『修理からかえってきましたが・・・』のクチコミ掲示板

結局フリーズは直らず・・・
２週間も引き取り修理とか言って、
一体何やってたんだよって感じです。。
とりあえず今度は交換を依頼してみるつもりです。
できる事なら返品しちゃいたいくらいです。

書込番号：2223316

[☆満天の星★]

自分の買った型落ちLavieもXP環境では３０分に一回のぺース
でフリーズしていたけどね。
強制終了以外まったく動かないし管理のイベントログにも残らない。
すでに発売されてるショップがなかった機種で気に入ってた部分
もあったから、何度もあれこれやって結局Windows2000環境にして、
完全に直りました。

ただネットワーク関連のカードの買い足しで余計な出費にもなった
ため、これをお奨めするものではありません。
気に入ったものなら改善に取り組む手段のひとつとして書きました。

書込番号：2223371

[reo-310]

最近買った人は問題なく使えているみたいだから
ゴネテ交換してもらえばいいよ、泣き寝入りはよくない。

reo-310

書込番号：2223878

[☆満天の星★]

まあ、修理から戻っても一緒のようだと富士通はいいやとなるね。
これが普通の感覚でしょう。
自分も通常はそうなる。たまたま他に入手できない機種だった
から粘って使ってるけども。

書込番号：2224263

BOIさんは直らなかったのですか・・・。ご愁傷様です。
私もＨＤＤの件でさんざんサポートと連絡しあったのですが、全くわかっていないようで直りそうになかったため修理に出すのをやめました。時間とバックアップ＆セットアップが面倒なので。

結局、この機械を買ったことにものすごく後悔しています。
ＨＤＤ以外はすごく気に入っているのですが残念です。
たぶん２度と富士通の機械は買わないだろうし職場のＰＣの入れ替え候補からもはずすことにしました。

ただ、サポートは技術的にしっかりしている印象をもちました。
これまでVAIOを使い続けてきたのですが、そのサポートよりはしっかりしていました。
ただし、あちこちにたらい回しされたのは閉口しますが。都合４回くらいあちこちに回されました。

このまま当分使い続けてみます。

書込番号：2224278

[reo-310]

これだけ問題あると来年春モデルはチップセットをSiSからインテルに変えるだろうね。

書込番号：2224355

[☆満天の星★]

と言うか富士通の問題でしょう。
チップもインテルMG830なんて動作がトロいある種の欠陥品じゃないかと
思えるものだし、自分のGRTのSiS648は至って快調だから、FXにした
ものに問題が内在している確立はあるね。

書込番号：2224530

[☆満天の星★]

開発・製造・販売している富士通の問題になるでしょう。
SiSを使ってる同タイプのGRTは今のところ同じような書き込みは
ないし、チップの問題ならVAIOにも同じ不具合があってもいい。

書込番号：2224540

[☆満天の星★]

↑
たぶりました、深謝。
確立=確率に訂正です。

書込番号：2224549

BOIさん、[2209562]で
＞回答内容は、本現象に関する詳細な調査しているので調査が終了次第
＞連絡させて欲しいというものでした。
とありましたが、その後の最終回答はどうだったですか？

[2202638]satsumanさんの話では、サポートが実機で現象を確認している
ので、少なくとも富士通側は問題を認識してると思うのですが、
春モデルまで耐え忍ぶつもりなのか、こっそり調べてるのか…。

腑に落ちないのは、なるデスさんは交換したマシンでは発生してない
ようですし、[2185630]時をかける少年さんは購入後すぐHDD交換し
て発生してないみたいですし…。うーん。。。

似たようなスペックなら、VAIOソニスタモデルのPCG-GRT71Eのほうが
よかったかなぁ、と思う今日この頃です。

書込番号：2225070

とりあえず交渉しましたが、
意地でも交換は受け付けないそうです。
また修理対応でお茶濁され・・・
これで駄目だったら次こそ切れちゃいそうですよ。

＞＞回答内容は、本現象に関する詳細な調査しているので調査が終了次第
＞＞連絡させて欲しいというものでした。
＞とありましたが、その後の最終回答はどうだったですか？

