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『3年目でここまで・・・』 のクチコミ掲示板
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デジタル一眼カメラ > CANON > EOS 50D ボディ
長くなりますがお付き合い頂けますと幸いです。
発売当初に購入した50D（初期ロット）ですが、3年目に突入したところで
今まで無縁と思っていたErrが頻発。はっきり言って「壊れた」ような感じです。
主に子供の撮影、冬は室内ウィンタースポーツ（アイスホッケー）の撮影で
使用してきました。総撮影枚数は残っているデータで、ホッケーで10,000、子供
他スナップでは15,000程度。消去した分を考えても3万撮っているかいないか程度
と思っています。
スポーツ撮りは主にマニュアル設定の連写です。しかし室内なので最高速連写
は到底無理でしょうし、シーズン1試合500〜600枚程度×10試合あるかないかくら
いの使用率でした。
今月頭の撮影中から、「Err20」が突然頻発。翌日も撮影があったので、試合が
終わった足で新宿のSCに持ち込みましたが、再現性が無く「様子見、もしくは完全
にダメになってから持ち込んだ方が見込みで修理するより価格は安くなる」と言わ
れました。翌日は特に異常なく数回「Err20」が出ただけで済み、「気のせいだった
かな」と思っておりましたが・・・一昨日、家族でディズニーランドに出掛け、再
度Errが頻発。今度は「Err50」でした。だましだまし欲しい部分は撮影できました
が、最後は何度普通に撮影しても「Err50」。かろうじて画像が残ることもあります
がほぼ使い物にならない状況に。
見た記憶のあるErrは20、30、50で最初は20、今は50が頻発です。30は極稀です。
故障の相談ダイヤルに電話しましたが、「基本1年を過ぎると有償修理」とお決ま
りのような台詞が。Err20がシャッター関連だろうとSCで聞いたいたので、カタログ
公称10万耐性あるものが1/3くらいでダメになったとして、それを一言で片付けます
か？と文句言ってしまいました。
恐らく、10万回は平均値であって、その数値も平均値の7割とかで算出してると思
っていますが、連写で寿命が早くなるとも記載はないし、これだけのエラーが出るっ
てどういうことですか？とは伝えました。
もともと、縦撮りの際にミラーが「パシャ」となった後、もう一度似たような音が
鳴ることがあって気になってはいたのですが、何分初デジ一だったんでこんなもんな
のかなと思ってました。
こんなふうになって、ふと再検索するとシャッターのトラブル書き込みは割りとあ
るんですね。「重修理？」とかになると予算3万って・・・。
一応、相談ダイヤル担当曰く、構造、設計にミスがあったと認められれば修理は安
くなりますが。って、人命に関わる製品で無い限りメーカーが設計ミスを認める訳が
無いのは解っているだけに悔しいです。
ハズレを引いたと思ってSCに持ち込んでみますが、負荷の掛かる使用方法だと思い
ますか？経験豊富な皆様のご意見頂きたいです。最低でも5〜6年何事も無く使用でき
ると思っていましたがとても残念です。
最後に一言。SCよ、日曜休みとはどういうことだ！
書込番号：12285820
4点
> ふと再検索するとシャッターのトラブル書き込みは割りとあるんですね。
価格コムの掲示板ですとトラブル報告に対し、アドバイスが返信されていると思うのですが、お試しになりましたか?
