『納期遅れ（２０インチワイドモニター）』のクチコミ掲示板

[konbu25]

皆さんお気をつけください。

20インチワイドモニター在庫切れで納期待ちです。

僕の場合、正式契約から、モニターだけ１月以上待ちということになっています。

もともとは５月２３日ころ着予定が６月１８日着予定に変わりました。

それも途中で４回ほど納品日が変わりました。


こういうトラブルってDELLらしいといえばDELLらしいのでしょうね？（笑）


今現在で７００人ほどの人が２０インチワイドモニターで待たされているらしいので、これから頼む人は少なくとも１８日以降＋？は
確実に届かないと思われるので注意してください。

しかし納得いかないのは、いまだに散々、新聞とかHPでキャンペーン打って、受注取りまくっていることです。

それで後になって供給元が生産が追いつかないみたいで遅れるって、、、、。

それはずいぶん無責任な話ですよね。

当然、供給元のキャパぐらいは把握してるはずですし、少なくとも今はこの状況なんですから、最初から一月待ちくらいのアナウンスはしておくべきだと思います。

取るだけとって、後は待たせちゃえばいいや！みたいな利益追求でカスタマー満足　度外視の体質が見え見えですね。

サポートの責任者もこんなことは何回もあったし、会社のやり方がこのままだったら、今後もあるだろうって嘆いてました。

でも結一感心したのは、サポートの対応でした。

特に最後に出てきた中国の方の営業のマネージャーという人の対応はなかなかでした。（大連にサポートセンターがあるらしいです。）

だから今回は我慢してあげることにしました。


とりあえず購入をお考えの方はお気をつけください。



ちなみに肝心の本体の方にはとても満足しています。驚くほど静かで早いです。

CPUはDUO6400でメモリ2Gです。

書込番号：6402944

[kaerki]

「納期遅れ」というクチコミ見て。もしや？と思ってみたら
案の定DELLでした。笑
DELLではまれにある事ですね〜。以前もＣＰＵの遅れなどで話題が上がっていました。
その時は2.8GHzか3.2GhzのCPUが需要に間に合わなく、遅れまくって
1ランクアップのCPUが付いて届いた。ってのも読んだ覚えがあります。笑
ま〜金額的にも大差ないからそういう手法を使ったのかもしれません。
ディスプレーに関しては20インチワイドがランクアップに変わることはないと思いますので
残念ながら待つしかないでしょうね。

メーカーも売れれば良いし、ディスプレーを受注しているメーカーが単なる間に合わないだけ。DELLとしても｢急がんかい！｣と言ってる所じゃないでしょうかね。アメリカ的に考えれば損害賠償まで請求される恐れもありますからディスプレーメーカーも必死こいてる所かも。笑
売れ筋ディスプレーを選んだのですから、ま〜しょうがないかもです。しばらく落ち着いてから購入する方が金額的にも利口な方法だったかもしれませんね。m(__)m

書込番号：6402996

[konbu25]

kaerkiサン　こんばんは。

実は散々２２インチを送るように粘ったのですが・・・

やっぱだめでした　笑

まー結構安く買えたし、性能にも満足しているので気長に待ちます。

書込番号：6403048

[ラストムーン]

20インチワイドでも、 E207WFP 、2007WFP HAS があるけど注文したのはどちら？

書込番号：6403089

[konbu25]

ラストムーンさんいつもありがとうございます。

僕が頼んだのは安いほうです。

E207WFP 20インチワイド　TFT液晶モニタのほうですね。

書込番号：6403110

[ラストムーン]

konbu25さん、E207WFPが品不足になったのは
以前、単品で祭り価格2万5千円『送料込み』で販売されましたから、予想以上の受注を受けた影響だろうね

書込番号：6403135

[konbu25]

あーそんな経緯があったんですね。

しかしメーカーとしては言い訳にはならないですよね。

対応できない量を受注するなよなー　まったく。

でもDELLだとなんとなく諦めがつくから不思議。

書込番号：6403152

[ラストムーン]

購入してから納期が遅くなると誰でも頭にくるのは致し方ないね。
注文画面の内容確認で納期の目安を表示できるようにすれば、DELLも少しは信頼されるにね。

書込番号：6403183

[konbu25]

ほんとにそう思いますよ。

たぶん、受注の段階ですでにある程度の予測は出来ているはずなのに・・・。

大手の責任感が足らん。

「うちは受注生産でやってますんで、納期は多少変動があります。契約にも納期は明確には書いてありません。」
ですべて済ますのはあまりにも乱暴だ。

それと気になってるのは、法人と個人の対応が別口になってる事。

今回のことも不意な法人の大口注文が優先された可能性も感じる。

書込番号：6403257

[あたりー]

まさか品薄から手抜いて作るってことないですよね。
ドット欠けは何個までが許容範囲なんですか？
まえはデルのホームページに液晶モニタ良品から
出荷なんて書いてありましたが・・・

書込番号：6405836

[konbu25]

あたりー様　いつも書き込みを拝見しております。

確かに急いで作って不良品ってありそうな話ですね！

不安になってきました。

ドットがけとかの不良基準って存在するのでしょうかね？

聞いておいたほうがよさそうですね。

電話しよっと。

書込番号：6405884