『ＷｉｎＸＰアップデート』のクチコミ掲示板

８／１０にアウトレットファクトリーにて109,800円で購入しました。いきなりＴｉｄｅｏＴＶで音声が出力されない不具合発生。サポートへＴＥＬして、再インストール、リカバリーによる初期化までやらされて結局故障受付に回されてお引取り修理になりました。どう考えてもＴＶチューナーボードの不良なのにね。あたりが悪かったかな？
うわさには聞いてましたが、サポートの対応ははっきりいって×ですね、Ｎ，Ｆ、Ｉ、Ｔ社のサポートを見習ないと。
ところで質問ですが、サポートの方が言っていたのですが、ＷｉｎＸＰのアップデートを実行するとサウンドドライバーが更新されてだめになる（ＴｉｄｅｏＴＶの音声がでなくなる？）とか言ってましが、どなたか経験ありますか？どのアップデートプログラムかはわかりませんが。

書込番号：885293

[ピアノ]

その話本当ですよ。
ウィンドウズのサウンドドライバをアップデートすると音が出なくなると言う話は以前にもこの板でよく書かれていましたね。
やめた方がいいと思います。

書込番号：885600

リカバリーＣＤの３枚目にサウンドプログラムがありますので、それをインストールすると直ります。私も最初、音が出なくなってわかるまで苦労しました。

書込番号：886357

私も購入後すぐアップデートすると音声が出なくなりました。
サポートに電話すると丁寧に（ちょっと困ったようではあったけど）元に戻す方法を教えてもらいました。ただ、その後も音声が時々途切れるので困っています。その後sotecで改善されていないのかなあ？アップデータでも配信していただきたいものです。それ以外は好調ですけどね・・

書込番号：892871

ソーテックのサポートのページで情報が出てますのでご参考に！
（ちょっとURL長いですが）
http://sotec.techsupport.co.jp/esupport/qna_atitle_list.asp?Q_CODE=0000000910&NUM=1&QNA=2&ANDOR=&DEPT4=0300080000003&dept4_name=PC%20STATION%20G4170AVR&cate_name=TideoTV%202.1&CATE_CODE=0100030000022&SEARCH=&re_date_gubun=2&s_value=%20&re_date=%20&Q_TITLE=【TideoTV%202.1】Windows%20Update実行後、音声が出力されなくなってしまいました。&direct=1

書込番号：892913