書込番号：12285905
0点
３万回ですか
私の40Dはもっと少ない回数でシャッターが逝きました
でも修理代金は12600円でしたから、50Dもそんなものかと．．．
ちなみに最近は休眠している10Dは、まだ壊れていないですね
やはり当たりはずれはあるんでしょうかねぇ
書込番号：12285940
0点
カタログでうたっているシャッター耐性回数に大幅に満たないシャッター回数であってもシャッター機構のトラブルで有償修理になるというのは消費者としては納得しにくい部分であると僕も思います。スレ主さんの50Dの場合は、どうやらガタがきているのはシャッターだけではないようですが、、、。
まあ壊れるときは1年以内でもいっちゃいますし、壊れないときは10年使っても平気ですので運不運もあるでしょうし使用環境などにも影響はされるでしょう。今回は素直に修理するしかないでしょうね。ただ、いずれにしてもシャッター機構に関しては僕は前述のように思っていて、メーカーの主張もわかりますが、なんとかして欲しいものだと思っています。
書込番号：12285943
1点
１０万回は 安定した状態
（屋内 三脚 横画）での数値であって
縦位置 や リターン時に不測の振動
（人間が戻すような振動を作る）
は考慮されてませんから 逝くときはあっさりいきます。
個々の事案が１０万回いかなくても
安定した状態での実測値が有意なサンプル数（たとえば試作台数２０台とか）
あれば メーカーとして嘘はいってないといえるでしょうね
書込番号：12285962
2点
確かにいろいろとヒドい話ですね。
最近特にキヤノン機のErr頻発はよく耳にしますが、メーカー対応も素っ気ないですよね。 まぁ、どこのメーカーも似たり寄ったりでしょうが。
それにしても、公称値の半分以下とは…
いくら個体差があるとはいえですね。
私も銀塩時代のキヤノン機にはいろいろと手を煩わされました(笑)
以来、とまどう事なくニコン機に乗り換えです。あくまでも私感ですが、造りからして信頼感がありましたし、デジタルに移行してから今現在もストレスフリーです。
まぁ、ソフト面とかではニコンもまだまだダメダメな部分も多いんですがね(笑)
ただ、今回の一件で、メーカーに対する信頼度も失墜してしまわれたのでは？
書込番号：12286007
3点
車だって数万キロで故障する場合も有るし、十数万キロを無故障の事も有るしね。
機械物だし、消耗部品も入ってる。使い方も人其々、使ってる環境も使用条件も違ってる訳だから必ず此処までは大丈夫と言う事は無いとは思う。
ただ、キヤノンって会社は、コストダウンの為にどこまで部品をケチってるかは、昔キヤノンのカメラを使ってた時には感じた。
色々 不具合が出て気に食わないだろうが 最後の捨て台詞は感心しない。
自分が休みの日にSCの人間には働けとは？
書込番号：12286066
5点
書き込み直ぐの早速のご意見、ご感想ありがとうございます。
>Eghami様
本日も「50D エラー」で似たような内容であるものいくつかは目を通して
みました。日曜休みで2週先まで行けないのでじっくり見てみます。
>Frank.Flanker 様
もっと少ない回数ですか・・・。確かにシャッターユニットだけでしたら
そのくらいの価格を説明されたと記憶しております。ハズレは余り引かない
方だったのですが、高額商品（当初\200,000）でのハズレは涙目です。
>小鳥遊歩様
以前の他の方へ書き込まれた同様回答、大変印象に残っておりました。一流
メーカーとして、1年間と言う時間だけでなく「撮影枚数」も考慮には入れて
欲しいですよね。仮に1年で10万近く撮って壊れたら無償なんでしょうかね？
不公平だと思います。
>ひろ君ひろ君様
そうでしょうか・・・中級機がその程度の扱いだとするとショックですね。
サンプル数も少なすぎるし、プロでも持ってる方いる位なのに縦撮影や不意な
動作に対する耐性は余り考慮に入っていないとすると・・・キャノンの製品開
発信念を疑いたくなります。
すみません、言葉悪く書いてるつもり無いのですが偉そうな言い方になって
いましたらお詫び申し上げます。
>daigo-k様
初めてのデジ一、目的とするスポーツ撮影でのAFの速さ、当時の予算ではこの
50Dが精一杯でした。その後、CANONに興味が出て社長（会長？）、商売の仕方な
