『通販で買われた方に質問です』のクチコミ掲示板

[アンダーフォーカス]

Ｗズームキットを通販で買われた方に質問です。
バッグなどのスマイルフォトボックス３は、付属されていましたか？

価格COMの価格を見て３月初めに他店の予約をキャンセルし、
Amazonに予約し直したのですがやっと先ほど荷物が到着しました。
しかし、楽しみにしていたバッグが同送されていませんでした。
Amazonに電話で確認したところCanonに問い合わせ下さいとの対応でした。

CANONのホームページを見ると
お買い上げのお客様に店頭にてプレゼントとありますが、
店頭で買われた方のみのプレゼントでしょうか？
http://cweb.canon.jp/camera/campaign/kissx2/smilephotobox3/index.html

書込番号：7574461

[無限POWER]

アンダーフォーカスさん、こんにちは

私は別のネット通販で購入しましたが、同様にスマイルフォトボックス３は
ついてきませんでした。後で確認すると、今手配中だから後で送付するとのことでした。
確認しなかったらもらえなかったかもしれません。

私もCanonに確認したところでは、スマイルフォトボックス３は店次第とのことでした。
Amazonにもう一度確認されたらどうでしょうか？

書込番号：7574484

[titan2916]

こんにちは。
通販での購入は事前に連絡をしておいた方がトラブルがないでしょう。
中には売るのみの通販もあります。
必ず確認をしましょう。

書込番号：7574513

[湯〜迷人]

ご購入おめでとうございます

＞Amazonに電話で確認したところCanonに問い合わせ下さいとの対応でした。

Amazonもずいぶんと冷たい対応ですね。

書込番号：7574589

[アンダーフォーカス]

無限POWERさん

Canonに問い合わせようかと思っていましたが、
店次第ということですね。
Amazonにメールで再度問い合わせします。
ありがとうございました。


titan2916さん、湯〜迷人さん

Amazonはこれまでも本を買うのに利用していますので、
おまけバッグがないならないで諦めます。
（キャンペーンについては後から知ったので別のバッグを既に購入済）

今は充電も終わり、マニュアルを片手に悪戦苦闘中です。

書込番号：7574722

[じじかめ]

おまけのバッグがどんなものか知りませんが、自分の好みのものを買うほうがいいと思います。
約3年前、Ｄ70を買った時に、ロープロのＥＸ180を貰いましたが、2〜3回使っただけで
その後は以前から持っていたリュックか、もうすし小型のアオスタのバッグを使っています。

書込番号：7575057

[今夜がタカタ]

メーカーは２ヵ月分の量は準備してると言ってましたよ

書込番号：7575094

[アンダーフォーカス]

Amazonから返事のメールがきましたが、
商品の詳細ページのレビュー内に明記されている場合を除き、
商品に封入されているもの以外の特典などのプレゼント商品は
お付けいたしておりません　ということだそうです。

残念ですがおまけバッグが付いていない分だけ
安く購入出来たとあきらめるしかなさそうです。

書込番号：7575170

[OKAOKAちゃん]

わたしも、アマゾンで3月１日に予約し先ほど届きました。
別にどっちでもいいのですが、付いているはずのものが付いていないのは非常に不快です。

アマゾンには、きつい詰問のメールを送るとともに、メーカーオフィシャルのHPに「プレゼントキャンペーン」と銘打って大々的にしているにもかかわらず付属していないとは、非常に問題があると思い、アマゾンの回答によってあ、週明けにでも消費者センタに通報しようかと思っています。

小物などの商品でアマゾンはかなり数多く利用していますが、大きいものを買うときは慎重にならなくてはと思います。

この件は、みんなで立ち上がった方がいいと思います。自分で選んでということも意見としてはあるかと思いますが、「ついているはずのものがお店によっては付いていない」というのは、販売店としても、メーカーとしても、販売方法に問題があると思いますので、しかるべきところに通報した方がいいと思います。私はそうします。

書込番号：7575254

[OKAOKAちゃん]

＞じじかめさん　どの

オフィシャルホームページで大々的に広告を打っておきながら、買い方によっては、付いているはずのものが付いていないということが問題なのであって、もらったものをどう使うかとかは別の問題です。
ちゃんとはじめから読んでからレス入れた方がいいです。反感買いますよ。

http://cweb.canon.jp/camera/campaign/kissx2/smilephotobox3/index.html

書込番号：7575312

[毎度。]

キヤノンのキャンペーン告知にある『店頭にて』・・って書いてあるのは、通販でも・・ってことなの？？

もれなくのキャンペーンは、シリアルとか送ればもらえるノベルティや、メディアだったけど、
今回も適用されるものなのかな〜〜。

消費者センターに相談した結果、興味津々。続報よろしく。

書込番号：7575568

[First Kiss]

