『TV映りません(ToT)』のクチコミ掲示板

１２月末に購入しました。TVの接続だけがうまくいきません。
真っ黒で乱れた画像と雑音（１つのチャンネルだけ音声のみ聞こえます。）です。「受信可能なチャンネルが見つかりません。」「アンテナが接続されていますか？」と出てしまいます。
さきほどサポート＆サービスに電話しても×でした。マイコンピュータのハードの状況にも異常は出てこず、思い当たるとすれば分配器に接続していることなので、「直接つなげて映ればブースターを付ければよい」とのことでした。
やってみましたが、やはり×です。交換や修理の連絡をする前に何かできることはないでしょうか？試してみることやアドバイスがありましたら、よろしくお願いします。

書込番号：3716299

[RHO]

お住まいの環境ではテレビがすべてUHF波で放送されているのにVHF波ばかり探して映らないって言っているとかは無いですね？

書込番号：3716493

RHOさん、早速返信いただいてありがとうございます。
VHF放送とBS放送を受信しています。一応、両用アンテナですが、かえってU局の方が電波が悪いので…
テレビの方は、きちんと映ってトラブルも全くないし、念のためパソコンにつないだアンテナケーブルをテレビにもつなげてみましたが、大丈夫でした。
今まで、トラブルシューティングの画面中でTVスタジオの取扱説明書を見ながら、何か抜けてないか見ていたのですが、画面で「スクリーンセーバーのパスワードを保護するにチェックしていない」ことがわかり入れてみたけれど、状況は変わりません。
TV機能の他には、何も不都合はなく快調なので、何か簡単なところで抜けてしまってるかも知れないのですが、さっぱりわからないのです　^^);

書込番号：3716803

[RHO]

真っ黒で一部音声のみ聞こえるとなると、チューニングが少しずれているくらいしか思いつきません。
もし受信周波数の調整メニューが無いならお手上げですね。

http://azby.fmworld.net/support/intro/azby_tech.html?fmwfrom=sup_azbytech
にもう一度泣きつくしかないです。。

書込番号：3719385

RHOさん、ありがとうございます。
チャンネルを設定する際、自動調整のほか自分でも微調整できるようになっていて、それも再三試してみたのですが、×でした。
唯一、テレビ朝日が真っ黒でなくて、影みたいに映る程度です。
やはり本体の入力端子の接続が悪いんですかね…
サポートデスクに連絡してみますね。
なんだか原因がわからないから(T0T)です。
はやくTV録画したいな…

書込番号：3719707

ニャーコ　さん 今晩は。

ＶＨＦアナログ放送（１−１２ｃｈ）とＢＳアナログ放送の接続と
思いますので以下の配線だと思って説明します。

ＶＨＦアンテナとＢＳアンテナを屋外でＶＨＦ／ＢＳ混合機（受信ブースターもあり）で１つにしている。
室内に混合した同軸ケーブル接続の差し込みがきている。
そこから２分配器でＴＶとパソコンに接続している。
ＴＶ側でＶＨＳとＢＳのブースター電源を供給している。

パソコンがＶＨＦ／ＵＨＦ入力だけなのでＢＳ分波器（テレビ電波をUHF/VHFとBSに分けるもの）をいれてからパソコンに接続します。これをしなくても映ると思うのですが・・・。

ＴＶの受信ブースター電源が原因だとすると、ＴＶつけてる時にパソコンＴＶも映りますがいかがでしょうか？

パソコンにつないでいるアンテナコネクタの中心の金属芯が接触していないかもわかりませんので、奥まで確実に押し込んでみてください。

以上でだめなら、パソコンのどこかが接触不良なのでしょう。

書込番号：3721096

ETOさん、アドバイスありがとうございました。
BSアンテナとTVとの接続については、おっしゃるとおりです。
購入した分配器も全端子通電形ですし、アンテナの金属芯も大丈夫なので、再度、サポートデスクに電話してチェックしたところです。
この機種は、インスタントTV機能が付いているため、テレビ電源を入れてすでにノイズなら、ETOさんの言われたとおりパソコン本体のチューナーの接触不良が考えられるとのことでした。
担当者の指示に従ってCDを使って確認もしましたが、パソコンの状況は、すべてNO ERRORだったので、当初からの不良のようです。
明日、手続きの連絡が入るとのことですが、交換か修理になるんでしょうか…
ネット購入なので、トラブルがあったときは不安です(*_*)

書込番号：3725733

TV見れるようになりました(^0^)/
RHOさん、ETOさん、アドバイスありがとうございました！

４日に富士通パソコン診断センターの方から電話があって、本体を交換してくれることになり、５日の夜、交換品が届きました。
さきほど接続して、きれいにTVが映り感激しています。

思い切って、この掲示板で相談して本当によかったです。
RHOさんとETOさんのアドバイスのおかげで、自分でも納得してサポートセンターに電話することが出来ました。
１人でジタバタしてたら、もっと時間がかかったでしょう。

NECのVALUESTARとこの機種のどちらにするかで１ヶ月ほど悩みましたが、FMVを購入してホントに満足しています。
サポートセンターは、夜遅くの電話にもていねいに対応してくれましたし、本体のチューナーに何かあるかもとなったときに、「修理は時間もかかるし、購入していただいたのにご迷惑おかけして申し訳ありません。新品交換のご提案をさせてください。」と言ってくれました。
そして、次の日に交換品が届いてのスピード解決となり、トラブルはあったものの満足度は大！です。今後は、TV機能を大いに楽しんでいきたいと思います。

RHOさん、ETOさん、富士通のお世話になった方々に、心からお礼申し上げます。

書込番号：3740498