『「在庫あり」はご注意』のクチコミ掲示板

[jiy-ji]

どこに怒りをぶつけてよいのかわからず、ここにスレさせていただきました。関係のない方など、ご気分を悪くなさらないようにしてください。ジジーの戯言として読んでください。

子供たちの始めての運動会に間に合わせようと、購入を決意。
1週間前であったため、少し高くても「在庫あり」のところに発注しました。
ところが、3日経っても自動返信以外何の連絡もなく、心配になり（痺れを切らせて）確認の電話をしたところ、メールでないと受け付けられないとのこと。そこで再度メール連絡をしました。
ところが、「在庫あり」なんて大嘘！！メーカーに問い合わせ中で、しかも翌日にはメーカーからの仕入れめどが立たないとの返答・・・！

当然即キャンセルし、あと2日しかない時間で間に合わせるのに、仕方なく市販店での購入も考えました。
ダメもとで前社でないところに聞いたら、そこは在庫もあるし、2日後には手元に届くように手配できるとのこと。早速予約しました。

しかし、「在庫あり」なんて、メーカーの倉庫に「在庫あり」でも表示してしまうのでしょうか？自社の倉庫に在庫がある場合に「在庫あり」なのではないのでしょうか？

今まで多数ネットでの買い物をしていますが、こんなケースは初めてなもので、レスしてしまいました。

ちなみにそのお店はかなり有名店で、ここでも上位にランクされているお店です。
ジジーの戯言でした。

書込番号：5488921

[ウェルビ]

電話での対応が出来ないというのが、ちょっとおかしいですね。
いろいろ大変でしたでしょうが、気を取り直して運動会頑張っていい写真残してください。

書込番号：5488989

[なんじゃらほい！]

ひどい店ですね〜。
２度目のメールしなかったらOUTでしたね。
そんな店、店名を晒して公表しちゃいましょう！
決して報復じゃなくて、ここを読んでる人のためです。

書込番号：5489022

[すぎやねん]

お気の毒ですね、心中お察しします。

自社の在庫状況がリアルタイムに注文画面に反映されている場合のほうが少ないですし、お届けまでに見ておいて欲しい日数も、探さなきゃわからないところに、小さく記載されていたりで、通販にはそれなりのリスクがありますねえ。

ましてや、やりとりがメールだけっていうと、トラブル時やイレギュラーな対応は、ほぼ期待できないです。

通販って、店舗や人件費のコストを押さえることで、利益を上げる業種だと思いますし、人気商品であればあるほど、先方に悪気はなくても、十分にありえる話だと思いますから、今回のような締切がある場合には、ご利用にならないほうが賢明ですね。

購入後のアフターフォローやプリント、関連商品の購入などの点で、ことカメラに関しては、近場の専門店での購入を、強くお勧めしますよ。
撮影方法や設定に関しても、カメラのキタムラなどの店員さんは、かなり頼りになりますからね。

それにしても、1週間というのは、人気商品だと、ちょっとキツイかもしれません。
2日でOKっていうのも、私としては、ちょっと心配かな？

運動会での撮影ってのは、日常の撮影機会の中でも、最大級に難しいものの一つですから、初の機材の場合、本当なら多少の練習期間が必要ですよ。

書込番号：5489032

[１０日坊主]

こんにちは、災難でしたね。
ここではそういう有益な情報は店名を公表していいと思いますけど。

書込番号：5489036

[丁天眼]

私も公表した方がよいと思います！

破壊力ありますよ〜＾＾

書込番号：5489043

[猫のきもち]

サ○セスかな……。(ー_ー)ﾎﾞｿ

書込番号：5489051

[LITTLE CRUSH]

掲示板の基本的なルール＆マナー

例えば「カカクコム」を「カ○クコム」と表記するなど、会社名（店名）や製品名を無意味な伏せ字にすることは、文意が正確に伝わらなかったり、文字列検索の妨げになりますのでおやめください。
また、どうしても伏せ字にする必要がある書き込みは、そもそも掲示板に書く内容として不適切です。 伏せ字にせず明記するか、あるいは一切記載しないようお願いします。

