画面表示異常…

Question

この機種を使用しています。昨日いつもどおり起動後ブラウザを利用していたところ画面がチラつき直後から画面全体に縞模様（約１cmの等間隔で縦に）が入ってしまいました。（縞は２mmくらい）牢屋からのぞくように、縞の間（1ｃｍの等間隔部）からはアイコンなどがなんとか見えます。また縞は真っ黒ではなくポインタを動かすと赤、緑、青など色が変わります。その後再起動しても直らず本日なんとか帰宅後縞の隙間から覗きつつバックアップをと思っています。（この投稿は職場からです）原因はハードなのかソフトなのかもわからないのですが…表現が下手で申し訳ないのですが、こういった症状になられた、またこれが原因、対処法など何かしら情報お持ちの方いらっしゃいましたらお教えください。よろしくお願いします！

ken1645 · Answer

私も購入後一年一ヶ月で、同じ症状でメインボード交換。その時は文句言って無料でした。そして、交換後八ヶ月でまたもや同じ症状…見積もり価格 50000円弱。さすがに、嫌になりました。

テイエムオペラオー２０００ · Answer

私も購入して2年ぐらいです、同じ症状（画面に格子など）出てメイン基盤の故障と言うことで保障期間過ぎていましたから有償修理に出しました、しかし修理から返ってきて二ヶ月で同じ症状が・・・
再び修理に出しました。
最初と同じ故障箇所だったので部品保障期間中で無料修理、やっと修理が終わり返ってきたその日にまたまた同じ症状が。
今回も同じ故障だったので即修理へ、最近戻って来ましたがまた故障するのではないかとひやひやしながら使ってますよ。

Kei114 · Answer

この機種は、すでに発売後2年くらい経過している機種ですよね。使用頻度や使い方によっては、液晶を本体につないでいるケーブルの破断や、コネクタ外れ、破損などがあり得ます。縞が動く症状からして、コネクタ外れの可能性が高そうですが、使った事のない機種なので、はっきりした事はいえません。これがDELLの同世代のノートだったら、たぶんLVDSのインタフェースケーブルがヒンジのところで切れてます。東芝のサービスはしっかりしてるので、メーカのサービスに見てもらうのが良いと思います。データのバックアップさえとれればＯＫと言うことでしたら、VGAで外部モニタをつないで、USBメモリにでもコピーすればＯＫだと思うのですが・・・自分のパソコンだったら、筐体を開けて、モニタインタフェースのコネクタが外れたりしていないか、まず確認すると思いますが、ノートパソコンをたくさん分解した経験の無い方にはおすすめ出来ない方法です。

sky_mongoose · Answer

私も購入して２年目に同様な症状が出て、これまでに３回修理に出しました。現在まだ帰ってきていません。いずれもマザーボード交換です。
サポートセンターは無償でマザーボードを交換しますと言っていますが、根本的な原因が解決していないので、また同じ症状が出ると思われます。
これだけ同じ症状に悩まれる方がいると言うことは、何らかの欠陥があるのではないでしょうか？

何時起き？ · Answer

ぼくも先日同じ症状になりました。購入してから２年経っています。サポートセンターに電話して話したのですが、そんな症状は他例があまりないと言われました。この書き込みを見る限り言っていることに矛盾がありおかしいです。水面下ではかなり同症状のひとがいるのでは？東芝のサポートに強い怒りを覚えます。

summertime · Answer

やっぱり、おかしいですね、このPC。メインボード2回目の交換をしましたが、修理から戻ったその日、またまた画面表示が縦シマが入って、フリーズ。ただ、今回は何回か再起動しているうちに正常表示され、また修理に出しても現象再現せずとかでそのまま帰ってきそうなので、まだ修理依頼はしていないのですが。底面が熱くならないように、東芝省電力ユティリテイでPCのパワーを３－６に制限してみて、MOBILE METERというフリーソフトでCPUの温度を見ながら、負荷をかけないように、だましだまし使っていたのですが、今回の故障は熱と関係なかったのだろうか？修理品発送のためのパワーコンポの箱も、捨てるのが大変だし、修理に出している間の情報漏えいも心配だし、修理出している間も何かと不便なので、故障の少ないPCになんとかめぐり合いたいものです、来年こそ。

joku · Answer

私も留学中の連絡用にこの機種を買って2年でここの理由と同じ原因で2回修理センター送りになりました。2回目の時にここの事を知っていたので販売店を通じて修理に出す際にここの例を出して原因の究明をはっきりして欲しいと頼みましたが今日きた見積もりの電話には『東芝だろうがソニーだろうが故障原因は言わない』だそうで…。これが道具を作る(売る)人の言うことかと思いました。　あと、修理代がHD交換の28000円くらい(販売店保証で半額化。マザーボード代は半年前に払った前回の修理明細書を盾に無料。)と言うのは何かあるのかなあ？修理にだす前日にこいつのHDを別のパソコンに繋いだらどこも破損していなかったんだけど…。

ksmdsk · Answer

久々にこの板を覗いてみましたが、私と似たような方が多く驚いています。当方2004年10月に購入したんですが、2006年7月に皆さんと同様の症状が発生しました。結局修理に出す事になり、マザーボード交換で約\50000の出費。延長保障に入っていなかった事をエライ後悔しました…2週間程で手元に戻ってきたんですが、翌々日にまた同じ症状が発生。さすがに私もキレ気味で、電話サポートの担当者に原因を究明し、修理明細書に結果を記載して欲しいと要望した所、OKですとの返事。再度手元に戻ってから明細を確認しましたが、単にマザーボード交換の記載のみ…これだけ報告が挙がっている事を考えると、何か根本的な欠陥があったんでしょうね。再修理から後は問題なく動作していますが、きちんと対策が施されているんでしょうかね？

Two Top · Answer

私もjokuさんと同じ経験をしてます。HDDは何の異常もありませんでした。バックアップ用として使っています。そしてこの手の修復は毎年１回、合計３回経験しました。保障期限が終了する今年、４回目の故障が起きました。毎晩、新製品のパンフレットを見るのが日課です。これってどうなんでしょう？法律のことは分かりませんがリコールに値するのではないのでしょうか・・・法律以前に一企業として誠実な対応をして頂きたいです。もう東芝かわないってなりますから、やっぱり。

判例百選 · Answer

>法律のことは分かりませんがリコールに値するのではないのでしょうか・・・法律以前に一企業として誠実な対応をして頂きたいです。まあリコール自体”事故が発生する恐れがあるとき、事故の発生および拡大を最小限に食い止めるために行われる”ってことだから、この場合にはあたらないと思うよ。不完全履行による債務不履行責任（民法415条）瑕疵担保責任（民法570条）売主である販売店に対しては、どちらかで契約解除は可能だと思うけど。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
ＨＤＤの交換について	7	2010/08/26 21:28:51
ドライブ換装で認識しなくなりました。	8	2010/04/17 23:52:18
DVDドライブ　互換性について	7	2010/03/31 21:06:35
画面表示異常…	19	2011/01/23 17:36:15
ビデオから映像を取り込みたい。	3	2006/04/28 0:48:58
アスペクト比率固定	0	2005/03/24 21:07:21
ようやく買ったが・・・	2	2005/02/28 22:49:17
音が？	7	2005/02/05 23:35:09
ＤＶＤの画像と音が飛びます。	6	2005/03/17 20:13:50
リカヴァリーについて	11	2004/12/24 23:44:16

『画面表示異常…』のクチコミ掲示板

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