＞koothさん

　皆様、回答をありがとうございました。すでに、私の腹積もりは、出来ておりましたが、
これで、次のカメラに向けて検討できると思います。契約など製品販売上の法律も
確かめられて納得ゆくまで色々な方法で確認できたように思います。

　取り合えず、修理はキャンセルいたします。中古市場で出回っているX-A7まだ価格
は尊大ですけどね、色々物色もしてみたいです。
ありがとう存します。

書込番号：26526097

[ほoち]

＞ 税込50,270円

めっちゃお得！

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