『ギガポケットが立ち上がりません』のクチコミ掲示板

初めまして、RZ52を購入してから2ヶ月ほどですが、ギガポケットを立ち上げようとすると「ソニーテレビチューナーデバイスのオープンに失敗しました」というメッセージが出てギガポケットを立ち上げられなくなりました。この症状前に特に新しいソフトは入れておらず、定期的にアップデートしている程度です。なにぶん初めて購入したWindowsマシンで、過去ログの検索等でもなかなか解決の糸口が見つからず苦慮しております。もしよろしければ御助言の程お願いいたします。

書込番号：1871281

[たかろう]

とりあえずせっかくの機能なので
システムの復元を試してみる。

書込番号：1871305

何度もすみません。先ほどのコントロールパネルの「TVチューナー」を開こうとしたところ、「TVSETUP : 557 Fail IHardwareInfo::GetCapability() function(0x80004005)」というメッセージが出て、開きませんでした。。これはハードの問題でソフトのリカバリー等では対応できないエラーということなんでしょうか？？
とにかく悩んでおります。。。申し訳ありませんが御教示の程、重ねてお願いいたします。

書込番号：1871325

たかろうさん、早速のお返事ありがとうございます。早速システムの復元で間違いなくギガポケットが開いていた復元ポイントに戻してみましたがやはり、開かないみたいです。。困りました。。。。

書込番号：1871369

ギガポケットの削除→再インストールでどうでしょう

書込番号：1871386

teruくんさん、ありがとうございます。早速ギガポケット関係ソフトすべての削除→再インストールを行い、Giga Pocketを立ち上げてみたところ、今回は「ソニーテレビチューナーデバイスのオープンに失敗しました」というメッセージではなく、「TVチューナー」コントロールパネルを開こうとしたときに出ていたエラーメッセージ「TVSETUP : 557 Fail IHardwareInfo::GetCapability() function(0x80004
005)」が出てきて立ち上がりませんでした。。どうやらこれはGigaPocketよりTVチューナーあるいはそのコントロールパネルに問題があると考えたらよいのでしょうか？？悩みます。。。。誠に申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。。

書込番号：1871438

[旗本]

根拠はないのですが、DirectX9あたりが怪しいかも。TV関係に悪さをする可能性があって、Windowsupdateでいつの間にかインストールされるものだから何ですけどね。

書込番号：1871483

[ピアノ]

他社でもTVソフトが起動できない現象も出てます。
原因はSP1とウィルスソフトの兼ね合いとか、
DirectX9。DirectX9ならモジュールが出ると思いますが、
前者ならモジュールのアップは微妙です。

書込番号：1872745

買って間もないのでしょ！
でも購入して2ヶ月間の間、TVを見なかったのですか？･･･疑問ダナ〜。
この間何をしてこうなったか障害解決のカギですが・・・。
いずれにせよ、TVSETUP : 557 Fail IHardwareInfo ･･･と言う明確なHWの異常を示すステータスが上がっているので、ユーザーサポートを受けた方が良いですね！

うっかりしているとサポートがtimeUPしますよ！

書込番号：1873138

僕も一度システムの再インストールを行った際にギガポケットでエラーが頻出することがありました。
その際、ソニーのマイサポーターというソニーのユーザー用のサイトで解決しました。
一度、そちらのサイトで現象を確認されると良いと思われますよ。
ちなみに僕の場合はRMAN1008というエラーコードでソニーのMPEGエンコードボードを一度デバイスマネージャーで削除して後、再起動で治りました。

書込番号：1875999