書込番号：5489076

[ちィーす]

堂々とそう言うお店は伏せ字なしで
書きましょう。

消費者にも権利があるし
通販なら目で見えないので信用第１かと。。

書込番号：5489159

[jiy-ji]

皆さんご返答有難うございます。
もっと、私自身への批判も来るかと思ったのですが、やはり皆さんは良識のある方々だと思います。感謝します。

店名の公表に関してはかなり迷っていましたが、皆さんの心強い後押しがありますので・・・・・・・。

ずばり、「猫のきもち」さん、鋭いですね！！
ここには、もう一切頼みません。
品物にもよるのかも知れませんが、「在庫あり」の意味合いがまるっきり否定されてしまいますよね。
さらには、保証書や保障期限に対してまで一つ一つ金額がかかり、合わせるととんでもない額面になってます。
再度発注した会社は、全てカバーしてありました。
こんな細かい所も、実は大きな違いになってくるんですね。

時間的な制約があったとはいえ、1週間あれば大抵片が付きますよね。今回は、初期不良が出ないかだけ心配です。外れないことを祈っています。

皆様によって、だいぶ落ち着きも取り戻してきました。ネットでの購入に際し、さらに慎重になれた良い機会でした。

書込番号：5489169

[１０日坊主]

サクセスはここでは「超有名ないいかげんな店舗」ですよ。

書込番号：5489176

[丁天眼]

や、やはり！
本当に災難でしたね
でも、ある意味そんな店で買わなかっただけラッキーだったかも?!
粗悪品を売っているという噂を聞いたことがあります！
明らかに返品されて来たような商品を販売しているような噂も…。

私はその噂を聞いて以来、この店では買ったことがありません。
（最近あんまり安くないみたいですねぇ〜＾＾安くないサクセスって存在意義があるのかなぁ〜？）

書込番号：5489194

[倉本麻衣]

価格.comでは在庫ありになっていますが、SuccessのHPでは「この商品は入荷の予定が立っておりません。」となっています。

スレ主さんが注文したときはSuccessのHP上でも在庫ありになっていたのかもしれませんが・・・。

ここに記載されている在庫情報と販売店側の在庫情報は一致しないことが多いですます。

書込番号：5489230

[jiy-ji]

今週25日に発注したのですが、その会社のホームページも確認しました。その時は在庫ありでした。1度目の問い合わせはその後3日してからで、さらにその問い合わせの翌日の夕方にやっと返信がありました。その時点で、「在庫あり」から「入荷予定未定」に変わったと思います。
問い合わせのメールも24時間以上経過してからで、誠意も感じられず、さらには2度目のメール問い合わせの時の担当者が、1回目と違う方になっており、「どうなってるの？」って感じでした。

各会社により営業努力はなさっていると思いますが、今まで経験したことのない待遇・処理の仕方だったために、ちょっと「いかって」しまいました。

営業・サービス業はお客様ありきの商売です。ましてやネット販売は顔も見えません。我々のお店への判断は、多くの方の口コミや、お店の対応で評価するしかありません。
我々客も、繊細に監視し評価することが大切だと思います。そうすることで悪徳業者が排除されることでしょう。

書込番号：5489296

[エコエコアザラシ]

jiy-jiさん　いろいろとお疲れ様でした。
jiy-jiさんはどちらにお住まいでしょうか？

私もネットショッピングはよくしますが、今までカメラとレンズだけは地元のキタムラで購入しています。
なぜかというと、カメラやレンズも所詮は工業製品であって、初期不良や故障の可能性があります。そうすると直接お店に持ち込んだ方がすぐに対応してくれます。

では値段はどうかというと、確かに店舗のプライスタグは一見定価のような値段がついてますが、ネットで最安値を調べたうえで「００，０００円になる？」って交渉してます（最安値の若干下で）。具体的に交渉しなくても「いくらになる？」だけでも、かなり下がりますよ。ちなみ今までカメラ本体３台、レンズ７本買いましたが、カカクコムの最安値より高かったことはありません。

jiy-jiさんのお住まいの地域に、キタムラやその他のカメラ屋があればそのような方法も一計です。カメラ店には独自の長期保障があったり（無料から有料まで様々）ですので、いろんな意味で安心ではないでしょうか？