アンダーフォーカスさん
X2持って　あちこちフラついていたもので　もう遅いかもしれませんが・・・。
私は　Amazonではありませんが通販の予約でした。
事前にオマケのことは確認しませんでしたが　しっかりついてきました。

オマケにもらったものが
使える使えない別にして　貰えないのはヤッパリネ？！
わたしはデジイチ・デビューでバッグ助かりました。
ライオンの液晶クリーナーは　カミサンご気に入って取られましたが・・・。

書込番号：7576135

[アンダーフォーカス]

アンダーフォーカスです。
早速Ｘ２で遊んでいたので書き込みが遅くなりました。
カメラの性能と購入価格については満足しています。

キャノンのおまけバッグプレゼントについては、
私も　店頭にて　という言葉がひっかかっており
他のネット通販で買われた方はどうだったのか質問しました。

また、Amazonで購入されたOKAOKAちゃんさん以外の方は
どうされるのでしょうか？

書込番号：7576192

[Yunks]

私はニコンwのカジュアルトートを買おうと思っていたので、
バッグは要らなかったのですが、オマケで付くと嬉しいものですよね。
（販売店が付けるオマケなら、要らないからその分まけてよって話になりますがね）
トートバッグはお勧めです。エツミのクッションボックス（インナーの仕切り）と
一般のトートバッグの組み合わせもなかなかです。
トートを買うまでオマケバッグは活用させていただきます。

バッグよりもライオンクリーナーのほうが実は嬉しいです。
ああいう販促用の小物が手に入るのはその時限りですもんね。
Amazonは私もよく利用します。
対応が悪いと思いますので、他ユーザーのためにもなりますから
しっかりと抗議してくださいませ。

書込番号：7576581

[RyuRyu32]

Amazonで
2/21日に予約したのに
まだ25日発送予定になってて
まだ来ません。
バックももらえない様だし
キャンセルして、店舗に買いに
行こうか　悩んでます。

書込番号：7576838

[saki-ko]

私も最初Amazonで予約していましたが、店舗評価を読んでいて、納期などいろいろ不安要素がつのり、キャンセルして3月中旬ごろにこの価格comにも載っている別の店で予約しなおしました。
Amazonとの価格差2000円くらいでしたので。

おまけのバッグやクリーナーはしっかりついてきました。
通販だったし、どうかなと思ってたんですが。
バッグは買ってなかったのでよかったです。

書込番号：7577179

[OKAOKAちゃん]

アマゾンのメールの回答です
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Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

お客様からお問合せいただきました件につきまして、『Canon デジタル一眼レフカメラ EOS Kiss X2 ダブルズームキット KISSX2-WKIT』の商品ページをお調べいたしましたが、メーカーキャンペーンの記載や、特典についてのご案内はございませんでした。

当サイトでは、メーカーからキャンペーンや特典の情報を提供されている場合には、あらかじめ商品ページに表示させていただいております。恐れ入りますが、今回につきましては、特典をお付けしておりませんので、ご理解いただけましたら幸いです。

Amazon.co.jpをご利用いただきありがとうございました。

お客様のご質問の回答は得られましたか。

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とのことでした。得られるわけがありません
メーカーが「つける」と言っているものを販売店の一存で外されてはかないませんので、再度メールを送りました。
通販の場合「店頭＝宅配」です
つかないことは絶対におかしいのです。しかも予約販売です。ありえないのでアマゾンはもちろんキヤノンとも納得のいく回答がもらえるまでとことんやりあうつもりです。

ちなみに、バッグがほしいわけではなく、つくはずのものがつかないということに納得がいかないだけですので念のため。
もともとスチール時代からカメラ小僧でしたので、バッグは腐るほど持っています（笑

書込番号：7578390

[Yunks]

>『Canon デジタル一眼レフカメラ EOS Kiss X2 ダブルズームキット KISSX2-WKIT』の
>商品ページをお調べいたしましたが、メーカーキャンペーンの記載や、
>特典についてのご案内はございませんでした。

Amazonのこの回答はおかしい。
確かにハリポタの新刊など予約特典は予め記載があります。
自身のページで予め記載するルールになっており、この度は記載が無かったのだから
当方に落ち度は無いと言っている文面ですね。
とても顧客本位の回答とは思えません。Amazonの対応にはがっかりしますね。