ど知り、良い面も悪い面も知るようになりました。
そうなんです、「公称値の半分以下」と言うのが一番引っ掛かるところでして。
今後の展開次第ではメーカーに対する信頼は崩れることも考えられますが、機器
もだいぶ投資したので少しでも温情頂ければ・・・。淡い期待です。
>LE-8T様
当たり外れは理解しているつもりなのですが・・・「外れ過ぎ」な気がしてしま
い書き込んでしまいました。皆様のご意見も頂きたくて。
最後の書き込みですが、世間一般は土日が休みで更に言うなら「日曜休み」は圧
倒的だと思います。「サービスセンター」と謳う以上、土日対応は当然と思うので
すが。家電製品でも「日曜に購入に行こう」と思われる方多いと思います。
メーカーとして、多数の方がサービスを受けたいと思う日を、休みに当てるのは
むしろ挑戦的に思えてしまいます。
ちなみに私は今回たまたま日曜休みが連続しましたが、365日不定休で働いており
ます。大したことないメーカーですが、時間枠はありつつも、土日でもクレームも
対応してます。
申し訳ありません、これも決して煽る気はありません。表現が不愉快でしたらお詫
び申し上げます。
皆様の貴重なご意見、ありがとうございます。
書込番号：12286360
5点
>LE-8Tさん
>自分が休みの日にSCの人間には働けとは？
土日や祝祭日出勤は、サービス業ならかなり当たり前にやっていることですよ。
そうした方々の休日は平日にスライドしているだけなので、年間の休日数は大して
変わらないでしょう（そうでなければ、労働基準法違反ですし）。
そんなに噛み付くような話でもないと思うのですが？
書込番号：12286393
14点
3年ではなく2年では？
シャッターは消耗品だし精密機器のなかでも特に特殊な部分ですので壊れるときは壊れます。
僕の40Dなんて3000ショットで逝きましたし、買ったばかりのテレビが1ヶ月で壊れました。
ただ、20Dはいまだ現役で活躍してますし、車は20万キロを越えても元気に走ってます。
エラー番号が不確定なのはシャッターユニットではなく基盤ではないでしょうか？
だとするとシャッターの耐久ではなく、アイスホッケーの会場と外(または手の温もり)との温度差で内部の結露、または静電気等が原因ではないかと思います。
書込番号：12286462
0点
>冬は室内ウィンタースポーツ
その条件だけでもある意味過酷だと思います。
後、機械物ですので当り外れもあると思いますし・・・。
ただ、自分も同じ立場になれば、あまり気分は良くないでしょうね。
書込番号：12286631
0点
シャッターの耐久回数なんて、あくまで「メーカのテストをクリア」であって
その回数を保証するものではありませんからね。
フラッグシップだって、5万回程度でシャッター破損したことがあります。
保障期間ないでしたから、無償ではありましたけどそんなもんですから・・・
ご愁傷様でした。
書込番号：12286719
0点
サービス部門だから土日働くのは当たり前と言う考え方は、如何かとは思います？
そりゃ、大多数の方が休んでる訳ですからユーザーにとっては助かるかも知れませんが、逆にメーカーとしてはコストアップ、非効率に為ります。（警備の問題、光熱費等）
メーカーの考え方次第ですね。
他のメーカーでもSCでも日曜休みって有るのではないでしょうか？キヤノンだけ 日曜休みなのかな？
書込番号：12287759
1点
gibson1973さん、おはようございます。
私は運良く（？）購入後10ヶ月ほどでエラー３０が多発し、SCに持ち込んだら無償でシャッターユニットの交換をしてくれました。
保証書を紛失していたのですが、間違いなく１年以内に購入したものだからなんとかして欲しいといったら、してくれましたね。
それとSCの日曜日休みは困りますよね。
日曜日にしかSCにいけない人もいると思いますので、私も開けて欲しいと思います。（利幅が少ないからそこまでコストをかけたくないんですかね）
書込番号：12287795
2点
50Dのエラー表示は
err10 ファイル関連の不具合を検出しました
err20 メカ関連の不具合を検出しました
以下err30がシャッター関連、err40が電源関連、err50が電気制御関連、err70が画像関連、err80が電気または画像関連となっています。
