『助けてください。。』のクチコミ掲示板

フレッツＡＤＳＬ、 ＡＤＳＬモデムからＬＡＮ接続で
ＡＤＳＬを利用しています。

今朝、 いつものように接続しアウトルックにてメールを送ろうとしたところ、
いきなり接続が切れてしまいました。
「メンテナンスかな」と思い、 しばらくほっておきましたが、
いつまでたっても復旧しません。
ＮＴＴのサービスに問い合わせても「メンテナンスはしていないし、
そちらへは、 接続できてますから、 パソコンに異常があるのでは・・」
とのことでした。
モデムのランプを見てみると、 ＬＡＮのランプが消えています。
しかし、 デバイスマネージャーで確認したところちゃんと接続できている様子です。
モデムの故障かと思い、 そのモデムを自宅に持ち帰って試したところ、
モデムには問題無いようです。

ＯＳの再インストールしかないのでしょうか？
どなたか同じ経験をされたかたいらっしゃいませんか？

書込番号：564941

[reo-310]

初期設定では使用できたのですね？
一度モデムの電源を切ればできませんか

書込番号：564973

やってみましたがダメでした。
そのほかパソコンを再起動したり・・
今日再インストールを試みます。

書込番号：565483

ＬＡＮカードを使用すると接続できました。
ＮＴＴのサポートの人によるとバイオのノートでも
同じ現象が一件あったって言ってました。

でもこれじゃあ内蔵されてる意味がないですね。
やっぱり再インストールしかないですかね〜。

書込番号：566928

[reo-310]

デバイスマネジャーのネットワークアダプタは正常なのでしょうか？
バツがある場合は再インストールでない場合は、初期不良ですね

書込番号：567209

>デバイスマネジャーのネットワークアダプタは正常なのでしょうか？
はい。正常に作動している、と出ています。
念のために一度削除して再度インストールもしてみました。
買ってから３ヶ月間は正常に動いてたんですがね〜。

書込番号：567978

[reo-310]

同じような故障が過去ログでありますＮＯ．４３５９４０です
参考にしてみてください、ＬＡＮコネクターを取り付ける所の金属のピンは全部平行になっていますか、曲がったピンがないでしょうか
後はホコリとか単純な物が考えられます
ライトと虫眼鏡があればいいのですが

書込番号：568863

ｒｅｏ-310さんありがとうございます。
過去ログ参考にしてみました。気がつきませんでした。
雪うさぎさんと全く同じ症状のようです。

>曲がったピンがないでしょうか
>後はホコリとか単純な物が考えられます
じっくり観察してみましたが異常は無いようです。

とりあえずカードで使用していますが、
何かと不便ですので、やっぱり悔しいです。

書込番号：570484

[reo-310]

私では力不足です実物を拝見出来ないのでこれ以上は無理です、サポートセンターに連絡してヘルプお願いします
同じ２００ATMEユーザーとして、わからないことがあればまたログしてください

書込番号：570671

ＯＳを再インストールされても現象が改善しないとなると、
ハード側の問題のようですね。
デバイスマネージャからＬＡＮドライバを削除しても、
Windows再起動などで自動的にＬＡＮコントローラを認識して、
ドライバがインストールされるのではないでしょうか。
その場合はＴＰコネクタ（ＬＡＮコネクタ）とＴＰケーブルの接触不良、
またはＴＰコネクタのピンのハンダ付けが内部ではずれていることが考えられます。
前者の場合はＴＰコネクタとＴＰケーブルの相性がごくまれにあるので、
ケーブルを交換することで直ることがありますが、変化なければ修理。
後者の場合は修理しか対処方法がありません。

書込番号：571475

みなさま、いろいろとご相談に乗ってくださりありがとうございます。
来週買ったところへ持っていき、対処することにします。
元通り使えればいいのですが・・

書込番号：574451