私が連絡したサポート担当の人は、
少なくともその問題はまるで知らないようでした。
私の場合、更に完全フリーズがあるので、
せめてこれだけでも直してもらいたいのですがねぇ・・・

書込番号：2226381

リベロフランツさんがお尋ねになっているのは恐らく私の事ですね。
サポートからの回答はまだ届いていません。
１５日でちょうど一週間になりますから状況などを再度聞いてみるつもりです。

それにしてもBOIさんのフリーズ問題は私の物より話が深刻ですね。
私のHDが停止する件とは別の問題のような気がします。
初期不良という事ではないのでしょうか？

書込番号：2226531

先の発言でサポートではHDDの停止を認識していると報告がありましたが、
私がサポートに連絡したときはそのような報告はないと言っていました。
かなり食い下がったのですが、サポートで確認したという記録はないということでした。
どちらかのサポートが嘘をついているということですね。

書込番号：2227211

いくらなんでも嘘をついてるという事は無いと思いますよ；
横の連携がとれていないんでしょうね。

書込番号：2227395

何か酷い話ですね・・・
こういう話を聞くと、正直ひいてしまいますね。
スペック的には魅力的だったんですが・・・

書込番号：2227798

[yamamura_1]

先日返品・返金を申し出たところ、更新BIOS開発中とのことでした。

サポートの人間はしらをきったので、調べて電話をかけなおせと言ったところ「サポートで現象を確認している。現在更新BIOSを開発中ではあるが、年末年始が絡んでいるので時期は未定であると・・・」

ふざけるな富士通　何が年末年始じゃ？このままじゃこのパソコンで年を越せない
不具合情報を検索できないサポートデスクなんていらないぞ

2台/年の割合でパソコンを更新していますが、もう二度と富士通は買わないでしょう・・・

書込番号：2232123

私は先日、本体の交換を要求するメールをサポートにだしました。
HDD停止モデルでしたので・・・
直販モデルのNH90ENですが、3日に届きましたので1日頃の発送品です。

こんなとんでもない欠陥品の交換をもし認めないというならば、富士通は終わってますね。
この掲示板を見ている方々にもHDD停止モデルだった方は大勢いると思いますが、サポートに連絡するだけでなく掲示板にも書き込みしましょう。
そういった行動がメーカーを動かすのです！

症状が治っても富士通は二度と買いませんが、もし3年間たいした故障が無ければ次も富士通にします。
直販モデルには3年保証がついてますが、それだけ自信があるのでしょう・・・

書込番号：2233088

[reo-310]

泣き寝入りは良くないです
皆さんが団結すればいい方向に向かいます

書込番号：2233532

自分のNH90ENも皆さん同様にHDDが頻繁に停止と回転を繰り返します。
今、この書き込みの最中でも1分間隔位でHDDがキューン、キューンと鳴きます。その度に変換がつっかかる。ゲームもろくに出来ない。
このパソコンの納品日は、12月9日で1週間もたっていない最近の製品ですが、止まります。
サポートセンターの対応は、まあ普通でしょう。・・・？
それより、どの様に直すかと言う事が聞けない。　どなたかが言われる様に未だ対策が出来ていない。　　早くなんとかしてくれ・・・キレソー

書込番号：2234825

本日、サポートからメールがきました。

内容は、
「現在までの調査の結果、BIOSに原因がある可能性が判明しております。
このため、BIOSの修正で対応することを、引き続き調査、検討いたして
おります。」
との事でした。

9日納品ですか・・・
ということは、富士通は問題を認識していたにもかかわらず、製品チェ
ックをせず出荷したわけですか・・・

完璧なメーカーなど存在しないわけですが、一度いやな事があったメーカーは、次から買わないし他人にも薦めないのが人情ですよね。

書込番号：2234940

[yu-ki2]

あのＨＤＤの失敗懲りてないですな・・・

書込番号：2234969

[yu-ki2]

同じチップのせてる他機種が問題ないからといって
チップが問題ないとは言いきれないでしょ

書込番号：2234972

ナナのパパさん　　BIOSに原因あり、で対策を検討中ですか。
BIOSの修正で解決するのであれば、出来るだけ早くして貰いたい。
でも、昨日まではサポセンはBIOSに付いてもとぼけていました。
自分には未だ何の連絡も有りません。

書込番号：2235259