『本体を揺さぶると異音が・・・』のクチコミ掲示板

昨日、本製品を手に入れて早速なのですが。
本体を持って軽く上下左右に揺さぶると右側の外部デスプレイ端子及び後方排気口？付近から「カチャ・カチャ」と何か部品が遊んでいる様な音がします。
これって不良なのでしょうか？？？　皆様のは如何ですか？
かなり気になります！

書込番号：2956454

[☆満天の星★]

何でも不良にしてしまうのは良くないでしょう。
動作がちゃんとされているのなら別に不良じゃない。
自分で中を開ければ原因はつかめるはずだけどネジなどが
落ちていることは多々あります>>輸送中の振動が原因。

自分など開けたり閉めたりしているからたまに取り付け忘れたネジが
残っていることがあった(笑

書込番号：2957235

[満面の笑み]

不安でしたら、メーカに持ち込んだ方がよいと思います。

書込番号：2957743

サポセンに電話したところ、数日中に来て頂けることとなりました。
最初から電話すれば良かったですね。お手数をお掛けしました。
サポセン曰く、「ご自身で分解された場合、または開けた形跡がある場合には無償修理の対象外」との事でした。
また、「マザーボード付近の場合、それが原因でショートする場合がある」と言っていました。
ネジ一個とは言え、内部で外れていれば不良だと思うのですが…

書込番号：2958280

[満面の笑み]

↑その通りです。

書込番号：2958401

本日、サポート担当者に来て頂いた所、やはり排気口付近の内部に小さなネジが転がっており、
それを確認すると、即本体を新品へ交換となりました。
バラしてネジを付け直すのかな？と思っていたのですが…。
新品への交換は嬉しいのではあるが、各種設定を一からやり直すのは非常に面倒でもある。
ついでにパーテーションも切り直し、これからは快適に使えそうです。

書込番号：2975299

[満面の笑み]

何はともあれ、交換になってよかったですね。
しかしながらメーカのカスタマー（またはサービス？）エンジニアの癖に、筐体のカバーを空けないというのはおどろきです。
どこが技術者？と思ったのは私だけではないでしょう。

書込番号：2976350