『困りました・・・。』のクチコミ掲示板

先日、両親に頼まれてVAIO W101Aを購入し初期セッティングをしてあげていたのですが、当初は問題なく動いていたのに昨日から突如動作不安定に陥り、先ほどついにリカバリーすら出来ない状態になってしまいました。（購入後１週間、実働３日）
購入後にした事は、WINDOWS UPDATE・ＬＡＮ設定・OFFICE2000インストール＆UPDATE・ノートンユーティリティインストール・エプソンプリンタドライバ（XP対応）インストールです。
症状は、まずハードディスクの読み込みが遅くなり始め（PC起動に5分以上、フォルダを開いてウィンドウを開くにも10秒以上かかったりそのままウィンドウが開けずに反応なしになってしまったりします。）
その後『〜DLLが見つかりません』とか『〜フォルダが削除出来ません』などのエラーメッセージが頻繁にでて、それに関連するソフトを削除しようとしても削除する前にウィンドウが止まってしまいます。
仕方なくリカバリーソフトでシステムの再インストールを実行したのですが、それすらもリカバリーの種類の選択画面までは行くのですがインストールが始まったとたん『アクセスエラー』の表示が出て終了してしまい失敗に終わりました。（リカバリーを実行したため、もはや元のXPも立ち上がらない状況です）
これは、やはりハードディスクが壊れてしまったのでしょうか？
サポートセンターは土・日休みのようなので昨夜販売店（○ドバシカメラ）に電話したのですが、担当が多忙で電話に出られないのでかけ直させますと言ったきり連絡なしと言う状況なので良かったら皆さんの意見をお聞かせください。

書込番号：705990

リカバリー出来ないと言うのはどうしようもないですね。
ヨドバシに電話をかけまくることをおすすめします。

書込番号：706066

文面から見る限りHDDが怪しそうですね。
本体に耳をあてて、HDDの動作音を確認してはどうですか？。
ビーンビーンって何かを弾くような音とか、カラカラカラって
引きずるような音が内部からしていれば、決定的なんですけどね。
HDDってのは、買った翌日でも壊れる時は壊れる代物なので
運が悪かったね。とお慰めするしかないのですけどね。
ご愁傷様です。

書込番号：706068

あと、排気ファンから、石油製品の焦げたような臭いがしていれば
どっかの石が逝っちゃっている可能性もありますね。

書込番号：706072

[ＮなＡおＯ]

メモリ増設したのであればそれが原因かもしれません
memtest86でメモリチェックしてみてください
ＣＤＲブートできたかわかりかねます
メモリ故障したらそういう症状でます
HDD故障でしたら音がおかしかったり、書き込みできませんでしたとでます

どっちにしろの初期不良の可能性が高いです

書込番号：706158

この機種とは異なりますが
私も以前に同じような現象がありました。
一度Cドライブをチェックしてみてはいかがですか
マイコンピュ−ターを開いてCドライブのチェックと最適化を
それぞれがどの様な結果が出るのか、私の場合はチェックが完全に
終了しませんでした。
このことを販売店に電話で連絡すると初期不良扱いで交換してくれました。

書込番号：706635

Com2さん、ほらさん、ＮなＡおＯさん、ピカ１号さん、返信有難うございました。
その後、皆さんのご意見を参考にバイオと格闘してみましたが、リカバリー不能の上、リカバリーＣＤを使わずに元のＸＰを立ち上げる事も出来ない状態で打つ手なし・・・（リカバリーＣＤを稼動したためか元のＸＰも消えてしまったようです。）
その後ヨドバシと連絡がついたものの、初期不良だとは思うがソニーのＰＣはソニーの判断を得てソニーからヨドバシに連絡をもらわないと対処できない為、土曜でもつながるソニーカスタマーセンターの電話を教えますので、まずはそちらに連絡してもらえますか？との事でソニーへＴＥＬ。
サポートセンターの指示のもと色々な方法でリカバリーを試みましたが、結果は全てＮＧ。
結局初期不良で交換と言う結果となりました。
しかもなんと明日（もう今日ですね）には新品が届くというソニーの迅速な対応にちょっとびっくりでした。

皆さん本当に有難うございました。

書込番号：708218