『インターネット見てると再起動する』のクチコミ掲示板

インターネットを見てる途中で突然再起動を起こすということが、このところ頻繁に発生しているのですが、これはｖａｉｏのせいではなく、Ｗｉｎｄｏｗｓのせいなのでしょうか？
あと、この原因としてファイアウォール（マカフィー）も考えられるようなのですが、他のユーザーの皆さんはどんなファイアウォールソフトを使っているのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：1704857

RZ系で「突然再起動する」って前にもいらっしゃいましたね。
この現象は、「インターネットを見てる」時にしか起こらないのですか？

シャットダウンプロセスを経ずに、いきなりBIOSのブート画面（黒背景にSONYのロゴ）が表示されるのであれば、少なくともWindowsのせいではないです。メモリエラーか瞬断などが考えられると思います。

＞ この原因としてファイアウォール（マカフィー）も考えられる

とのことですが、普通ファイアウォールが（仮に何らかのアタックを検出したとしても）再起動させるようなことはないはずですよ。

＞ 皆さんはどんなファイアウォールソフトを使っているのでしょうか？

最近だとNATルータにファイアウォールの役目を担ってもらうのが、手軽でいいかなぁ。

書込番号：1706934

謎仕様さん　ありがとうござます。

この現象は今のところＩＥ使用中しか起きていません。
あと、ＩＥ使用中に再起動まで行かなくても、「応答なし」状態になって、ＣＰＵ使用率１００％になり、Ｗｉｎｄｏｗｓそのものがおかしくなることもよくあります。

再起動の際には、謎仕様さんの仰るとおり、いきなりＳＯＮＹのロゴ画面になります。
その後、Ｗｉｎｄｏｗｓが起ち上がると「深刻なエラー」という表示が出て、「デバイスの追加が原因だろう。ファイアウォール等をインストールした場合もデバイスが追加される。」という内容のマイクロソフトのＨＰが表示されるため、ファイアウォールを疑った次第です。

メモリエラーや瞬断が原因ということだと修理に出さなくてはいけないのでしょうか？

書込番号：1708017

＞ ＩＥ使用中しか起きていません
ということですが、
＞ いきなりＳＯＮＹのロゴ画面になります
を考え合わせると、IE自体がおかしいとは考えづらく、たまたま、といった感じがします。

仮にIEの実行ファイルが壊れていたとしても、またはウィルスに感染していたとしても、普通はいきなりOSごと落ちることはありえませんので。

どちらにしてもハードが原因の可能性が高いっぽいかなぁ。メモリの増設をしたりしてませんか？
もし、ハード的になんら手を加えていないのであれば、サポートセンターに相談されるのがよろしいかと思います。

書込番号：1708668

謎仕様さん　たびたびありがとうございます。

このところＷｉｎｄｏｗｓが落ちることは減ったのですが、ＩＥ利用中のフリーズ＆ＣＰＵ使用率１００％が多発するようになりました。
メモリの追加等はしておりませんので、１回リストアして、それでもだめならサポートセンターに連絡してみるしかないかと覚悟しております。

ところで、無知で申し訳ないのですが、ＮＡＴルータというのはブロードバンドルータとは異なるものなのでしょうか？

書込番号：1714444

＞ ＩＥ利用中のフリーズ＆ＣＰＵ使用率１００％が多発するようになりました。

これはマシン本体の(ハードの)せいとは考えにくいので、リカバリを実行すれば治るかも知れませんね。

＞ ＮＡＴルータというのはブロードバンドルータとは異なるものなのでしょうか

同じモノです。
ブロードバンドルータといえば、恐らくほとんどNAT(IPマスカレード)機能を搭載しているはずで、これを介して接続しているのであれば、さらにわざわざPC上でファイアウォール機能を動作させるのはあまり意味がないと思います。

＃ NATルータ自信がファイアウォール的な機能も持っているので、もしマカフィーのファイアウォールが動いているのだとすれば、ですが。

書込番号：1717774

謎仕様さん　重ね重ねありがとうございます。

現在はＡＤＳＬモデムから直接ＰＣに繋いでいるので、ブロードバンドルータの購入も考えてみようと思います。

書込番号：1723505