『なにもしてないのに…。』のクチコミ掲示板

半年前に買ったものです。
本当に何にもしていないのに、ある日いきなり液晶内部に亀裂がはいってしまいました。
サポートセンターの人も当初は、「保証期間中だし、外部損傷は何も無いし、過失でないのは伝わるから、保証内でいけるはずだ」
と話していたのに、いざ工場に出したら、保証対象外で実費の6万円がかかるっていわれたんです。
しかもこちらが何を話しても「破損ですから」の一点張りだし、質問をしてもその答えが一貫していないし。
本気で普通に使っていただけで、変な力を入れたとかそういうのが無いのに（例えば家族が使ったとか、何かがPCに落ちてきたということも無いです）、それでも料金請求されるもんなんですか？
安い値段じゃないのに、とかなり困っています。
どなたかアドバイスいただけませんでしょうか。

書込番号：2123128

[☆満天の星★]

これからは電話を使用時に録音できるにしましょう。
サポートが保証の範囲と言ってたとなれば対応する可能性は
多々あります。
後から話が変わることも同様に多々あることです。

自分なら\60,000でFlexScanでも買って単体ディスプレーにMG12
つないで使用するけど。

書込番号：2123309

☆満天の星★さんコメントありがとうございます。
今回に関しては、本当に大事に使っていた自信があるだけに、
このような事態になり、しかもそれに対して「破損だから」という理由だけで
実費扱いされたことが本当にショックでした。
何のための保証期間なのか…と。

ご説明された単体ディスプレーに繋ぐというのは、デスクトップPCに仕立てる
ということでしょうか？
その場合はS端子にディスプレーを取り付けるのでしょうか？
また、ノートPCの蓋（つまり液晶部分）は取り外して、本体部分だけに
することができるのでしょうか？
（でないと、蓋部分が単体ディスプレーとぶつかって作業できないですよね？？？）

また、自分でノートPCの液晶を変えるなんてことは
物理的に可能なのでしょうか。

このままメーカーの言いなりになって、6万円をそのまま
払うのは本当に悔しい限りですので、
今回教えてくださった方法を含めて別の方法を選択しようと
思っています。
宜しくお願い致します。

書込番号：2123603

[M603で2時間録画]

[1475975]液晶が割れちゃたー！
を参照してみてください。

書込番号：2124127

[M603で2時間録画]

簡単に言いますと、外部ディスプレイ（アナログRGB Mini D-SUB
15ピン）標準装備なので、MG12Cであれば背面DC-IN（電源つなぐ
ところ）の隣にカバーで覆われている端子を使用します。
S端子はテレビやレコーダー・プレーヤーなどへの出力用です。
ノートの液晶部分は破壊しなくとも、パタンと180度近く倒せる
機種だと思いますので、液晶部分を差し込める台を用意して、
液晶部分の上に台、その上に外部ディスプレイとするのが一つ
の方法です。

MGの液晶には私も最近不安を持ち出しました。購入してから一
年たつときに、折れたDC-INプラグの修理に出しましたが、修理
後、液晶カバーをはずして使っていると何か液晶が不自然に光っ
ているのを見つけました。よく見ると、背面のFMVのロゴマーク
がうっすらと浮かんでます。仕様でしょうか？
後、汚れかもしれませんがひびのようなのが数ミリ。

書込番号：2124154

亀裂についてですが，理由なく亀裂が入る訳ないですよね。何か原因があるはずです。
どしろうと。さんが，ぶつけた・落とした等だったら，どしろうとさんが悪いですね。何もしてないのに亀裂が入ったのなら，その個体がたまたま欠陥（不良）品であってこの場合はメーカーの責任ですね。
その手の専門家が見たら，なぜ亀裂が入ったのかほとんどの場合わかるはずです。「あぁ，これはぶつけてできた亀裂だな」とか「これは落としたんだな」とか「本体が歪んでいるな」とかですね。
文面からすると，どしろうと。さんご自身に亀裂の入る心当たりがないようですので，亀裂の入った原因をメーカーにはっきりと説明してもらいましょう。
それから，男性の方（パソコンを使える人）に電話してもらってはどうでしょうか。相手によって対応が変わるって事，結構ありますからね。落ち着いて納得のいく回答を引き出せる方がいらしたら，メーカーへの問い合わせを頼んでみましょう。

書込番号：2124193