『サポートが不親切です。』 の クチコミ掲示板

[ヘラクレス３世]

この会社のサポートは最低です。下記のやり取りを見て頂ければ納得いただけると思います。訳がわからないです。

質問
元々HDDは4Gですが小さいので、40Gに変更し たいのですが、
インストールの仕方がわかりません。
たぶん、FDDに、起動用FDを入れてから、起動するのだと思いますが、
それができません。FDDやCD-ROMから起動しません。また、BIOSの変更
ができません。方法をご教示願います。PCやBIOS画面は下記HP参照
http://space.geocities.jp/gamow_gold/newpage3.htm


サポートセンター回答
　参考資料を拝見させて頂きました。
　重ね重ね大変恐縮でございますが、お客様のPC製品はとても古いものとお見
　受け致しますが、パーツの増設や改造等につきましては、弊社サポート対象
　外となりますことを、ご了承下さい。また、OS(Windows)に関しましても弊社
　サポート対象外となっており、OS(Windows)に関するサポートは、メーカー元
　のマイクロソフト社となりますことをご理解下さい。

書込番号：5870340

[山と畑]

MCJのサポートは良いとは思っていませんが、一般的にメーカーに、
改造などの質問をしても、下手な答えをすると信用問題ですから、
メーカーは答えることができませんから、そのような答えになるのは当然ではないでしょうか？

書込番号：5870439

[天元]

　至極当たり前の回答の様にお見受けしますが・・
　何を求めておいでだったのでしょう？

書込番号：5870448

[山と畑]

他の投稿を見ましても、ご質問者は知識不足のクレーマーのようですね。

　http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=5870358/

自分で調べたりしないで、メーカーへ質問をして、その内容が理解できないもしくは、
自分の意に沿わないとクレームを出すように思えます。

自分で出来なければ、費用を出して、業者に依頼すれば良いと思うのですが。

書込番号：5870611