『代品交換カメラにX-M5オイルシルバー？X-A7修理部品取れなく』のクチコミ掲示板

[島らっきょう]

すいません、板違いかも？なんかモヤモヤしてしまいます。実は、パートナーのカメラが
FUJIミラーレスカメラ X-A7で液晶画面が光らなく（映らなくブラックで）なり、電源起動、他HDMIでモニターで、
撮影等は出来る状態ですが、まだ使い続けたく有名カメラ店から、修理依頼をしましたが、

有名テクニカルサービスを通じ、フジフィルムサポートセンターから連絡が入りました。当初は、39100円で、
修理に入るとのことで、6月末にお願いしてありましたら、部品供給部品の見込みが撮れないという事から
内容変更になり、XーM5 オイルシルバーへの代品交換新品カメラへ交換することになりますと連絡、
料金は、税込50、270円だということでしたが、ちょっと納得いかないので、保留にしました。

当初予定では、部品保有期間もその段階では、6月中であったのに、直していただけるはずだったからです。
部品が手に入らなくなったから、次のモデルに追い金を出して交換してもいいよ。
とは素直に喜べない状態です。

そもそもが、これは、契約違反では、無いのでしょうか？とてもX-A7を気に入ってフォトコンテスト応募などに
使っていたので、気持ちは、なんとか修理して使いたかったのです。もう無理だと言われているようで。

タダならば、交換するとは、言っていませんが、正直、このM５は、使いやすく、お値打ち品なのでしょうか？

書込番号：26525579

[Kazkun33]

＞島らっきょうさん
お気持ちはわかりますが、仕方ないですね。
修理の約束をしていたので、修理代+1万円を提案されたのでしょう。

M5の買取価格は約8万円なのでM5に交換の価値は充分にあると思いますし、
1万円で新型に代わるのはラッキーだと思います。
私なら、ダメ元で少し値切るかな！

書込番号：26525631

[よこchin]

ユーザーよりお金第一のFUJIなら、そんなもんだと思いますけど、

書込番号：26525637　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonyもnikonも]

これはありうる話。

他のメーカーでも聞いたことがあります。一応、製造終了後8年間は修理に応ずるという規則ですが、部品がなくなってしまうとどうにもなりません。ニコンは部品が残っていれば8年がすぎていても修理に応ずる、キヤノンは部品が余っていても修理はきっちりと拒否（プロの場合は特別に応じる）と聞いたことあり。フジに関しては聞いたことがないです。

https://www.jps.gr.jp/wp-content/uploads/2014/08/jps_154_030-031.pdf

なので、8年の期限切れが迫っている場合、直前にメンテナンスするという人もいます。今や、カメラは精密機械というより、電子機器です。古くなると修理は厳しいと思います。

私は富士フィルムは誠実なメーカーだと思っています。というか、日本のメーカーはたいてい誠実ですよ。どこのメーカーも時々ヘマ（故障して修理に送られてきたのに正常判定する）もしますが・・・

書込番号：26525651

[島らっきょう]

＞Kazkun33さん
本当に残念で仕方ありません、品を送付後、連絡入り修理可能と一旦は、なりましたが、1週間後くらいに、部品が既に無いので、と言われてしまって。がっかりしました。

何よりも、レビューから約6年使ってきて、時々電源を入れて液晶が点かないことが起きてメンテナンスをと思いましたので、こんなに早く逝ってしまうとは。後は、延命病床で動画配信に使うか、部品を探して液晶から割修理に託す気持ちです。その後は、壁に飾って！

書込番号：26525668

[島らっきょう]

＞よこchinさん
＞ユーザーよりお金第一のFUJIなら、そんなもんだと思いますけど、
そうですね、今ならそのようにも思えてきます。お金も大事ですけどね、妻が
大事にしていたカメラなので、お金で代えることが出来るなら、修理してほしかった。

書込番号：26525670

[よこchin]

製造業表示規約なので拘束力は有りませんが
一応訴えでるところは有る様です。
https://www.faq.kokusen.go.jp/faq/show/1384

書込番号：26525674　スマートフォンサイトからの書き込み

[島らっきょう]

＞sonyもnikonもさん

　他メーカーのカメラも保有しております。でも、フジに関しては、製品の質が、やや劣るように感じてしまいます。
バリアングル液晶モデル初だったという点を考慮しても、その製造過程で品質（どの程度の開閉回数試験）試験
を行っているのでしょうか？柔すぎる気がします。もしかしたら、修理部品が既に無いというのも、その点に問題
が隠されているかもしれないと、邪推してしまいました。

　そうですね、日本のメーカーはユーザーに誠実な姿勢で臨んでいると思いますが、それでも、横一列で修理等
カスタマーサポートもしっかりとして頂けるとこれからも、使用に対する思いも違ってくるはずです。

書込番号：26525679

[Kazkun33]

＞島らっきょうさん
＞後は、延命病床で動画配信に使うか、部品を探して液晶から割修理に託す気持ちです。その後は、壁に飾って！

パートナーさんはA7にこだわっておられるのですか？

書込番号：26525687

[もとラボマン ２]

島らっきょうさん　こんにちは

自分の場合　キヤノンでしたが　修理期間内で部品が無くなり　同等機種に交換と言われましたが　

その時は　修理代金と同じ金額での交換と言われたことが有ります

書込番号：26525698

[1976号まこっちゃん]

部品がないのなら修理できないんだから妥当な話しではないでしょうか？
それが無理であれば中古で探すか部品撮りのA7を手に入れて自分で交換するかだと思います。
そんな訴えることかそこまで大げさに考えるのが意味が分かりません。
やりたければどうぞですが、そこまで古いカメラを約6万円で下取りしてくれて保証付きの最新のカメラが手にはいんでしょ？
カメラが変わったからってフォトコンテストに応募できませんか？X-A7限定のフォトコンテストですか？

書込番号：26525794

[あっ熊が来たりて鰾を拭く]

スレ主の言いたいのはプロセスのハナシだよね。

ハナから修理ではなくこの提案があれば、
まだ良かったのにね。

その辺のトラブルに詳しい知人に相談するから見積もりを紙でくれ。と
言って揺さぶりをかけるな。オイラなら。

これで妥協するようなことがあれば脈あり。
なければ脈なしとして交換を受け入れるかな。オイラなら。

書込番号：26525861