『すみませんが誰か助けてください』のクチコミ掲示板

一昨日から何かパソコンの動作がおかしくなりました。少しでも自分で何とかしようと思いましたが、どうしようもありません。
主な異常
1、切り取りはできるが貼り付けができない
2、ドラッグ＆ドロップができない
3、新しいウインドウが開かない
などの異常が出ています。

そしてその症状がＭＳブラストに似ているのでノートンでウイルススキャンをしようと思いましたが、なにも反応せず、さらにLive UPdateもエラーが出て使用できません。

一度ノートンを再インストールをしようともしましたが、インストーラーサービスにアクセスできずに失敗しました。

システムの復元も試みましたが、システムの復元も起動しませんでした

インターネットでウイルスチェックをしてみましたが、ウイルスは検出されず全く原因がわかりません。

やはりパソコンの初期化しかないのでしょうか？
誰かアドバイスをお願いします。

書込番号：3378604

[☆満天の星★]

↑
こう云った有事に際して、環境のいい時にクローニング・イメージ
ファイルなるものを作って何時でもパーティションごと復元する
アプリケーション・ソフトが\6,000で買える時代になりました。

OSの修復は上書きインストールと云って製品版OSでなら可能
だけどOEMものですと無理となります。

リカバリーして環境が整ったらクローンを造っておいて下さい。
あまり役に立たないレスでしたが。

書込番号：3378667

[FlatPick]

http://security.symantec.com/sscv6/default.asp?productid=symhome&langid=jp&venid=sym
から開いてオンラインウイルスチェックはできますか？

書込番号：3378743

一昨日から何かパソコンの動作がおかしくなりました。
とありますが、一昨日に（もしくはその前に起動したとき）
svchost.exeというファイルを削除もしくはタスクマネージャー
からsvchost.exeのプロセスの終了をしていませんか？

書込番号：3378767

[ＢＲＤ]

2000yenさん 　　こんばんは。　　ダメもとで、、、
PS/2キーボード＆マウスにして　電源オン後、DELキーかF2キー（機種によって異なります。取説読んでください）を押して　BIOS画面に入ります。
http://www.mars.dti.ne.jp/~oohara/bios.html
http://www.mars.dti.ne.jp/~oohara/lod.htm
　Load Setup Defaults （デフォルト設定値のロード）　←　に　似たのがあると思うので選択して　SAVE、再起動してみてください。

とりあえず。

書込番号：3378777

FlatPickさん　そこからではウイルスチェックはできないです。反応しないようです

shinsaiさん　そのようなファイルは削除した覚えはありません。

書込番号：3378793

BRDさん　BIOSで作業をやってみましたが解決には至りませんでした。

書込番号：3378962

[FlatPick]

全体的な症状をみてるとリカバリーがいいと思います。
データをバックアップして、リカバリー後はまずウイルスチェックを一番にしてみてください。

リカバリーは大変手間な作業ですが、「急がば回れ」ということで。

書込番号：3379017

わかりました。リカバリーをすることにします。
いろいろ意見をくれた皆様ありがとうございました。

書込番号：3382114