『モニター【ＬＣＤ−Ａ１９３ＶＢ】が突然、消える』のクチコミ掲示板

[ティンキーとポー]

J6448を購入し、同時に増設メモリ【ＤＤ４００／２５６ＣＥＳ】を二つ購入後取付ました。
モニターは【ＬＣＤ−Ａ１９３ＶＢ】を本体と同時に購入。
各種ソフトウェアをインストール後、使用していますが、モニターのみ電源が切れる症状が頻発（１時間に１回程度）しています。操作としましては、本体前面の【e】ボタンは青い点灯のままなので、ボタンを長押しして強制終了しています。しばらくして自動でシステムが再起動してきます。
年末年始の作業などでシステムの再インストールなどはまだ行なっておりませんが、近く作業を行ないたいと考えています。
何か考えられる不具合などありましたら、その際に手順として対処したいと考えておりますので、どなたか教えてください。よろしくお願いします。

補足
インストールしたソフトは基本的なものばかりです。
グラフィックボードなどを追加せず、ゲームまたは動画編集などには使用してはおりません。

書込番号：4705702

[素人壮年]

＞本体前面の【e】ボタンは青い点灯のままなので、ボタンを長押しして強制終了しています。

これはHDDに良くないと思いますよ。

私は詳しくないのでモニタの電源を切る設定が一時間になっているかコード類の不具合ぐらいしか思い付きません。

モニタの電源ランプは点灯しており何かキーを押せば画面が表示されるようでしたら電源オプションの設定ではないでしょうか。

モニタ自体の電源が切れてしまう（電源ランプも消える）のでしたらコードかモニタの方に原因が有るのではないかと思いますが。

書込番号：4706447

[ティンキーとポー]

>これはHDDに良くないと思いますよ。

素人壮年、お返事ありがとうございます。
ご指摘ご尤ものことではありますが、現状ではこれ以外に操作する手立てがありません。“スタンバイモード”になっているというような症状ではないため。
また、先ほど記載してはいませんが、モニターのドライバーは更新しています。

>私は詳しくないのでモニタの電源を切る設定が一時間になっているかコード類の不具合ぐらいしか思い付きません。

【電源オプションのプロパティ】における【モニタの電源を切る】は【なし】には設定しています。また、PCを使用している最中にモニターの電源が落ちてしまうということはあり得ないと考えてはいるのですが。。。
質問の主旨としましては、PC使用時にいきなりモニターが消えるというとんでもない現象とご理解ください。

>モニタ自体の電源が切れてしまう（電源ランプも消える）のでしたらコードかモニタの方に原因が有るのではないかと思いますが。

モニタの電源ランプは【緑】→【オレンジ】になってしまいます。通電はされてはいますが、本体からの【信号なし】を表示します。
PCに接続されている付属機器による電圧低下などを否定するため、PC単独で確認して同様の症状がでております。

☆補足☆
私は【J4422】も使用しています。
【J4422】におけるシステム起動時の大きなファンの音は【J6448】ではまったく聞こえませんが、逆に“カチッカチッカチッ！”という音も頻発します。このような現象についてもご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。初期不良も疑うべきなのでしょうか。。。

書込番号：4706559

[David飛鳥]

大変ですね・・。まずPC本体の問題なのか、モニタの問題なのかを切り分ける必要がありますね。
私が個人的にやるとしたら、コントロールパネル上で各デバイスが正常に動作をしているのを確認した上で次の操作を行います。

�@ＬＣＤ−Ａ１９３ＶＢをＪ４４２２のモニターと入れ替えて、同様の現象が起きないか確認する→入れ替えた後にＪ４４２２に挿したＬＣＤ−Ａ１９３ＶＢが同様な現象を起こせばモニターの可能性が強い。逆に６４４８に挿したＪ４４２２のモニタが異常を起こせば６４４８の問題。
�A増設したメモリーや、インストールしたソフトを外して症状がでないか確認する（初期状態にもどす）→まれにメモリー、ソフトとの相性が様々な不具合を引き起こすことがあります。
�Bウィルス、スパイウェアのスキャンをする→いろんなタイプがいますので・・
�Cモニターケーブル、６４４８の本体を開けて視認し、傷またはホコリがたまっていないかなどの異常を確認する　→基本。。
�Dどちらのメーカーにも問い合わせをする。

今のところ、これくらいでしょうか・・

書込番号：4706630

[素人壮年]