Amazonが発売前に率先して一時値を下げたのは、この辺りキヤノンと特典を付けない方向で
調整したのでは？とすら勘ぐりたくなります。
（憶測に過ぎませんので、間に受けないで下さいね）
キヤノンがAmazonに初期出荷した分のキャンペーン商品はどうなったのでしょう？
そもそも、キヤノンは販売先に渡すキャンペーン商品をどう扱っているのでしょう・・

書込番号：7578766

[無限POWER]

＞お客様からお問合せいただきました件につきまして、『Canon デジタル一眼レフカメラ
＞EOS Kiss X2 ダブルズームキット KISSX2-WKIT』の商品ページをお調べいたしましたが、
＞メーカーキャンペーンの記載や、特典についてのご案内はございませんでした。

これは明らかにおかしいですね。ちゃんと確認したのか疑問です。
僕もネット通販のお店に製品紹介のページに特典の記載がある旨伝えたところ、
納得いただきました。

下記のＵＲＬにはっきりと明記されていますし、EOSKissX2の製品紹介TOPページに
リンクがはられています。
http://cweb.canon.jp/camera/campaign/kissx2/smilephotobox3/index.html

書込番号：7580026

[nekoX2]

amzonは「メーカー（取引顧客）から説明を受けてないから、自分は悪くない」
と責任転嫁されるコトが多々ありました。
今後、対応が変わるコトもないと思います。

CANONにamzonでのやり取りメールを送るorプリントアウト郵送して、
バックを頂くのがよろしいかと…
苦情の数が多ければ、考えるでしょうし(^^;)

バックがつくのも知らずに、バックは別途購入してしまいましたので、
厚かましいかも知れませんが、
よかったらバックお譲りしましょうか(^^)

書込番号：7580898

[ukyokyo]

私もAmazonで購入しまして、この件についてCANONにメールで問い合わせたところ、住所、氏名、製品S/N等(返信メールのリンク先入力フォームに入力)をお知らせいただければ、後日郵送しますとの返信がありました。

Amazonからの購入でも手に出来そうですよ。

書込番号：7581752

[Yunks]

無限POWERさん　
>これは明らかにおかしいですね。ちゃんと確認したのか疑問です。
>僕もネット通販のお店に製品紹介のページに特典の記載がある旨伝えたところ、
>納得いただきました。
私もその線で考えて、キヤノンの特典ページの直リンクをAmazonに提示することを
アドバイスしようと思いましたが、どうやらAmazonが言うのは違うようで、
『Amazon自身のKX2購入ページに特典の記載が無い』から
『特典が無いことを利用顧客は承諾しているとみなす』と言っているようです。
それは下記の一文が物語っています。
>当サイトでは、メーカーからキャンペーンや特典の情報を提供されている場合には、
>あらかじめ商品ページに表示させていただいております。

とどのつまり、Amazonはメーカーに責任転嫁するんでしょう。
ukyokyoさんのレポートを読みますと、キヤノンは真摯に対応するようでほっとしました。
>私もAmazonで購入しまして、この件についてCANONにメールで問い合わせたところ、
>住所、氏名、製品S/N等(返信メールのリンク先入力フォームに入力)をお知らせ
>いただければ、後日郵送しますとの返信がありました。

私はカメラ屋さんで購入しましたので直接被害はありませんが、いい気はしませんね。
私もよく消耗品をAmazonで頼みますが、非消耗品をAmazonで頼もうという気は
さらさら無くなりました。
・・昨日はAmazonからプロフェッショナルフォトペーパーと詰め替えインクが
届きましたw　今日は防湿のドライボックスがあぁ(鼻血

書込番号：7582629

[無限POWER]

Yunksさん、こんばんは

＞私もその線で考えて、キヤノンの特典ページの直リンクをAmazonに提示することを
＞アドバイスしようと思いましたが、どうやらAmazonが言うのは違うようで、
＞『Amazon自身のKX2購入ページに特典の記載が無い』から
＞『特典が無いことを利用顧客は承諾しているとみなす』と言っているようです。

フォローありがとうございます。Amazonって売るだけなのかって感じがしました。
キヤノンにこの件を電話で質問したときは店次第との回答だったのですが、ちゃんと
対応してくれるみたいなので良かったと思います。


＞私もよく消耗品をAmazonで頼みますが、非消耗品をAmazonで頼もうという気は
＞さらさら無くなりました。

私もAmazonに関しては、従来からこの使い方です。
高額商品は実店舗か価格.comの評価の高いお店で購入するようにしています。

書込番号：7582770

[RyuRyu32]

http://www1.harenet.ne.jp/~mimjun/amazon/Amazon.html
このサイト見ていたら本当に発送されないような
気分になったので　キャンセルしました。

書込番号：7582959