『付属リモコン』のクチコミ掲示板

最近570BSWを買ったのですが、リモコンがまったく反応しません。
ちなみにOSの再インストールをしましたが、これが原因なのか
リモコンが壊れているだけなのかわかりません。
同じ様な事があった方いますか？

書込番号：581435

リモコンがきかないのは最初からですか？それともＯＳの再インストール後でしょうか？
　最初からという前提で、おかしいのがリモコン側か本体側か見極めるには、買った店が近くならリモコンを持ってお店に行き、店頭品で動くかどうか確認してみたらいかがでしょう？
　もし動けばリモコンは異常なしで本体を疑う。動かないならリモコンということでどちらにしろお店にその旨話して不良交換を申し出る。
・・・・ということでいかがでしょう？
ＯＳ再インストール後におかしくなったのなら話は別ですが。

書込番号：585059

返事有難うございます。
リモコンが使えなかったのは初めからで、今日販売店へリモコン持参で
使えるのか確認した所、使えたのでその旨をサポートセンターに伝えました。そうしたら、ディスプレイを交換する事になりました。
しかし、サポートセンターにはなかなか電話が繋がりませんね。

書込番号：585501

原因が特定できて良かったですね。ディスプレイの受光部だったみたいですね。
初期不良などないのが一番いいのですが、機械である以上そうもいきません。
　でも、サポートに連絡する場合はここまでやっていると話がスムーズにいく様です。
　これで電話が繋がりやすかったら言うことないのですが・・・。

書込番号：589309