『保証が切れた後のローパス清掃料金』のクチコミ掲示板

[ろ〜れんす]

おはようございます。

保証が切れた後のローパス清掃料金が気になったので、ＨＰで調べてみました。

＞撮影画像にゴミが写る(清掃のみ、他修理含まず)8070円

と出ますが、

実は、分解前提の点検が含まれた値段だとか。
「ローパス清掃のみ」と指示すると２１００円だそうです。

なんか納得行かなかったのでさらに、

ニコン　修理センター（郵送窓口）と
各地のサービスセンター（持込のみ）の

ローパス清掃料金の違いについて聞いてみました。

カスタマーサポートさんのお話。

修理センター（２１００円）は２週間の保証がつく
サービスセンター（１０５０円）は保証が無く、
翌日持って行っても再度１０００円請求される。
無償になったとしたらニコンの正式対応ではありません。


新宿プラザさんにも問い合わせました。

１０５０円で数日（一週間位？）は無償でやり直します。

との事でした。

どっちが本当なんでしょうね^^;・・・。

まぁ同じサービス機関で値段が違うのもどうかと思いますが、
修理センターは「分解修理」が基本なので、
「ローパス清掃」は「特別修理」。明確に指示しないと、分解前提の各部点検も
実施して８０００円と言う金額になるそうなので、

注意が必要ですね(ToT)/~~~。。。

書込番号：14164966

[ssdkfz]

確かにそうかもしれません。
「点検清掃」で出したら、「マンガネ」の請求でしたので、驚いてLPF清掃のみで指示しなおしました（私の場合は札幌のニコン認定業者ですけど）。
単に各部点検（ニコンが昔やっていた無料点検みたいな感じ）とLPF清掃のつもりだったんですけどね。

書込番号：14165018

[guu_cyoki_paa]

SCでクリーニングお願いしたとき、
｢どのあたりにゴミが付いてますかー？」って紙に書くように言われたので、
四角い枠の中にでたらめに30個ぐらいしるし付けたら、
SCの方が、「わかりました！」だって。　　o(>▽<)o

書込番号：14165303

[αyamaneko]

NIKONではないですが、
SCに持ち込んでいた頃は、受け取ったその場で絞り込んでチェックしてましたけど。
表面についている物がその時点で残っていれば、やり直してもらえるのが当たり前でしょうから。
その場ではゴミはなくなっていて、後日ゴミが写れば、次の日であろうが有償がふつうでは？

ふつうは受け取ったときにチェックしないんでしょうか･････････？

ということで、

＞１０５０円で数日（一週間位？）は無償でやり直します。

にはちょっとビックリ。

書込番号：14165304

[robot2]

点検清掃と、サービスセンターでの清掃は違うと言うことですね。
工場での場合は、マニュアルに基づく点検も行います、異常が有ればその部分の修理見積もりを知らせてくれます。

書込番号：14165423

[yoshiy55]

ちょうど私もゴミが付着していて、ごみ取りに出そうとしていましたので、このスレは大変助かりました！！
横スレですみませんでした。

書込番号：14165586

[一応プロです]

ニコンもフジも清掃後ゴミが残っていれば、翌日でも普通にやり直しを
させていますが、ニコンはNPSなのちょっと特殊ですが、フジは池袋の
普通のCSです。
どちらも、申し訳ありませんの一言で、再清掃してくれています。
翌日に持って行けないときは、電話を入れてその旨伝え、持って行きますが
1週間ぐらいでも清掃してくれています。

その場でチェックすれば良いのでしょうが、急いでいるとそうも出来ないし
PCで見ないとよく分からないゴミもあるので、帰ってから確認して駄目なら
当然のクレームですら、文句言ってやり直しさせます。
文句と言っても「取れてないよ」程度ですけどね。

書込番号：14167765

[ろ〜れんす]

みなさん、こんにちは。

ピックアップサービスで
＞撮影画像にゴミが写る(清掃のみ、他修理含まず)

で見積もって、値段が高い件は、
「ＨＰのミスです」とサポートの方がおっしゃってましたがずっとそのままですね^^;。。。
この値段なら止めておこうと思う人が多いと思います。
Ｄ３系だと一万円越えです(ToT)/~~~

また、清掃のみで済んだのに、各部点検を実施して８千円の請求でも
ユーザーは分からないので・・



Ｄ７０の時に、修理センター送りでファインダースクリーンの交換とローパス清掃で
１２０００円掛かりました。（見積もりも１２０００円）

（各部点検もされたのですが戻ってきたら壊れていました^^;~・・・）


値段と壊れていたことが気になって、


新宿ＳＣに電話で問い合わせたら、
「その作業なら４０００円です。」
と言われ、
改めて修理センターに問い合わせたら、
「８千円は半年保証の料金です。「限定修理」と依頼すれば４千円でした
サービスセンターとこちらは違うので料金も異なります」

