『MT7500のテレビチューナーの不具合』のクチコミ掲示板

コストパフォマンスにひかれて、ＭＴ７５００を買いました。
パソコンでテレビの録画も考えて、テレビチューナーと編集キットを組んだものを買いましたが、買って早々テレビをつけてもすぐに画像が止まり、その後音声もとまり、フリーズしました。
サポートセンターに電話で聞いても「そんなクレームは今まで入っていない。」とのことでした。それで、ソフトの際インストール等の指示があったので、その通りにしましたが、直りません。
結局、本体を送りました。結局、ボードが不具合ということで交換してもらいました。その後は快調です。土日が入ってしまいましたが、実質１日で戻ってきました。もちろん送料等全部無料です。
対応は良かったのですが、サポートセンターへの電話がなかなかつながりません。最近になってナビダイヤルから、フリーダイヤルになりましたが、ボードの不都合はメーカーの問題ですが、電話代等はこちら負担というのは納得がいきませんが・・・。（現在はフリーダイヤルなので、問題ありませんが・・。）
他にそういう方はいませんか？

書込番号：2023319

[docomo1]

私だけじゃなかったんですね！
私もテレビを見ていると、電源が落ちるので、サポートセンターに電話したら、あれこれ設定変更をやってみて、って言われて、何日間も時間を費やしました。
あげくのはて、リカバリするように言われ、それでも改善せず、結局修理と言われました。
それ以前に有償修理をしていたし（その修理も中途半端だった）、これで３回目は納得いかなかったので（修理に出しても、またおかしくなると思ったので。）、今そのまま使っていますが、テレビは怖くて見れないので、せっかく一台で何でもできると思って買ったのに、後からかかるお金は多いし、使えないしで、最悪です。
もう２度とエプソンは買いません。
これから購入を考えてる人は、安かろう悪かろうのパソコンなので、絶対に買わないほうがいいですよ！

毎回、サポートセンターに電話すると、修理に持っていかれます。（電話でできることはここまでしか・・・）といわれ、とりあえず一度見せてほしいみたいに言われます。
そうやって、修理部門の売り上げを上げようとしてるんじゃないかとさえ思ってしまいます。

書込番号：4913361