err20ならまだしもerr50だと原因はシャッターではない（シャッターだけではない）と思われます。原因がはっきりしていない段階であれこれ言うのもおかしな話ではないでしょうか。（可能性は低いにしても）gibison1973さんの使用状況が特殊だったのかもしれません。エラーに関しての相談という形のスレならいいのですが、メーカー批判は今の段階では止めた方がいいと思います。
SC持込みが２週間先になるのなら、送料がかかりますが宅配便でSC送りにすればいいのではないでしょうか。修理見積りが出た時点で連絡してもらうことも出来ます。私のような田舎の人間には持ち込み出来る距離にSCがあるだけでも羨ましいです。
書込番号：12287939
3点
おはようございます。沢山のご意見、皆様に感謝です。
>flipper1005様
フォローのご意見ありがとうございます。土曜休み、日曜営業スタイルの方が
納得される方多いと思うのですが・・・CANONさん考慮してくれませんかね？
>1976号まこっちゃん様
正確には2年2ヶ月、3年目に突入したところでのエラー頻発です。3000ショット
で壊れた40Dって、TVもしかり、凄い悪運ですね。10D、20D現役の話はここでも良
く見ますが、しっかりした構造だったんでしょうね。
Err20でSCに持ち込んだ際に、「シャッター周辺では」と言われたので、そこが
メインに話進めてしまいました。Err50まで出てる今は・・・想像したくないです。
「会場と外(または手の温もり)との温度差で内部の結露、または静電気等が原因で
はないかと思います。」結露は割と気を使ってみたつもりですが、静電気まではさ
すがに考えてませんでした。
皆さん冬場の静電対策はどうされているんでしょうか？？
>hotman様
室内ウィンタースポーツは過酷条件ですか・・・。ゲレンデで使用されてる方も
いたようですので、大丈夫と思ってました。意外とリンクは人が多いと寒くないで
すし、冬場外の方が寒いこと多いです。
「同じ立場でなら」と同情頂けてとても嬉しいです。
>奥州街道様
沢山のカメラ機材お持ちのようですね。大先輩としての様々な経験からのお話、
説得力を感じます。カタログのシャッター解説見ると、とても凄い印象を受けてし
まいます。メーカーとしては、「とりあえず1年持ってくれれば」的な感性なので
しょうか。なぜ3年くらいにしないのか、疑問です。
>LE-8T様
堂々巡りは望みませんが・・・サービス部門だからこそ来客しやすい営業をする
のもメーカーの務めかと思います。ちなみにNikon、PENTAXは主と思われるSCに関し
て日曜も開いてます。（1〜2箇所ではありますが）
※首都圏在住のため、このような記述してしまい申し訳ありません。
>ペコちゃん命様
購入後直ぐで、むしろ良かった？んでしょうかね。保証書無くても対応してくれ
たのは嬉しいですね。SCの日曜営業は利幅少ないんでしょうか？むしろ持ち込んで
くれた方が色々手間省ける気もしますが。
故障内容次第ですが、私もせめて何か、温情的な対応して頂きたいなと期待して
みます。期待だけに終わる気もしますが。
>happy ending_27様
確かに50DのエラーでQ&A検索掛けるとErr20はメカ機構ですね。なぜSCではシャッ
ターと言われたんでしょう・・・。ミラー動作（音）が変だと熱心に説明したから
でしょうか・・・。
私としては、メーカーの批判メインより、
こんな壊れ方をした→こんな対応だった→とりあえず話題に上げてみたかった
検索してもいくつもエラーが出る壊れ方が中々見つからなかったので書いてみま
した。冒頭に書き忘れましたが、不自由なく使えてる時のこの50Dは大好きですし、
CANONの良いところも理解してるつもりです。
前述しておりますが、私もメーカー勤務です。商品設計について学んだ機会があ
りましたが、物理的や悪意を持った物を除き、様々な使用方法（時には思いも寄ら
ない使い方）をされることも想像し、対策を練ると教えられました。まぁ、PL法対
策と言ってしまえばそれだけですが。縦撮影や振動などは想像の範疇で、もう少し
過酷な条件で設計、テストして欲しいです。値段上がっちゃいますか・・・。
