『もう少し柔軟な対応してもらいたい！！！』のクチコミ掲示板

今年１月購入4300Ｓ　２月２８日ＨＤＤ交換　７月２８日ＨＤＤ交換　９月２０日ＨＤＤ故障　変じゃないですかサポートの話では、そんなことめったに無い・・・・　めったに無いトラブルなのに　返事は、マニアルどうりマニアル無い事はできません！　変じゃないですか？ＨＤＤ三回も続けて壊れるなんてマニアルに無いんじゃないんですか　もう少し柔軟な対応してもらいたい！！！　デルのサポートは確かに良いですけど　もう少し人間的で柔軟な対応望みます。ＰＣがサポートしてるんじゃないんだから　
今日またサポートにＴＥＬした時に、このまま数カ月おきにＨＤＤ壊れて保障期限切れたらどうなるんですか？の質問に　その後は自分でお金出して交換するんだそうです。変じゃないですか？？？？？
仕事上一週間もＰＣ無かったら困ります。確かにそこまで責任持てとは言いませんが
他に方法あるんじゃないですか！！！！
それからもうひとつ　交換したＨＤＤ故障の原因とかはの質問にはメーカーに返品するだけなので解りませんアレー　俺はＤＥＬＬのＰＣ買ったつもりなのに部品組み立てたわけじゃないんです　ＤＥＬＬのブランドで販売するんだったら部品にも責任持つのが常識！！
ですよね

書込番号：971072

[reo-310]

交換したHDDが問題の富士通製なら有りえるね

書込番号：971093

[ピアノ]

デルのサポセンの対応は事務的で融通が利かないのはどこかの掲示板でも結構書かれている（有名？）ですね（怒っている人が沢山いたなぁ）。

原因が分からないのなら、今のＰＣを売りさばき別のを手に入れるしかないでしょうね。「また数ヵ月後にHDD壊れるのか！？」と不安でいたら目に見えないくらい精神衛生上大変悪いです。お金がかかりますが・・・。

書込番号：971214

以前、デルのサポートに電話したら「現在、担当の者がふさがっておりますので、折り返しこちらからお電話させていただきます」と言われて、それで待っていたら１時間たてど２時間たてど３時間たてど連絡がない！　仕方ないからもう一度こっちから電話しました。そしたら、何事もなかったかのように機械的に話を進められて…。ちょっと、がっかりしました。
まぁ、それ以外の点でも、デルのサポートは一般的に言われてるほど（異常なまでにアピールしているほど）良くはないですね。

書込番号：974466

皆さん色々ありがとうです。
デルのサポート融通が利かないなんて有名だったんですね。
全然知りませんでした。
ＴＶ　ＣＭとかけっこうやってるけど評判悪いからＣＭするのかな？
知っていれは買わなかったな多分
私は、無駄金使うわけには行かないので　本体全部デルに送ります。
保障期間過ぎたら　捨てるしかないですね。

書込番号：982045

デルって企業向けパソコンメーカで，企業に対するサービスはいいんではないんですか？ 個人は知らないけど

書込番号：1025242