『スカイプ利用時にマイクに雑音』のクチコミ掲示板

[グレートタイガー]

AT200を2台購入しました。Skypeを導入し通話しようとしてもマイクに雑音が入り通話困難です。サポートセンターに問い合わせてもサポート外と言うことで断られてしまいます。マイクに雑音が入ることがサポート外とはユーザーを馬鹿にしすぎだと思いませんか？全く腹が立ちます。エプソン以外のパソコンを数台使用していますがSkypeが出来ないことは今回が初めてでAT200の不良だと思います。どちら様か解決方法があればご教授ください。

書込番号：4265655

[FUJIMI-D]

最初から入っていたのでなければ
Skypeがサポート外なのは当然かと思います
サポートはこちらでしょう　http://www.skype.com/intl/ja/

書込番号：4265742

[グレートタイガー]

マイクに雑音が入って使えないとは、スカイプだけではなくオーディオ機能に問題があるのです。設計不良だと思います。外付けのUSBオーディオを使ってみたら問題なく動作しました。

書込番号：4272893

[城東区]

同じ件で、エプソンには腹をたてています。
ねとらじでマイクの音を拾ってくれないのでサポートセンターに
メールをしたところ、ある特定のマイクしか使えないと”思う”と
返事がきました。

そんなことはあるはず無いと思いながら、該当する品を購入しましたが、
結局使えず。

もう連絡する気も無くなりましたが、ひどいサポートです。
顧客サポートNo.1（日経調査）とアピールしているくせに・・・

書込番号：4287835

[とほりん]

>外付けのUSBオーディオを


当たり前でしょ。
比較すべき基準がまるっきり違うんだもの。
ま、内蔵音源に期待するのもどうかと思いますが。

書込番号：4297839

[ソロモンの指輪]

私もグレートタイガーさんと同様で、たまたまskypeを利用しようとして、マイクが正常に動作しないことに気づきました。もちろんskype以外のシーンでも正常動作しません（サウンドレコーダーで確認）でした。同意見のユーザーの方が居られるので「なるほど」です。AT200の問題だと確信しつつあります。
城東区さんの「特定のマイク？」も駄目となると弱りましたね。

外付けのUSBオーディオってなにか良く知らないのですが、それを使えばマイクは使用できるようになるのでしょうか？

書込番号：4373341

[timhiho]

テレビ電話をするためにEndeavor AT205を購入しましたが、同様にマイクがほとんど音を拾いません。
エプソンのサポートに電話をして、言われたとおりに設定を変更しましたが駄目でした。結局、返送して見てもらうことになりましたが、「スペックの問題かもしれませんので、直るかはわかりません」とのこと、、、エプソンさんもマイクが音を拾わないのを認識しているのかもしれませんね。
AT205になっても、マイクの問題は改善されていないようです。

書込番号：5566068