地デジパッケージで液晶を選択ミスしてしまいました。。

Question

Inspron545を直販で「地デジチューナー付のパッケージ」を購入しました。購入の際にモニタをデフォルトの「S2009W　20インチワイドスクリーンフラットパネルモニタ」から「S2209W　21.5インチワイドスクリーンフラットパネルモニタ」に変更をしました。http://www1.jp.dell.com/content/products/compare.aspx/monitors_20_23?c=jp&cs=jpdhs1&l=ja&s=dhs納品され、地デジを見ようとすると、MediaCenterの設定も問題なくでき、音も正常に聞こえるのですが、画面だけがカラフルな砂嵐状態です。（映像の輪郭がうっすらと映ります）調べてみたところ、モニタが「HDCP 対応 DVI-D」でないと地デジは見れないことが分かり、私は対応していたものからしていないものに変更をしてしまったようです。。私の確認不足ですので、おとなしく買い換えようと思いますが、本現象の場合、モニタを「HDCP 対応 DVI-D」のものに買い換えることだけで改善されますでしょうか。また、モニタをアナログ接続することで画質は落ちながらも視聴はできる、とも聞きましたが、MediaCenterにアナログ接続だと「デジタルじゃなきゃだめよ」的な感じではじかれてしまいます。MediaCenterを通さずにTVを視聴する方法などがあれば、ご教授いただけますと幸いです。なお、家はCATVにて地デジに対応しております。お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

ヒカル in DELL · Accepted Answer

モニタの買い換えなどしないでください。間に合ったのでしょうか。S2209WはHDCP対応です。モニタを変えても現象が改善されません。HDCP対応しないモニタなら、エラー「コンテンツは保護されています」と表示されるはずです。HDCP対応しないとデルに言われてるようですが、その担当の案内ミスしか思いません。もう一度デルへ連絡すると、別の担当になり、案内もころっと変ると思うのですが...地デジを視聴しようとすると、音だけが出て、画面はカラーの砂嵐というのはInspiron 545+ATI Radeon HD 4350の特定構成の不具合のようです。Windows再インストールで改善された方もいらっしゃるようですが、原因はまだ不明です。このチューナはアナログも受信可能ですので、今少しアナログ放送で我慢してください。TV Enhanceを削除すれば、Media Centerでアナログを見れます。

cap.4456 · Accepted Answer

既に落着の感もありますが、私も全く同じトラブルに遭遇しましたので参考までに。スレ主さんと同じく、Inspiron545でATI RADEON4350と地デジチューナーの組み合わせを選択して購入しました。視聴ソフト（TV Enhance）の初期設定の時点からスレ主さんと全く同じ症状で、チャンネル設定までは完了したものの、画像だけが虹色のモザイクになっていました。音声はちゃんと聞こえ、データ放送画面もきちんと表示されますが、テレビの映像だけがそんな有様でした。視聴ソフトからチェックするとアンテナ感度は100%と表示され、B-CASカード挿入確認もOKと表示されています。アンテナケーブルは壁のソケットから二分配しましたが、分配したもう一方の液晶テレビは全く問題なく視聴できます。DELLのテクニカルサポートに数回問い合わせ、グラフィックカード及びチューナーのドライバを削除・再インストールしても改善されず、最後の手段でリカバリしたもののダメでした。ここに至ってようやく引取修理となりましたが、預けて2週間、全く音沙汰なし。そんな中、何の気なしにDELLのサイトを見て同機種の構成を確認していたら、私の購入した組み合わせが今では選択できないようになっていることに気付きました。それとほぼ時を同じくしてようやくDELLの修理担当から連絡があったものの、事象の確認はしたが原因が全くわからない、という話でした。このまま預からせていても仕方ないので、一旦手元に戻すことにはしましたが、既にこの構成での販売をしないようにしているあたりからして、グラフィックカードの交換しかないような気もします。先方の修理担当は、解決策が見つかり次第連絡します、なんてことを言ってますが、アテにして良いものだか考えちゃいます。