ちなみに私はキタムラの株主（極めて小額）ですが、毎年5000円の商品券が送られてきます。得した！と思い、それをもって１０万以上のレンズ買いに行ってしまいますが・・
最近株価は低迷していますが、デジ一眼がブームになりつつあるので値上がりを期待している今日この頃です。

ではお子さんの運動会、いい写真を撮ってあげて下さい。

書込番号：5489327

[すぎやねん]

それにしても、いいかげんな対応で有名な店が、いつまでも潰れずに営業し続けてるってのは、なぜなんですかね？

カカクコム特別板として、ネットショップ満足度ランキングとか、ネットショップ別クチコミ掲示板とか、やりませんかね。

やっぱ無理か。

書込番号：5489494

[春日部の動く城]

サクセスなら当然の結果だと思います
なぜ価格コムさんも罰則として、ひと月掲載禁止の処分が出来ないのか残念でたまらないです
悪口書くとこのスレ自体がなくなるかな

書込番号：5489560

[都会のオアシス]

サクセスは本当に評判良くないですね。最も私が少額のものを買った時には、特に問題ありませんでしたが…。

＞撮影方法や設定に関しても、カメラのキタムラなどの店員さんは、かなり頼りになりますからね。
んー、どうかな？家の近所のキタムラは頼りになりませんね。
リバーサルフィルムでのダイレクトプリントの事が分かりませんでしたから。

書込番号：5489755

[貧者の息子 in japan]

関係ないかもしれませんが、一応KISS DX持ちなので。
サクセスって、PCサクセスのことでしょうか？

最近、ここで雲台（スリックのテレバランス3）を
買いましたが、予定どおりに到着しました。
（一応大丈夫だった例もと思い．．）

ただ、専用のクイックシューのネジがなぜか2本
無かったのですが、これは販売店のせい？

書込番号：5489797

[十割蕎麦]

大変貴重な経験談、どうもありがとうございます。
私も以前、サクセスで液晶モニターを買おうとして、価格.comの掲示板の書き込みを見て止めたことがあります。

書込番号：5490085

[はむはむサラダ]

ここにスレが立ったときに、すぐレスしたのですがエラーになってしまい、その間に多くの方からレスが来ていましたね。
実は私も他の製品をサクセスで予約したのですが、１０日立っても何の返事も無いため確認したら未定との連絡を受けました。
返金はされたのですが、問題のあるお店のようですね。
今後は検討するお店には入れないことにします。
こういうお店は他にもあります。
アライカメラは他のスレでも読んだことがありますが、送られてきた製品が、あきらかに使用済みとの事でした。
現在、他社の交換レンズが安いのですが（実はとても欲しい）購入は我慢しています。
やはり、客商売をしている以上、信用、信頼はとても大切ですし、その後のフォローも大事です。
パソコンの向こうには無限のお客様がいることが忘れないで欲しいですね。

書込番号：5490139

[Le Defi]

jiy-jiさん、災難でしたね。普通のお店で買うのが一番ですね。

私も以前この"PCサクセス"で被害を被りました。

その商品はすぐ発送できるとサイトにありましたが、すぐ届かないので怒りのメールを送って3週間後
にやっと商品が届いた事があります。
返事はいつも誠意のかけらもないコピペメールでした。

10円位の差でランキング１位になっている事がありますが、PCサクセスは　"最　悪　の　店"　です。
　
　*こういう事書くと削除されるのでしょうか。でも事実ですよね。

あまり言うとポアされるかもしれませんので控えますが、

Googleで　"PCサクセス　被害"　を検索すると幾らでも出てきます。

極々一部です。2chでも大量のスレッドがあります。
http://www.geocities.jp/flushdream/
http://www.taconet.com.tw/success201201/