J6448も起動時にファンが高速回転してたはずです（現在はCPUファンを交換してこの症状は有りません）

起動時に「カチッカチッカチッ」というような異音もしません。

起動時のファンの音については仕様で、6446を通して書き込みも有ったとおもいますのでティンキーとボーさんの個体に差が有ると思います。

初期不良も疑った方が良いかも知れませんね。

書込番号：4706775

[ティンキーとポー]

David飛鳥さん
レスありがとうございます。
仰るとおり、PC本体の問題なのか、モニタの問題なのかを区別する必要がありますね。また、昨日、e-Machines社にメールで問い合わせした回答が早速、今朝届きました。

トラブル発生後、電源ボタンを長押しして電源を切っても、自動的に電源が入る件に関しては、周辺機器の影響を受けている可能性があること。周辺機器を外してから再試行するように指示がありました。

Windows使用中にモニター画面が消える件については、素人壮年さんもご指摘下さいました【電源オプションのプロパティ】について指示がありました。

いずれの操作もすでにして改善されませんでしたから、増設したメモリやインストール済みのソフトウェアの影響も考えられるため、一度、再インストールを行ないたいと考えております。【ノートンインターネットセキュリティー】の再インストールのみ気が進まないのですが…。年末年始で再インストールまでは手が回りませんでしたが、次の週末に工場出荷時の状態まで戻してから再試行したいと考えています。
皆さま、本当にありがとうございました。

書込番号：4708267

[ape-man]

当方も昨年末にJ6448を購入し同じ症状が出ております。。（増設等なし）

本日リカバリ実施して様子見中です。

書込番号：4710888

[ape-man]

追記：ウィルスバスター2006を使っています

書込番号：4710889

[素人壮年]

私もウィルスバスター2006を使用してますが、それによると思われる不具合は有りません。

ape-manさんの症状がモニタの件か電源の件かどちらもなのか分かりませんが、デフォルトの状態でのおかしな症状は初期不良かもしれませんので購入店に相談した方が良いと思います。

ティンキーとボーさんの書き込みはモニタへの信号が切れてしまい、通常の終了操作が出来ないのでボタンを押して強制終了させるというものと思ってましたが、モニタの信号が切れる症状と電源が再起動する二つの懸案が有ったのですね。

電源の症状に付いてはもう一台J6424を所有してますが、過去にこれが通常終了させたのに何回かに一度知らぬ間に再起動しているという現象が出ました。

e-Machinesにメールすると次の日に返信のメール（文字化けした）があり、BIOSの初期化と接続機器の取り外しを指示されたように記憶してます。
どこでもそうかも知れませんが、デフォルト状態以外についての事は関知しないというスタンスのようでした。

結局五年程前のSCSI接続のMOが影響してたようで、取り外し後には症状は出てません。

6448についてはバルクメモリ　フリー＆各種ソフト　増設機器による影響は否定しませんが、私のはバルクメモリ　フリー＆各種ソフト　電源やファンの交換　USB接続のMOやHDDその他機器の取り付けでも何の不具合も発生してません。

ティンキーとボーさんの個体に問題がある可能性も有るのではないでしょうか？　e-Machinesでは交換というより修理するように持って行こうとすると思いますので、購入店へ交換を申し出た方が良いように思います。

書込番号：4711651

[ape-man]

私の場合は電源が落ちて電源投入ボタンが青く点滅して一度コンセントをぬいてランプが消えるまで待たないと再度電源投入できません。リカバリしましたが駄目でした。販売店の保証に入ってましたが対応できないのでメーカーと直接電話するように言われました。
購入1週間以内なのですが・・。今はメーカーからの回答待ちです。

書込番号：4713963

[素人壮年]

販売店の保証に入っていて、一週間以内で、初期不良と思われる症状に対して対応出来ない販売店というのが存在するのですかね？

保証料を払う意味が無いと思いますが？

購入店で初期不良として交換してもらったとの書き込みは目にしますが、メーカーでは修理になるかと思います。

メーカー対応では代替機を送って来て検証後修理というパターンではないでしょうか。

書込番号：4716429

[ape-man]

素人壮年さん
ご助言ありがとうございます。
現在メーカーとのメールのやり取りをしていますが未だ解決にいたりません。経過は随時書き込みしていきいと思います。

書込番号：4716765

[ape-man]

メーカー、販売店、販売店サポート（有料）をたらいまわしされてようやく初期不良交換を販売店でしてくれました。
購入して２週間、やっと使えるようになりました。

書込番号：4732861