『TVソフトの不具合でしょうか?』のクチコミ掲示板

[オッチャッピー]

購入１年後位から、時々おかしかったのですが、
ここ最近、スタンバイ状態から復帰してＴＶを見ようとすると、頻繁に「アンテナ信号がありません」、「B-CASカードを挿入してください」等のエラーメッセージが表示されて正常に動作しなくなりました。
サポートページにある確認事項や対処方法を試して、アップデートプログラムをインストールしても、インストール直後は正常に見れるのですが、スタンバイやテレビソフトを閉じて、再度テレビを見ようとするとエラー表示になります。
ほぼ毎日のようにソフトの再インストールを繰り返しています。

テレビはケーブルテレビ(JCOM)で、VAIOではセットボックスの接続はなく地上波のみを見ています。
ウィルスソフトは、「Norton Internet Security」です。

2年前の機種なので、クチコミもほとんどありませんが、「TV Enhance for VAIO」のソフトの不具合なのか、パソコン自体の問題なのか、セキュリティソフトの影響なのか、詳しい方いらっしゃいましたらご教示ください。

書込番号：11225152

[カーディナル]

　オッチャッピーさん、こんにちは。

（ユーザーではありません）
　必要なデータはバックアップした上で、リカバリされると良いかもしれません。

書込番号：11225193

[ラブはな]

私もオッチャッピーさんと同様の症状で、何度か「TV Enhance for VAIO」の再インストール、アップデートをしましたが、一時的には解消したものの、結局改善されませんでした。
前の環境に戻すまで面倒で、時間もかかりますが、カーディナルさんの言われるとおり、一度リカバリされてみるのもよいかと思います。リカバリ後は、何とか問題なく動いていますし、時々あった「TV Enhance for VAIO」のフリーズもなくなったような気がします。

書込番号：11227843

[オッチャッピー]

カーディナルさん、ラブはなさん
ありがとうございます。
やはり、一度リカバリしてみたほうがいいみたいですね。

ただ、前のパソコン(VAIO Wタイプ)の最後頃、突然ブルースクリーンを繰り返すようになったとき、リカバリしながら使ってましたが、更新プログラムをインストールしていくうちに、同じような症状になっていました。
前のパソコンは、パソコン自体が動作しなくなってましたので、リカバリするしかなかったのですが・・・
今回の症状は「TV Enhance for VAIO」に限ってのことで、他は問題なく動作してますので、リカバリの労力を考えると躊躇しています。

今日ネットで調べてると、USB接続の地デジチューナーが手頃な価格でありました。
パソコン自体に同じ機能があるのに、敢えて外付けのチューナーを付けるのも変ですが、試してみるのもいいかなと思っております。
古いパソコンに付けている方の評価は高いようですが、USB接続の地デジチューナーって、どんなもんなんでしょうか?
おすすめのチューナーなどもあれば、教えてください。

書込番号：11229816

[カーディナル]

　オッチャッピーさん、こんにちは。

（あくまで個人的な考えですが）
　テレビ機能が既に搭載されているパソコンへさらにUSB接続の地デジチューナーを接続となると、
　それぞれで使われているドライバやソフトが競合して問題を起こさないかなと心配です。
　単独で使用されている場合でも、設定や視聴/録画で苦労されているクチコミが見受けられます。

書込番号：11230256

[オッチャッピー]

カーディナルさん、ありがとうございます。

外付けチューナーも同じパソコンで起動するなら、期待しないほうがいいんですね。

今日、ソニーのサポートから返信がきて、CPUの負荷が多くかかったときにハングアップしている可能性があるので、常駐ソフトをすべて無効にして、ひとつひとつ有効にしたときの症状を確認してみてくださいとのことでした。

今日は調子いいようで問題なく見れていますので、次回フリーズしたときに常駐ソフトのCPU負荷を検証してみます。
それでも改善しない場合は、リカバリ頑張ってみます。

もし原因がわかれば、ご報告させていただきます。
ありがとございました。

書込番号：11234187

[オッチャッピー]

あれから、しばらくは問題なく見れてましたが、やはり調子が悪くなったので頑張ってリカバリしてみましたが・・・残念ながら症状は改善されませんでした。
サポートの回答もハードウェアに問題がありそうなので修理を依頼してみてはとのことでしたが、修理代金があまりに高額なので、ダメもとで外付けチューナーを購入してみました。

口コミでも比較的、高評価のBUFFALOのDT-H11/U2を取り付けてみましたが、今までの不具合がウソのように快適に視聴できています。
画像の鮮明さは若干劣りますが、全然許容範囲内でテレビを見るだけなら問題ありません。

VAIOのTV機能では苦労されてる方が多いようですが、すぐつくTVを買うまでの繋ぎの間、6800円位で外付けチューナー試めしてみる甲斐ありますよ！

書込番号：12904747