『Vaioの修理に出したことある方』のクチコミ掲示板

に質問です。
ソニーのサポートの修理にかかる期間とかは良心的でしょうか？
よく電化製品で修理に出すと、言われた期間の２倍とかかかったり
して困ることがよくあるのですが、ソニーはどうなのかと。

また、タッチパッドが不規則な動きをするとサポートに
メールしたら、一度本体を見たいから修理に出してくれと
言われたのですが、同症状で同じこと言われた方はいますか？

書込番号：1399071

過去に出したことありますよ。思った以上に早かったのが印象的。1週間から10日なんて言われていたけれど、4日くらいで戻ってきました。但しその病状にもよります。タッチパッドの件は新しいVAIOにはつき物ですね。他の板でも書かれていますが、早くUPDATE PROGRAMでて欲しいものですね。

書込番号：1399509

私も５０５ユーザーで、一度ソニーのサポートへ修理に出したことがあります。電話に出てくれたお姉さんはとても親切でしたし、保証期間あと10日というギリギリの日でしたが、ギリギリでも保証期間内。１０日〜２週間で返送されると聞いていましたが、４〜５日で戻ってきました。修理に出した理由はファンの音。異常に大きかったんです。修理内容はハードディスク無償交換ということでした。あきらめずに修理に出して本当に良かったです。もちろん、修理に出す時の送料は無料でした。

書込番号：1399971

予想以上に好評！？のようですね。
タッチパッドについてはただ単に処理が重くなってるだけではとは
思うのですが、まとまった機会があったら修理に
出してみようかと思います。

＞ソニスタ505さん
サポートの方にもドライバ刷新などしてくれといってみました。はたして。

＞５０５ユーザーさん
それはもうけものですね。ＨＤＤは消耗品だから
新品交換とは一年寿命が延びたみたいでよかったですね。

書込番号：1401294

私はタッチパットの動作不良でV505を修理に出しました。
サポートの方は全員良心的で、1週間で戻ってきました。
超宅急便で到着したと思います。
今は快適に使えてイライラしなくなってますし、
修理に出してしまうのをおすすめしますよ。

書込番号：1401300

複数のPCを利用されているのであれば迷わず修理に出すとよいでしょう。その一台だけだけちょっと厳しいですよね、その気持ちはよーくわかります。結果としては修理に出したほうがいいのではないかって思います。しかしプログラム上での不具合などが原因と思われるようなものは、やっぱり早い機会にupdate programをお願いしたいものです。こまめに、お奨めは17時または18時以降にvaioのHPをのぞくことです。毎日のようにアップデートプログラムなど対象機種のページではオンになっていますから。（毎日とは誤解がありますが、毎日のペースで、必要であればオンしているという意味です、毎日何かかならずオンになっているわけではありませんよ！！）。

書込番号：1403600

タッチパッド不具合(不規則な動き)でサポートにTEL後、先週の金曜日に修理に出しました。
今週月曜日に確認し週末までには返却出来るだろうということでした。
なおって戻ってくることを祈っています。

書込番号：1406025