持ち込み可能環境にあるため、また送料より電車賃が安い、送る際の梱包に自信
が無い、また、ちゃんと言葉で訴えてみたいのでちょっと間が空きますがSCに行こ
うと思っております。贅沢な選択と言われてしまいそうで申し訳ありません。
皆様のご意見、色々参考になります。失礼な表現ありましたらお許し下さい。
書込番号：12288872
0点
故障は残念ですね。
50Ｄのシャッター系故障は「\15,100 - \22,700 」のようです。
http://repair.canon.jp/sc/html/ScxbEEstimateLst.jsp?i_grp=0300&i_model=EOS50D&i_method=02
また、サービスセンターは、日曜は休みですが、銀座、新宿、名古屋、梅田は土曜日は営業しています。
http://cweb.canon.jp/e-support/repair/list.html
書込番号：12289172
1点
gibson1973さん
>「同じ立場でなら」と同情頂けてとても嬉しいです。
実は、50D来月当り購入予定です、中古でですが・・・。
これは他人事ではない話になりそうですので。
来年早々にマラソンを撮影するため、現在使用中の5D2＋70-200の
望遠側を如何に伸ばすかを考えあぐねた末、50Dボディ購入という結論に
なりました。
お役ごめん後は、サブ機＋息子用として使用していくつもりです。
書込番号：12289251
0点
>じじかめ様
HPで調べようと思っていた手間が一気に省けました。貴重な情報源を
ありがとうございます。「基盤」がもし加わるとショックですが、安く
上がることを願いつつ持ち込んでみます。
>hotman様
デジ一の中古品は難しそうな市場ですね。でも、そんな中古市場にも
大当たりな逸品もあったりするんでしょうね。娘の2歳の誕生日に使用
できないのが残念ですが、サブで嫁さんにプレゼントしたKiss X3が解決
はしてくれそうです。こちらも新品ですが（今年7月購入）何だか先が少
し不安です・・・。（数年先の話を悪いほうに想像してしまう意味で）
書込番号：12290773
0点
>やはり当たりはずれはあるんでしょうかねぇ
>
あります。
そろそろ買い替えと考えるのもよろしいのではないですか？
書込番号：12291613
1点
gibson1973さん、こんばんは。
トラブル残念ですね。
さて、ＳＣでシャッターが原因？と判断された要因の一つは
gibson1973さんの説明のしかたも大きいと思います。
私も、長いこと開発部門で働いていますが新製品の不具合対策を
する場合、原因の絞り込みは最重要項目となります。
そのさい、不具合状況の説明に主観を交えて説明されると
その主観に判断が惑わされることが良くあります。
客観的に不具合の事象のみを説明されれば単純に判断できることが
主観の入った説明で迷路にはまってしまうこともあります。
次から（あったらマズイですケド）は、客観的に事象のみ説明された
方が良いかと思います。
それと、カメラも精密機械ですから使用状況によっては
故障が発生しやすくなりますし ある程度の品質のバラつきもあります。
私も以前クルマでひどい外れに当たったこともあります。
メーカーの対応も酷い状況（ディーラーが親身になってくれたのが
救いでした）でした。
当然、買い替え時はそのメーカーは完全除外です。
今回の件もＳＣがしっかり対応してくれれば良し。
そうでなければ他社乗り換えってことではどうですか？
私の場合は、故障はある程度仕方ないケドその後の対応で
判断するようにしています。
書込番号：12292872
1点
キヤノンは、修理センターは土・日・祝・夏季・年末年始が休みです。
ニコンプラザは日・祝も開いていて、休みは年末年始と特定日しかないと思います。
ただ、ニコンも修理センターは、キヤノンと同様に土・日・祝・夏季・年末年始も休みです。
わたしの４０Ｄは、アスファルト上に落としたにも関わらず、３９ヶ月で８万６千ショットで、未だ正常に働いてくれています。
昨冬は−１０℃の屋外でも動きました。
ただし、定期的に他の（保証内の）カメラと一緒に修理センターにゴミ取りに出しています。
ひょっとすると陰で密かに動作チェックしてくれているかも知れません（分かりませんが．．．）。
書込番号：12298930