と言うお返事だったのですが、見積もり時も、そういった説明が一切無く
残念な思いをしました。


ＳＣに持ち込める人は多くないので

「修理センターでもサービスセンターと同様の簡易修理、簡易清掃を受け付けてください」
（現状やっていなくて、あくまで要望が在った時の「特別修理」だそうです。

「修理の質を向上させてください」
（壊れてきたり直ってなかったりが何度となくあるので）

と要望しておきました^^;。


２週間保障は郵送のタイムラグを考えると当然だと思いますし、
それで１０００円高い理由にはならないと思います。

書込番号：14169462

[MT46]

こんにちは

あんなの１０００円でも高いと思います
簡単なので　自前でやられる事をお奨めします

話かわってすみませんが

書込番号：14175932

[ろ〜れんす]

MT46さん

ニコンのクリーニングキットは持っていて、AＰＳの時は
やっていました。なかなか上手く行きませんでしたが^^;・・・

ＦＸだと広いのと、絞ることが多いので、保障期間は頼もうかな？と
思っています(^^ゞ


今回、修理センターの修理見積もりが全く当てにならないことがよく分かりました。

＞Ｄ700　フィルムの給送不具合 合計29,300円

こういうのはちゃんと直して欲しいですね。何年も放置状態なので。

また
撮影画像にゴミが写る、原因はほぼ撮像素子の汚れのはずなのですが、

サポートの人が「ミラーとか・・・」と言っていたので
分かる人がサポートに居ない＝修理センターの記載ミス等に気づかない

ので修理センターが独自の値段（ほとんどがサービスセンターより高額）
を設定しても、チェツクできない

状況なのでしょうか・・・。

書込番号：14176361

[ssdkfz]

私も撮影の機会が減る今時期に清掃に出したりしています。
ニコン認定の地元修理業者ですが（特に指定しない限り、ニコンに送られることはないようです）。

＞Ｄ700　フィルムの給送不具合 合計29,300円
これはなんでしょう？　（＾＾；
とても天下のニコンとは言い難いミス？

書込番号：14182179

[ろ〜れんす]

おはようございます

ssdkfzさん、

もうちょっとチエックして更新して欲しいですね^^;。

土曜日に出して月曜日に発送連絡があったのですが（はやっ！）
なぜか保証期間なのに２１００円の請求があって、問い合わせたら
手違いがわかり、代引きの修正ができないと言うことで、
隣町に付いたのに、横浜に戻って行きました(ToT)/~~~
（やはり修理センターは鬼門(ToT)/~~~？。。。）

書込番号：14187594

[ろ〜れんす]

こんばんわ。

入れ違いで、見積書が届きました^^;

う〜ん。。。これによると

＞撮影画像にゴミが写る(清掃のみ、他修理含まず)

で依頼すると、保証期間内無料だけど、ローパス清掃と指定すると
２０００円になるように設定されている？

でもごみが写るって、ローパスの汚れが９割以上だと思うのですが。。。

ｄ３００の時に液晶ガラスの汚れで修理に出した際、
お店の人が「各部点検」と付け足したら分解されていたので(ToT)/~~~

ローパス清掃のみとお願いしたんですが、
保証期間内有料？・・では無いですよね？？（笑

書込番号：14189618

[ろ〜れんす]

こんばんわ。

画像が切れてましたので、再度上げますがちゃんと保証内です^^;

メーカーのサポートでも確認しましたが保証期間内はローパス清掃無料のはずです。

こちらにも情報が上がっていますが、
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13923962/#13935530

「原因は分からないけど、ごみが写るんです」と言った場合
保証期間内＝無償　保証期間外＝８千円。

説明書にも書いてあるので「ローパスのごみだと思います」
と指定した場合。
保証の有無に関係なく２千円、となるように設定されているんでしょうか^^;

書込番号：14189799

[樹宙根]

一昨年の11月頃でしたが、新宿のニコンプラザに持ち込んで（保証書・お買い上げ伝票持参）ゴミが写る事をお話致しましたら、その場で状態を確認「ローパスを清掃しますね」と言われ、いくらか尋ねると「保障期間なので料金はかかりません」との事でした。2時間位待って完了しました。・・昨年また清掃してもらいましたが、1000円でした。Ｄ300Ｓも一緒に清掃を依頼・・こちらは保障期間内でしたので料金はかかりませんでしたが・・。

書込番号：14193227

[ろ〜れんす]

樹宙根さん

昨日戻ってきました。料金は・・・無料でした(^_^)/~

やはり手違いだったみたいです。

発送前のチエックをしっかりしておくと２度手間にならなくて良いと思うのですが。。

書込番号：14196803