『初期不良でしょうか？』のクチコミ掲示板

[King James 6]

先ほど65インチのZ95Bを設置し終わったのですが、
ホーム画面の背景の黒い部分が気になりました。
何という表現したら良いのかわかりませんが、濃い部分と薄い部分が
20cm幅ほどの縦線で交互に分かれているのです。
画像を見て頂きたいのですが、これは普通でしょうか？
もしおかしい場合はこの不良の名称を教えてもらえないでしょうか？
普通のテレビ番組を見ている時は気にならないのですが、、、

書込番号：26561820

[King James 6]

今テレビを見ていますがシーンによってはやはり気になります。
濃いグレーや緑のシーンだと分かります。。。
せっかく楽しみにしていたのに残念です。
こういう事は初めてなのですが、設置してくれた業者さんに連絡すべきなのでしょうか？
それとも、購入した家電量販店に連絡すべきなのでしょうか？
修理？交換？どうなるものなのでしょうか、、、
何という名称の不良なのかも併せて教えてもらえないでしょうか。
質問ばかりですいません。
かなりショックです。
こんな事なら画面のフィルム剥がさなければ良かったです、、、

書込番号：26561827

[ダンニャバード]

これは・・・名称はわかりませんがパネルの不具合でしょうね。
初期不良と考えて間違いないと思います。

家電量販店で購入されたのなら、そちらに連絡されるのが最良でしょう。おそらく新品交換になるかと。
メーカーに相談すると修理になると思いますので、販売店への連絡をおすすめします。

書込番号：26561837

[アドレスV125.横浜]

＞King James 6さん
＞購入した家電量販店に連絡すべきなのでしょうか？

そうです

＞設置してくれた業者さんに連絡すべきなのでしょうか？

何故そう思うのか解りませんが言っても購入店に連絡する様に言われるだけですよ

書込番号：26561838

[プローヴァ]

＞King James 6さん
こんにちは
私もZ95Bユーザーです。
これは正常とは言えないですね。
すぐに販売店に連絡して初期不良交換を依頼しましょう。

書込番号：26561840　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞King James 6さん
家電量販店に行く際は、画面を写した写真を見せればOKです。
初期不良交換は保護シート剥がしてても関係ありませんし、元箱もなくてOKです。
不良名称に定義はありませんが、筋ムラとか輝度ムラと言った感じですね。

書込番号：26561841　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでたんたん]

King James 6さん

初期不良には期限があるので、購入店に連絡ですね。
ただ、新品が残ってなければ、交換でなく修理かもしれません。

書込番号：26561863　スマートフォンサイトからの書き込み

[King James 6]

皆様、お返事ありがとうございます。
販売店に連絡したところ、去年のモデルで交換在庫がないため
Panasonicさんと修理交換のやりとりをしてくれと言われました。
個人的には修理は嫌なので、修理となった場合拒否をして販売店に
返品を要求したいのですが、それはあまりよろしくない事でしょうか？

＞ダンニャバードさん
新品交換になれば話は早いのですがどうなりますかね。。。

＞アドレスV125.横浜さん
交換になった場合箱が必要なのかな？とその時は思ったので、
設置業者に箱だけ返してもらった方が良いのかなと思いました。

＞プローヴァさん
いつも参考にさせてもらっております。
プローヴァさんのレビューもz95Bを購入する大きな後押しになりました。
ちなみにこれはバンディングという症状とはまた別でしょうか？
画像を見る限り結構似てるように思ったので。
タンデムOLEDのゲーミングモニターで、バンディングの不具合がRedditでちらほら出ているようです。

＞ひでたんたんさん
修理になる可能性もありそうですね。
来たばかりのテレビを修理されるのは個人的に嫌です、、、

Panasonicとのやりとりに進展がありましたらまたここで報告させて頂きます。

書込番号：26561926

[プローヴァ]

＞King James 6さん
当方の書き込みを参考にされた様でよかったです。
買ったばかりの新品で修理が嫌な気持ちはわかります。

量販店チェーンはどちらでしょうか？ヤマダなどですと首都圏店舗にはまだ在庫あったりするかもなので、修理は嫌だから他店在庫を全国探して取り寄せてくれ、とお願いしてみましょう。
また、修理しか手段がないなら返品させて欲しいというのもスレ主さんの希望なので言えば良いと思います。
返品はお店としても困るので、必死であちこち在庫を探してくれるかもしれません。

初期不良交換希望だとすると、まずはお店との交渉ですよ。メーカーはあくまで修理の方向になりますので。

バンディングと一般に言われるのは、もっともっと低輝度の全黒に近い暗部に出る縞をいう場合が多いと思います。尤もテレビの画質に関しては言葉の誤用が多い領域なので、どこに何が書いてあったとか言われても、何とも言えません。

書込番号：26561939　スマートフォンサイトからの書き込み

[King James 6]

＞プローヴァさん
お返事ありがとうございます。
家電量販店はヤマダ電機です。
明日Panasonicの技術者が来ることになったので、修理対応しかできないと言われたら
一旦修理は拒否して、ヤマダ電機に本当に交換できないか再度交渉してみます。

言葉の誤用が多い分野なのですね。
失礼しました。

書込番号：26561948

[ダンニャバード]

＞King James 6さん

在庫なしで交換不可ですか・・・
ちょっと困りましたね。

メーカーは新品交換はしません。
パナソニックの場合はもう10年以上前ですが、デジカメで初期不良があり、ネット格安通販だったのでメーカー（パナソニック）とやり取りしたことがあります。
「明らかな初期不良なんだから交換してくれ」との主張に対し、「交換はできません。修理対応になります」と頑なに譲りませんでした。
他のメーカーでも同様と思いますが、パナソニックは特に昔から融通が効かない印象です。

家電量販店（ケーズ）での経験では、パナソニックのエアコンでどうにも不快だったため、販売店に相談したところパナソニックのサービスが来ていろいろとチェックしてくれたものの状況変わらず、故障箇所もないとのこと。
念のため交換してくれとの要求には当然ながらNGで、すったもんだの末、販売店を巻き込んで他社製品に交換してもらうことで話がついたこともあります。交換品のほうが売価が高かったので、差額はもちろん追加で支払いましたが。

なので最悪、差額は発生するかもしれませんが在庫のある他機種への交換というのもありえない話ではないと思います。
販売店との交渉次第にはなりますが。

書込番号：26561950