この辺りをご覧になるとかなり香ばしい店である事が判ります。

価格.comの方に言いたいのですが、酷い店でも安ければランキング上位になるシステムは変えて
欲しいです。

口コミではお店の評価もすぐに閲覧できるようにして頂きたいですね。
そうしたら、jiy-jiさんのような思いをされる方が少なくなると思われます。

これ以上被害者が出ないように"PCサクセス"には注意しましょう。

書込番号：5490588

[Le Defi]

jiy-jiさん

大事な事言い忘れていました。
私もエコエコアザラシさんと同じように近くのキタムラで購入しています。

EOS 20D、5D、その他レンズ諸々買いましたが、何かトラブルがあってもすぐに対応して頂けますよ。

5DのCMOSに画素欠けがあって2回も交換して頂いた事があります。
通販では難しいでしょうね。ましてやPCサクセスのような悪徳業者では再生品が廻ってくるかもしません。

キタムラで何回か買い物していると何も言わなくても価格.comの最安値よりも安価でレンズを売って頂いた事があります。

悪徳業者で買えなかった事も結果としては良かったかもしれません。運動会にも間に合った事ですし、良い写真沢山撮ってください。

書込番号：5490652

[飛ぶ男]

＞それにしても、いいかげんな対応で有名な店が、いつまでも潰れずに営業し続けてるってのは、なぜなんですかね？

たぶん店頭でも販売してるからじゃないですかねー。
もっとも店頭ではＰＣパーツがほとんどですけど。

ちなみに店頭ではちゃんとした新品を売ってますよ。
（私が接した店員さんの対応はあんまりよくなかったけど）

しかしちゃんとした対応ができないのなら、管理人さんにも問題視してもらいたいですね。

書込番号：5490956

[ARCH ANGEL＆STRIKE FREEDOM]

＞、「在庫あり」なんて、メーカーの倉庫に「在庫あり」でも表示してしまうのでしょうか？自社の倉庫に在庫がある場合に「在庫あり」なのではないのでしょうか？

かなりの亀レスですが。。。
通常「在庫有り」の表示は、店舗に在庫が有る場合に表示します。
スレ主さんが購入しようとしていたショップはこの場合、
「お取り寄せ」と表示するのが普通です。
問い合わせはメールのみ、って言うのも何か引っかかるなぁ〜。
私は楽天をよく利用するので、kakaku.com登録ショップで
それが楽天であったのなら、少しはホッっとするかな。
楽天ショップの在庫状況は大体信用出来ますからね。
kakaku.com登録ショップのPCサクセスとECカレントは姉妹店なのかな？
何から何までやり方がホント似ているんですよね。イマイチ信用が無い点までもね！
そして、ネットの掲示板でも評判が良くないです！
秋葉原に店舗が存在しているのですが、此処は行った事が無いです。
私は最近はkakaku.com登録ショップは利用していませんけどね。
・・・CFを買う時は上海問屋を利用しますが。。。(笑)

書込番号：5491276

[ウェルビ]

忙し過ぎるのか 店員の手が回ってない感じがしますね。
結果消費者側にしわ寄せが行ってしまうんでしょう。

カメラ関係は店頭購入のほうが無難なんでしょうね。
ところで今日運動会かな? 結果報告待ってます(^^)

書込番号：5491539

[jiy-ji]

皆さんの反響にびっくりしております。また、温かいお言葉の数々に感謝・感激しております。

今回、自分にも「負」があるのではないかと悩み、私への批判も覚悟の上スレさせていただきました。
今後十分に注意して購入させていただきます。

評判の悪い業者の一掃を願いますが、これ以上ここの場で討論しても仕方のないこと・・・・・。
無事に購入もできましたし、手元にも届きました。気分一新、がんばって、いっ〜ぱい撮ってきます！
良いのが取れましたら、アップさせてください。
今回のような情報も大切ですけど、もっと楽しく皆さんや私などの初心者に良い情報交換の場として、「クチコミ」を利用したいですね。

これにて一件落着としましょう。

皆さん、本当にありがとうございました。(^^)

書込番号：5491869