0点
更なるご意見、ありがとうございます。
>YAZAWA_CAROL様
そろそろ買い替え・・・出来ない理由
1. 嫁が絶対に許してくれないでしょう。
2. 買うなら直せと言われる。
3. 娘の保育費その他の捻出でそこまで余裕は・・・。
7D後継機、DIGIC5等出てくれば興味はうなぎ上りですが、元々物を
長く大事に使いたい性格なので、50Dには愛着があります。
>BOBおじさん様
素晴しくまとめて頂いた感じが。私もハズレ品、不良品が無いと言
うのは不可能だと思います。ここでもいくつものエラーが出る事例は
みていないのでCANONさんの対応が素晴しければ次も絶対CANONってな
ると思います。
SCの方の言い分、私の言い分、お互いそれぞれ納得行くまではしっ
かり話してみたいと思います。そこにお互いの納得する譲歩が出れば
いいなと勝手に考えてます。
>さすらいの「Ｍ」様
当たりも当たり、大当たりの40Dですね。まさか落とした衝撃で良く
なったなんて事は・・・。
ごみ取りとは違いますが、SCで「定期的なオーバーホールは必要で
すか？」と質問したら、昔のカメラと違うので壊れた部品を交換する
だけなのでその必要は無いと言われました。
書込番号：12302321
0点
うちも30Ｄからやっとこ50Ｄにしました。
ＣＢ付でも嫁がうるさいでした。
書込番号：12306992
0点
こんばんは。
当方４０Dと７Dを使用、どちらも２万まで使っていません。
多分シャッターなんか壊れた日にはショックだろうなぁと思います。一応１０万回とかカタログにも描いちゃったわけだし。。。
でも、保証規定にのっとると有償修理になるのも理解できる自分がいます。因みに１年内で２０万枚撮って壊れても無償修理の対応となります。
それが規定です。感情だけでは話しは進まないと思います。
あと、SCの休日対応もですが、貴方の為に土曜休みで日曜出にするとまたそれに対して不満がある人が出てきます。結局、万人を満足させる事は不可能です。美容業界は火曜日休みだったり、タイヤ業界は水曜日休みだったり、、、人それぞれです。
そのために販売店経由でも修理受付は出来るようになっているはずです。
貴方の仕事が急に世間と違う休みになってごらんなさい？不満に思うでしょ？休みを営業日にするって事は企業にもリスクが高いのです。
壊れて、ショックなのは分かりますが、もうちょっと大人になりましょう。
書込番号：12307166
1点
すいません、読み返すとちょっとキツイものいいでした。
また、３６５日不定期で働いていると言う記述もみおとしておりました。
SC修理は、箱詰めして送る方法もあります。送料はかかりますが、SCまで行く交通費と時間給を考えればそれも良いかもしれません。
書込番号：12307239
0点
間が空きました。申し訳ありません。
>YAZAWA_CAROL様
30D→50Dでしたか。CB付きは羨ましいです。買い替えできない
最大の理由は・・・EF70-200mm F2.8L IS II USMをつい最近・・・。
でご理解頂けるでしょうか。
>maskedriderキンタロス様
2つの書き込みありがとうございます。無償修理はさすがにあり得
ないのは覚悟してます。でも、企業も規定だけでなく、様々な事情を
考慮して時に「感情」や「ほんの気持ち」が出るだけで絶大な効果は
あると思います。私の持論ですのでCANONや他がそうでなくてはいけ
ないという訳ではないと思います。
ちなみに昨日、急遽（無理矢理）時間を作ってSC持ち込んで来まし
た。多くのご意見頂き、皆様もその後を興味持たれると思いますので
別でスレ立ち上げてご報告させて頂きます。
持ち込んだ時の様子を書き始めるとここからまた続いてしまうので
ひとまずこれにて解決とさせて頂きます。
大変貴重なご意見、皆様に感謝いたします。
書込番号：12315238
0点
>30D→50Dでしたか。CB付きは羨ましいです。買い替えできない
>最大の理由は・・・EF70-200mm F2.8L IS II USMをつい最近・・・。
>でご理解頂けるでしょうか。
>
ご立派でした！
書込番号：12316756
0点
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