『再起動してしまうのです』のクチコミ掲示板

こちらでは、はじめて投稿します。

この製品を２ヶ月前に購入。
３週間くらい前にケーブルテレビに加入しネットをしています。
ネットをはじめて１週間頃に突然PCが
シャットダウンしなくなりました。
スタート→WINDOWSの終了→終了を選択→再起動
といった感じです。

再起動を選んだ状態と同じ画面表示のプロセスで
再起動されてしまいます。

SONYのサポートセンターへ電話で聞いたところ
LANの接続がどうのこうので
こちらではどうにもなりません状態みたいです。
で、プロバイダへ問い合わせてみてくださいとの事。
近いうちに電話をかけてみようと思いますが。
時間が無く、なかなか親戚のうちに行けない状態です。

電源ボタンを４秒押すと強制的に終了できるのですが。
OSを入れなおしたほうが良いのでしょうか？
環境は購入した当時から触っていません。
フォトショップ、イラストレーター、VIX（画像閲覧のフリーソフト）
ＬＨＡ、をインストールしたぐらいです。

このような症状、考えられるのでしょうか。
不思議でたまりません。
こちらのパソコンを選んだのはプリンタとセットで
安く販売されていたので
これでいいのではないの、と私が薦めた製品です。
薦めた以上、何とかしなければと
こちらへ投稿させて頂きました。
ＷＩＮＦＡＱ98ＭＥのサイトでも調べてみたのですが。
情報がなく、困ってます。
解消方法をご存知の方宜しくお願いします。

書込番号：285382

アイコン間違えてしまいました。正しくはこれです。
情報が少ないようでしたら質問してください。
宜しくお願いします。

書込番号：285387

[あも]

ケセラセラさんこんばんわ
お使いのＰＣと周辺機器、特にケーブルＴＶのモデムとはどのように尾つなぎに鳴っていますでしょうか？
その辺のことも教えてください。

書込番号：285393

ネットワークのトラブル（奥が深い）でしょうかね。

OSの再インストールの前に、これを試してみてください。
スタート→設定→コントロールパネル→システム→デバイスマネージャーのタブ→
ネットワークアダプターを開いて→ネットワークデバイス（LANカード/ボード）を右クリック→プロパティを開いて→このハードウェアプロファイルで使用不可にするにチエック
それから通常通りの終了の手順を行う。

毎回これだと面倒ですね(笑）
　　　　　↓これの可能性もあるのですが、とりあえずリカバリーしてみると良いでしょう。
ひょっとしたら治るかも。

ＯＳを入れなおしても、ハードウェアの構成が変わらないのであれば、デフォルトの設定では再発します。
ネットワークデバイス（LANカード/ボード）の割り込み要求を、正しいものに設定すると改善できるかも知れません。
詳しい人にやってもらいましょう（絶対に！）

書込番号：285453

あもさん、ゆうしゅんさん、ありがとう御座います。

今朝、起動し、終了してみたら正常にシャットダウンしました。
３週間このような症状が続いていたのに
何処が原因かわからないまま直ってしまいました。
また再発しそうです。
喜んでよいのか少し心配です。

では失礼します。

書込番号：285620