モニターのクレームについて。

Question

１年４ヶ月前にＫ電気で、FMV-DESKPOWER CE50Y9 FMVCE50Y9を購入しました。
今年７月始め頃から、モニターが時々プツンと切れる症状が現れ、ついに真っ暗で何も
映らなくなりました。
電気屋さんの保険には入っていたのですが、３万円以上で無いと保証が利かない事を知り
しかもモニター単独では保証外だと言われました。
どちらにしろ普通に使っていて、この位の期間で壊れるのが納得行かず、富士通に
クレームを入れましたが、最初６万弱の修理代を３万台に下げたものの無償修理は
無理だと言われました。
確かに保証が１年と決まっている以上、仕方がないのかも知れませんが、他の機種では
同じ症状がたくさん見られるものがあり、無償修理をして貰った方もいるようです。
この機種について同様の症状を、聞かれたことはありませんか？
また･･無償修理は、不可能でしょうか？
宜しければ、ご相談に乗って下さい。ｍ（。。）ｍ

miki-- · Accepted Answer

何インチが必要なのでしょう？売れ筋や満足度も出ていますので、ここで良さそうなのを見繕ってみては？

Cinquecento · Accepted Answer

>しかもモニター単独では保証外だと言われました。これ、セット商品ですよねぇ。バラ買いした訳ではないんだから、普通保証の範囲内だと思うんですが…。それと、モニター故障で有る事は確認済みですか？　本体の故障でも似たような事が起こるんじゃないかと思うんで、店舗で確認してもらうのは必須ですよ。モニター故障確定で、お店の保証も対象外確定であれば、19インチワイドだと安いのは１万位からあるんで買う方が早いのは確かですね。安心を買いたければ三菱等国産メジャーメーカーの製品を選びましょう。とりあえず、以下リンクでモニターサイズ19インチ以上で検索してみてくださいな。http://kakaku.com/specsearch/0085/

miki-- · Answer

また･･無償修理は、不可能でしょうか？不可能との断言は出来ませんが、まず無理かなとこの機種について同様の症状を、聞かれたことはありませんか？同様の症状があったとしてもメーカー側の欠陥でも無い限り無償保証はないかと思います (*_*)液晶も安くなったのは良いですが、安かろう悪かろうが増えてますので運でしょうかね～、修理するなら新規を買うほうが良さそうです

グッゲンハイム＋ · Answer

電気屋さんの保険には入っていたのですが、３万円以上で無いと保証が利かない事を知り
しかもモニター単独では保証外だと言われました。

保険の種類がわかりませんが、すこしおかしい気もしますね。
下の修理代とか本体の値段と言ってる事が合わない気がします。

３万だと妥当な値段ですね。
残念な気持ちはわかりますが、さすがに無償は無理だと思います。

織田外道 · Answer

液晶一体型じゃないんだから、3万円使って修理するくらいなら、新しいディスプレイを買えば良いと思うけど・・・。（修理代が高いという訳では無いですが、コスパが・・・）
自分ならそうします。

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