『予期しないシャットダウン。。。』のクチコミ掲示板

[あとかくしの雪]

最近GT5650jをジョーシンにて購入しました。　
同時にコレガの無線ラン　CG-WLBARAGND-P　も購入し、フレッツ光の方に接続していただきました。
その設定の際、１０分おきぐらいに急にパソコンが落ちてしまい、作業の方に「購入店に言った方がいい」とのアドバイスを受けました。
次の日、交換をジョーシンにお願いすると早急に交換してくれるとのことでした。
交換が終わり、もう一度フレッツの作業の方もきてくださり、設定していただきましたが、今度も１０分おきとまではいかないですが、一度予期せぬシャットダウンにみまわれました。
コレガとの相性の問題では？とも作業の方に言われたのですが、一度丁寧に交換までしていただいて「またジョーシンに言うのも・・」とも思っています。

コレガ以外何もインストールしていないのに、なぜこんな風になるのかわかりません。

すみませんが、どなたかこのトラブルについて教えてくださいませんでしょうか？

書込番号：8038064

[空気抜き]

こんにちは、あとかくしの雪さん

メモリのエラーなのでは？
無線LANの設定を行わなければ、何も問題は起こらないのですか？

書込番号：8038151

[あとかくしの雪]

空気抜きさん　速レスありがとうございます。

今も、格闘しておりました。。。もう一度コレガをインストールしていたら、インストールできた１分後にはまたもや予期せぬシャットダウンに見舞われました。

もうどうしたらよいのか。

バッファローなどの無線ランを購入したほうがよいのでしょうか？

＜メモリのエラーなのでは？
　　パソコンの初心者なので現状ではよくわかりません。少し調べてみたいと思います。

＜無線LANの設定を行わなければ、何も問題は起こらないのですか？
　　設定をしていない時は、このようなトラブルはありませんでした。

また教えてください。おねがいします。

書込番号：8039744

[絵理パパ]

あとかくしの雪さん こんばんは

コレガ CG-WLBARAGND-Pに有線で接続した場合は、シャットダウンしませんか？
有線で問題ない場合、ＰＣは悪くないと思われます。
GT5650jと同時購入されたのであればジョーシンにバッファローなどの無線ランと交換をお願いしてみてはいかがですか。(差額は必要だと思いますが）

書込番号：8039859

[空気抜き]

こんばんは、あとかくしの雪さん


問題の製品は動作検証がとれていますか？
http://corega.jp/product/verify/
コレガのサポートに電話した方がいいですね。
初期不良なら交換・返品できますが、相性なら無理かな？

書込番号：8039950

[あとかくしの雪]

悪化ですかね。一定間隔ではありませんが、落ちる回数は格段に増えてきました。

＜絵理パパさん
　レスありがとうございます。明日仕事終わりに時間があれば、もう一度ジョーシンに駆け込もうと思います。
　有線では届かない所なので試してませんでしたが、運んでやってみたいと思います。
　　ありがとうございます。

＜空気抜きさん　
　二度もレスありがとうございます。コレガサポートにはＦＡＸで連絡したのですが、相性かもしれませんとのことで、こちらにはなんの落ち度もないとの返答でした。トホホです。
　

書込番号：8040705

[空気抜き]

あとかくしの雪さん　

http://corega.jp/product/list/wireless/
で「つながらなかったらコレガが直接”返品・返金”受け付けます」とあるのにね・・・
購入した店舗に持ち込んで交渉ですかね・・・

書込番号：8040803

[あとかくしの雪]

＜空気抜きさん
　ありがとうございます。ジョーシンに交渉してきます。まぁ、バッファローでいけるという確証はないのですけれども、可能性にかけてなんとか返品＆交換に首を縦に振らせてきます。
それが無理なら泣き寝入りで、もう一度購入ですかね・・・・（哀）

書込番号：8040864