『返品すべきかどうか迷っています』 の クチコミ掲示板

[モーリッシュ]

ECカレントというところでSONYのVAIO LA-50 を購入しましたところ、送られてきた商品は新品はなくどなたかが既に使われていたものでした。

それは梱包・包装が簡易なものであったこと、またセットアップが既になされており「阿部」という名前でユーザー登録までされておりましたので分かったのです。

ECカレントに問い合わせたところ、手違いで新品でないものを送ってしまったという返事が返ってきました。そして返金に応じるので返品して下さいということです。あるいはそのままその商品でもいいというなら5000円だけ値引きして返金しますということです。

なぜ中古品が送られてきたかとか送られてきた商品の状態だとかにはなんの言及もありませんでした。

再度説明を求めても、5000円の値引きか返品・返金のどちらかだという返事だけがまた返ってきました。

受け取った商品は今のところ不具合とかはありません。

通常なら返品して返金してもらうべきなのは分かっているのですが、今回購入したモデルはその後流通市場から姿を消してしまい再入手はほとんど不可能という状態です。

そこで迷うのです。このまま使うか返品すべきかです。

皆さんはどう思われますか？アドバイスをお願いします。

なお、購入価格は125,800円でした。

書込番号：6136650

[B-nan]

＞通常なら返品して返金してもらうべきなのは分かっているのですが、
＞今回購入したモデルはその後流通市場から姿を消してしまい
＞再入手はほとんど不可能という状態です。
＞皆さんはどう思われますか？アドバイスをお願いします。

この機種に特別の思い入れが有る、
この機種の特別な機能を使う等、
5000円の値引きで納得できるのであれば、
中古品を使い続けるのも良しだとは思いますが、
保証などはどうなるのでしょうかね。

書込番号：6136838

[素人の浅はかさ]

おはようございます、モーリッシュさん。

なかなか珍しい話ですね。

B-nanさんもお書きのように、その物に特別の価値を見出せるのであれば、それも良しだと思いますが。（普通はインストールされていないソフトが入っているとか。）

また、逆にウイルスに感染していたとか、マイナス面も良く検討しないと危ないですね。いくら中古でも、前の人の情報が残っている事は無いと思いますが。（既出の通り保証面の確認は必要。）

ご自分で、かなりのスキルをお持ちであれば、頑張ってみてください。

私なら、即返金を受けます。

書込番号：6136968

[Birdeagle]

ユーザー登録されている時点で前のユーザーが何かあったから返品という形を取ったのだと僕は予想しますね
そう言う意味でも返金がよろしいかと・・・

まぁ皆さんの言うとおり特別な付加価値を見出せて中古でもいいというなら良いのですが、５０００円は値引率低いですね
僕なら即返金です
新古品のようなものですとせめて元値の８割以下にならないとムリですね
中古と言うことで不快ですので・・・

書込番号：6136985

[天元]

　ユーザー登録までされているってのは異常でしょう。
　ヤフオク・展示品で 106,000 円〜

書込番号：6137188

[バウハン]

返品された商品を間違えて送っただけでしょう。


迷わず返品返金でいいのでは？


まぁ、ユーザー登録されている相手に電話して状況聞いてみたら？

書込番号：6137406

[モーリッシュ]

みなさんご意見ありがとうございます。

大勢は返品・返金の方向のようですね。ただし、現在ＳＯＮＹにユーザー登録及び保証の件を問い合わせ中ですのでそれを聞いてから結論を出す事といたします。

それにしても、私の不可解なのは販売店の対応です。返金するからそれでいいだろう式の対応で誠意のひとかけらも感じませんでした。そんなもんですかねえ。

書込番号：6138075

[Birdeagle]

ま、ECカレントですからねぇ
僕も前に不具合あって対応を依頼しましたがそこまで対応良くなかったですね
直前にKISのことでJustSystemに電話したこともあって一層悪く感じましたｗｗｗ

書込番号：6138101

[B-nan]

＞それにしても、私の不可解なのは販売店の対応です。
＞返金するからそれでいいだろう式の対応で
＞誠意のひとかけらも感じませんでした。
＞そんなもんですかねえ。

店員と顔見知りになり、直接販売店で購入すれば別でしょうが、
一見のお客なんて、通信販売店から見ると、そんなもんでしょう。

書込番号：6138195

[バウハン]

＞そんなもんですかねえ。


そんなもんでしょう。安さが『売り』ですから、サポートサービスを考えちゃダメでしょう。
返品返金に応じただけでもいいんじゃないの？

書込番号：6138387

[車は急に止まれない]

いやーそれは違うんじゃないでしょうか。

安いからある程度サービスが低下するというのはやむをえないかもしれませんが、基本的な商取引ルールは守らなくてはいけませんよ。

新品を売り出して顧客がそれを注文してお金を払えば、ショップは新品を引き渡す義務があります。金を返せばいいですめば何を信用したらいいのでしょうか。

返金に応じなければそれこそ詐欺というものでしょう。

顧客側がそのような低姿勢だからショップの態度が改まらないのかもしれませんね。

書込番号：6138642

[バウハン]

↑何言ってんの？返品返金に応じるって言ってるんだろ？ECカレントは。


在庫持たずに売っているバッタ屋的店で安く買おうっていう腹づもりがないのかね？

安心を買いたければ対面販売で在庫を買えばいいんじゃない？
大手でも在庫欠品で待たせることはよくある話だからね。


安くなる理屈をもう少し考えなよ。

書込番号：6139409

[車は急に止まれない]

どうも困りましたね。
あなたはそもそも人間としての基本的マナーからしてなっていませんね。年長者に対してそういう口の利き方でいいと思っているのですか。

コンピューターだとかの知識が豊富であっても基本的な社会ルールが身についてないのなら悲しいことです。あなたみたいな人がきっと社会を殺伐としたものにしているのだと思いますよ。

なお、インターネットでの販売は蚤の市だとかでの買い物とは違いますよ。店舗だとか従業員にかかる費用を切り詰めてその分安く売ろうという商法です。詐欺商法ではありません。ちゃんと法律のコントロール下におかれるべき商行為です。

仮にありもしないものをあるとして客を集めるのであればそれは当然罰せられるべきでしょう。

書込番号：6140431

[四時五分前]

ECカレントは「わけあり君」なんてのもやってるから、
表示または発送で単純に間違ったんじゃないかな。
ま、単純人的ミスにしても、仮に悪意や至らぬ点があったとしても、
どちらの場合も理由なんて説明しない（できない）で平謝りでしょうけど。

何としても使いたい→値引き、やっぱり販売店を信用できない→返金。
あまり悩む必要はないのでは？

それにしても・・・年長者に対する口のきき方ねえ・・・
世の中には、いろんな感覚の人がいましゅねえ。

書込番号：6140462

[PSG]

＞＞年長者に対してそういう口の利き方でいいと思っているのですか。

リアルの年齢とアイコンが必ず一致しているとは限りません。
「年長者に対して」そもそもこの時点で長く生きていれば偉いと古い頭をお持ちな様ですね。

私は18離れたおじさんに仕事を教えてる立場です。
年上だから敬うとか、そう言う考えは古くて今の世の中について来れないと思いますが、如何なものでしょうか・・・

書込番号：6141464