『サービスセンターの対応』のクチコミ掲示板

[kamanabe]

先日、S1ISを首に掛けたままカヌーを漕いでいたところ、転覆してあえなく水没してしまいました。淡水だったので乾けば平気かな、と思い、ある程度水分を切って一週間くらい放置したあと電源を入れてみましたがだめでした。キタムラで買ったので５年の保証期間内でしたが、以前、IXYを水没させたときに保証対象外といわれたので、どうせ有償で修理ならと銀座のキャノンサービスセンターに持っていきました。
数日後にサービスセンターから連絡があり、開けてみたところ内部の腐食が激しく修理不能、との回答で返却されました。どうせ直らないなら内部構造でも見てみようと分解してみたところ、特に腐食している形跡もなく、素人目には電気が流れさえすれば動くような気がしたのでCRCを内部に吹きかけ一晩おいてみました。翌日電源を入れてみると、なんとあっさりと起動しました。いろいろいじってみましたが、特に問題もなく、その後は快調に動いています。再生したのは非常にうれしいのですが、キャノンサービスセンターの対応は何だったんだろうと思いました。どうも内部を開けて調べたのではなく、水没→内部腐食→修理不能、という図式が出来上がっているように思えました。
キャノンからしたら安いカメラで修理に手間取るより新しいのを買ってもらった方が、という事なんでしょうが、思い入れのあるカメラでしたので、対応の不的確さに若干立腹した次第です。

書込番号：4504123

[ぼくちゃん.]

ＣＡＮＯＮは修理以後の事を考えたんじゃないですか？
水没すれば電子部品など水を吸ってる事もある、
全て取り替えられれば問題ないけど、
残した部品から、後々不具合が起こる可能性もある、
と言う事なんじゃないかと想像しますが。

書込番号：4504289

[ウサすけ]

＞水没→内部腐食→修理不能

適切な判断だと思います．

修理するとなると内部ユニット全交換で，新機種が買える値段以上の修理代がかかるでしょう．
【ぼくちゃん.　さん】のおっしゃるように，現在動いていても，後々に不具合が出る可能性大です．

書込番号：4504931

[PCV-J12V5]

字義通りにとれば、「腐食が激しく修理不能」といわれれば、誰だって中身がぼろぼろになってる、と思うのがふつうでしょう。のちのち不具合がおこるかもしれないのなら、そのとおりに言えばいいだけです。「対応の不的確さに若干立腹」したことはまったくもって正当だと思います。（デリカシーの無い返信がつくのはこういう掲示板では仕方ないことでしょうが）

書込番号：4504953

[ウサすけ]

【PCV-J12V5　さん】

＞どうも内部を開けて調べたのではなく、水没→内部腐食→修理不能、という図式が出来上がっている

＞「対応の不的確さに若干立腹」したことはまったくもって正当だと思います。

スレ主さんは実際に修理センターでの作業を見たわけじゃないでしょう？

普通に考えれば修理センターでプロがチェックしているはずです．
一時的に動いたからといって「メーカーがチェックしていない」というのは単なる言いがかりです．
デジカメは精密機械ですから，素人がちょっと見て不具合が分かるわけがないでしょう．
（無責任なことは書かないように）


とにかくメーカーが修理不能と判断したカメラを使い続けるのは危険です．
S1ISに思い入れのあるでしたら，まだ手に入るうちに買いなおしたほうが良いでしょう．

書込番号：4505246

[Ｖｉｃｔｏｒｙ]

>>翌日電源を入れてみると、なんとあっさりと起動しました。いろいろいじってみました
>>が、特に問題もなく、その後は快調に動いています
突然死する可能性は高いですよね…
少しずつ錆びていく可能性もありますから（水以外の成分もあり）
水濡れ確認用のシールでどこまで水が浸入したか解りますからね…
もしかするとレンズに水滴が付いたりカビが生えてきたりとか^^;;
とりあえず用心する事だと思います。

でもカヌーでよく持っていきましたね^^;;;
自分には絶対に出来ないです…

書込番号：4505294

[ぼくちゃん.]

＞そのとおりに言えばいいだけです。「対応の不的確さに若干立腹」したことはまったくもって正当だと思います。（デリカシーの無い返信がつくのはこういう掲示板では仕方ないことでしょうが）

いい消費者ばかりではない。
こういう事言っても、後日トラブルが出れば持ってきて、
挙げ句の果て修理したのに、こんな事になった、と言う人もいる。
スレ主さんがそうだと言ってるんではないですよ。
後は水掛け論。

デリカシー　どうのこうのとは言われたくない。

書込番号：4505391