『液晶に・・・・点』のクチコミ掲示板

VAIO W 買ってしまいました。
しかしながら、この掲示板にある液晶のドット抜け
常時点灯等は私には縁がない（他機種であまり目立たない
のは経験していますが）
と勝手に思い込んでいたのですが、購入して帰宅。
そしてスイッチオン。ビデオ信号が液晶に伝わるか否かの時間
で、宵の明星のように輝く青い点が・・・・１点。
セットアップも終了して黒い壁紙が立ち上がると余計目立ち
、めまいがしました。
気を取り直し、壁紙を目立たない色に変更して気分は
ちょっと落ち着きましたが、大変ショックです。
販売店に電話しましたが、ソニーに直接話してくれの一点張り。
明日、だめでもともとでカスタマサービスに電話しよう
と思うのですが、悔しいです。ホント。

書込番号：525330

ここでの返信は適当ではないかもしれませんが、、
ＰＣってクーリングオフ、きくのかなぁ。
ドット抜けの泣き寝入りはちょっと納得できないよね。

書込番号：526133

>nanasi3さん
クーリングオフは
・法律に規定がある場合
・業者が自主的に規定している場合
・業者が個別的に契約内容を取り入れている場合　
http://www1k.mesh.ne.jp/kashiwara_city/kurasi/cooling.htm
に当てはまらないと出来ないようです。

返品ができるかは白髪源内さんが買った状況(店頭なのか通販なのか)
あとその店のルールがどうなっているかによりますね。
そう考えると液晶モニタつきPCを買う前にはお店のルールを
よく把握しておいたほうがよさそうですね。
カタログにはお約束の｢液晶画面の注意｣書いてありますから
メーカーはどう対処するんですかねぇ･･･。

メーカーもドット抜は一種の不良と認めてアウトレット品として
値段下げて売ればいいんですけどね。
ドット抜けでも安ければいいっていう人も中にはいるでしょうし。

書込番号：526207

＞・業者が自主的に規定している場合
業界が自主的に規定している場合

のようですね。すいません。

書込番号：526209

経過報告です。
サポセンに電話しました。
状況を丁寧に説明しましたところ、上司と相談する
ということで電話を切りました。
１５分程でサポセンから電話あり、状況確認のため
明日ピックアップに配送会社が来るそうです。
初期不良による交換を期待していたのですが、
修理扱い？のようです。
どういう判断が下るか楽しみです。
ソニーさんに一般ユーザーと同じような感覚が
あれば良いのですが・・・・。
又報告します。

書込番号：526574

ドット抜けはよくある話ですねぇ。かかったことありませんが。
液晶ってかなり繊細なものなんでドット抜けを完全に防ぐことはできないんですよね。
T-ZONEとかは『ご了承ください』と書いてたりします。
あと、クーリングオフって、包装から取り出して使っちゃうとできなかったような気が・・・。それともうちの家庭科のｾﾝｾｰが違ってたのか・・・。

書込番号：527759

>巽さん、ありがとうございます。
おっしゃるとおり、液晶のドット不良はノークレーム
ということ十分わかっています。
でも物には限度があると思うのです。
その位置とか大きさによっては耐えられないこと
もあります。
実はＶＡＩＯノートも持っているのですが、
これにもあります。
しかしドット不良の場所があまり気にならない所
であり我慢しています。
この事もあり今回はサポセンというかメーカーの
対応を見たいと思ったのです。
クーリングオフについては、開封するとだめですよね、確か。

書込番号：528061

店頭販売にはクーリングオフは適応されません。
ドット抜けぐらいあっても使用に差し支えないじゃないでしょうか？
私はゼンゼン気になりませんけど。

書込番号：533045

＞サイバーチョット　さん
このスレッドに書きましたけれど、ドット抜けや常時点灯には
気になるものとならないものがあると思います。
私も我慢強い方なのですが、今回だけはちょっと無理でした。
　クーリングオフについては、通販や訪問販売だけに適用されますよね。他の方のレスの方向がそっちに向きましたのでレスしました。
私は、店頭で購入しましたのでクーリングオフには当てはまらない
のは了解しています。

書込番号：533155

えー、経過報告します。
１３日にカスタマセンタからＴＥＬがありました。
状況を確認できたのことで、最初は我慢してくれということ
でしたが、こちらとしては我慢の限度があるということを紳士的
に粘り強くお話しました。
先方からはもう一度上司と相談したいとのことでした。
そして今日（１４日）連絡が来ました。
結果からいうと本体交換ということになりました。
但し、交換するが、新たな物にドット抜け等
があった場合は、関知しないということでの
交換ということでした。
土曜日に新しい本体が到着する予定です。
以上簡単ですが経過報告します。
レスして頂いた皆様に感謝とお礼を申し上げます。
ありがとうございました。

書込番号：535943