『起動時ＤＥＬＬロゴでのフリーズ』のクチコミ掲示板

[Hiroxyz]

ココの書き込み中で納品一番乗りだった私の５３０は起動時のＤＥＬＬロゴでフリーズしたまま起動が出来ない状態でした。現在修理中でＤＥＬＬの調査では全く現象が起らないとの事。他の書き込みにて外付ＨＤＤの接続時に起るとのことで、私も同様にＨＤＤを起動する前に一度接続しておりました（配置決めの為に）。そのこともＤＥＬＬ側には伝えたのですが現象が確認できない様子。そのまま調査するか一旦返却とのことでしたので、明日戻ってきます。
この書き込みの中でもすでに３件の同様な不具合が発生しているようですので、他にも同じ現象の方がいらっしゃいましたら情報共有しましょう。１０日に納品でしたが・・・。待つのは長いです。

書込番号：6556567

[里いも]

こんにちは
すぐ上に同様のスレがあります。
[6556596] inspiron530返品します

書込番号：6556622

[yuyukun]

以前に書込みをしましたが自分もいまだに同様の症状でなやんでいます。
原因が分かりましたら教えてください

書込番号：6557438

[Hiroxyz]

戻ってきました。さっそく設置をして電源ＯＮ・・・・・。
やはり外付けＨＤＤを接続したままでは起動できません。
今回は、外付けＨＤＤをすぐに外し再起動で問題なく起動できました。そして再度接続して起動すると×××××・・・。ダメ・・。
何でＤＥＬＬで現象が確認できなかったの？？？

書込番号：6561110

[yuyukun]

結局どうすれば良いのでしょうかねー
私はDELLのサポートの今だ連絡しておりませんが？
不良品なんでしょうか？
Hiroxyzは今後どうなさいますか？？

書込番号：6561996

[Hiroxyz]

papa575さん修理に出しても無駄です・・。yuyukunサン原因がつかめました。私の５３０がようやく１０日かかって戻ってきましたが全く無駄でした。現象が確認できずにただ帰ってきた状況。そして、本日再度チャレンジしたところやはりだめだったのでサポートに連絡。結局、結論から行くとBIOSの設定不良かな？起動時にまずUSBに接続されている周辺機器への信号を送り帰ってきたものに対して正常に接続されているなどを読み取り起動するとのこと。今回私の使用しているHDDはどうもその信号を返さないようです。なので起動時にDELLロゴでフリーズしてしまう様子。
起動時にはずしておいて起動後接続で問題はないのですが、いちいち面倒。DELLとしては今後、同じ現象が多数起こって来た時点でBIOSのアップデートを行うとの回答。。。１０日前に修理に出す前にそこまで解っていてほしかったです。仕方ないのでBIOSのアップデートを待つしかないのですが・・・。早くしてくれ。。また、外付けHDD以外のUSB接続をしているものでも同様なことがおきると思われるので。HDD以外でUSB接続をしていてフリーズする方はUSBに何も接続しないで起動すればフリーズしないはずです。完全にBIOSがおかしい。。。。新製品出してこれじゃ困るよＤＥＬＬさん。

書込番号：6562328

[yuyukun]

Hiroxyzさんへ情報ありがとうございました。
とりあえず私もサポートへ連絡だけしておきます（苦情）
BIOSがアップデートするのを祈り不便ですがこのまま使用し待ちたいとおもいます。

書込番号：6562450

[Hiroxyz]

そうですね、みんなで苦情言いまくって、早くＢＩＯＳのアップを願いましょう。

書込番号：6562550

[papa575]

同じ症状で修理依頼しました。
ただし、ＵＳＢに（キーボードとかマウスとかも）まったくなにも接続しなくても症状がでます。
さんざんサポセンとやりとりしましたので疲れました。昨日引き取りにきましたので、しばらく結果待ちです。

書込番号：6574885

[リックとむ]

私も同じ現象で起動時ＤＥＬＬロゴでのフリーズする事を
確認しました。

ちなみに外付けHDDはI-OデータのHDH-Uシリーズです。
しかもUSBハブ単体(エレコムだと思う)のみの接続でも同様の現象が発生しました。

もしかしてIPodもダメなのかな？
って思っています。。。

早くBIOSのアップデートしてほしいですね

書込番号：6579038