かっぱ巻 · Answer

アンテナからの信号が弱いのかもしれません。TVでは映る信号レベルでも、キャプチャーユニットでは映らない可能性があります。これが原因であればブースターを使うことで改善されると思います。

ヒカル in DELL · Answer

本当だ！互換性問題「ATI Radeon(TM) HD 4350 512MBは、地上デジタル対応TVチューナーカードと同時に選択できません。」が出てきます。別のビデオカードを選択すると互換性問題やら出てきません。早く解決案を見つけたらいいな。

書込番号：9786415

1点

花子メモ · Answer

>本現象の場合、モニタを「HDCP 対応 DVI-D」のものに買い換えることだけで改善されますでしょうか。
==>
そう思います。でも、今時、1920x1080で HDCPに対応していないモニタがあるのですね。そちらの方が驚きです。ひっかかる人は多いかも知れませんね。売る方も気が利かないと思うけど...

せっかくなら、DELLにこだわらずに HDMI, DVI, DSUB端子付きのが良いのでは？

からうり · Answer

ビデオカードをつければいいと思います。

じさく · Answer

デル S2209W フラットパネルモニタ
http://www1.jp.dell.com/jp/ja/home/peripherals/monitor-dell-s2209wfp/pd.aspx?refid=monitor-dell-s2209wfp&cs=jpdhs1&s=dhs
HDCP 対応 DVI-D になってますが。

＞画面だけがカラフルな砂嵐状態です。（映像の輪郭がうっすらと映ります）

どのチャンネルでもそうなんでしょうか？
感度が不足しているんでしょうか。

cap.4456 · Answer

tete teteさん、ご苦労されてますね。お察しします。私の方も、tete teteさんが書かれているよりは随分と低姿勢なもの言いですが、結局は同じ話です。修理から返送されてきた際に添付されていた連絡票によると、電源ユニットからHDD、光学ドライブ、チューナーカード、グラフィックボードまで全部交換したが改善できなかったと書いてありました。DELLも構成の不具合であることは認識していますが、具体的な対応について問うと『全力で調査中なのでもう少し待ってほしい』と言うばかりです。一度、たとえばRadeon HD 3650などに交換できないのか、ということを言ってみましたが、それはできないの一点張りです。メールで問い合わせた際には、グラフィックボードを別のものに変えても改善の可能性はない、という答えでした。…が、現状では地デジチューナー＋HD 3650で成立するような内容で販売していますので、『可能性はない』と言い切るのはどうかという気がしています。いずれにしても、当座はとにかくしつこく問い合わせていこうと思ってます。

dele · Answer

tete teteさん、その後は如何でしょうか。私もinspiron545を購入して2ヶ月経ちまして、ようやくDELLからビデオカードの相性問題を認めたうえで、ビデオカードの無償交換をする旨、連絡ありました。アップグレードされるそうです。1週間に1度のペースで解決策の問い合わせをしてました。もし、連絡無ければDELLのテクニカルサポートに問い合わせしてみてください。お互いこれで地デジ問題が解決するといいですね。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
増設HDDと増設メモリが同居できません	11	2011/06/09 13:45:01
グラフィックボードを増設したいのですが・・・・	5	2010/03/06 13:21:10
Inpsiron545のグラボ増設について	14	2010/03/17 11:44:03
ビデオカードについて	2	2010/01/25 22:48:03
HDDのアクセス	6	2010/01/12 22:43:25
win7にアップグレードしたら...	2	2009/12/31 14:59:12
Inspiron 545を注文したんだけど、特急配送がない	9	2010/01/24 15:51:05
地デジチューナーパッケージについて	4	2009/12/20 11:30:26
５４５を購入後４カ月使用してますが…	3	2010/02/01 1:00:04
コチラのPCをお使いの方々にお伺いさせてください。	0	2009/09/02 21:39:21

『地デジパッケージで液晶を選択ミスしてしまいました。。』のクチコミ掲示板

Inspiron 545