『CCDのドット抜け？』のクチコミ掲示板

発売直後に購入し、いつも持ち運んで使っていました。

ある日、真っ青の空が綺麗だったので何枚かの風景をとって画像を確認したと
ころ、空に異物が移っているのに気が付きました。
「これは何だ？」と思い何枚か撮影したものも同じように黒い影が映っていま
す。よくよく見ると全て同じ場所に黒い影がでていました。
過去の写真を全て確認してもやっぱり同じ場所が黒くなっており、顔写真はほ
くろのように見えています。


　これはレンズが汚れているのだと思いレンズの汚れを何度も拭き取っても、
エアークリーナーで吹き飛ばしても黒いシミは取れないのでお客様相談センタ
ーに相談したところカメラを送って欲しいといわれたので修理にだしていま
す。
　メールでもやり取りし、修理に出してから数日立ちますが返事はありません
が会社の同型のカメラがあったので借りてきて確かめたところ、同じように違
う場所が黒くなっているものがありました。
黒いシミの場所は２ドット程度ですがその周りにも影響しますが他のカメラも
少なかれあるものなのでしょうか？

　今後コダックから連絡があったら書き込みします。

書込番号：71770

カメラを送ってから10日たちましたが、コダックからの連絡はありま
せん。

会社に同型のカメラがあるので同じように無地の背景で撮影したら違
う場所で１ドットの黒いシミがありました。
廉価デジカメってこういうの多いのでしょうかね？？？

書込番号：74325

戻ってきました。

修理受付15日返却21日ということで土日の休日を考えるとまずまずの
早さでしょうか…。

結局交換対応ということで処理されましたが、修理に出すときに新品
のような状態でおくった本体の保護ビニールなどはなくなってまし
た。クレーマーの根性が根強い人の場合とことんやりあうかも知れま
せんが、やや神経質な私としては残念な状態でした。

交換カメラは予め交換用にストックしたものから出されておりカメラ
自体のシリアルは古いもので、箱や説明書は以前のもので処理されて
いました。

今まで撮った写真にすべてゴミがついておりデジタルプリントにも出
した何枚かの写真が傷物にされたのにもかかわらず、こんな状態で返
却されるのは残念な結果です。
　こういう情報が公開される時代ですから、せめて詫び状でもついて
いて欲しかったです。


会社で使っているカメラも１ドット程度のゴミがでるのですが自分の
じゃないのでこっちはほっておきますが、もどってきたカメラは完全
な状態で１ドットも黒いものがでることはありませんでした。
　⇒　これは本当に良かった。


コダックばかり身の回りにありよくない情報を公開してしまうことに
なりましたが、他のメーカーのデジカメもこんな状態になっていたら
点検に出したほうがよいと思いますよ。

書込番号：74929

やられました。

戻ってきたデジカメは新品ではなく多分違うユーザーが返品したもの
じゃないかと思わせるような異常が感じられたので即刻修理に出しま
した。
　あー、年内に帰ってこないだろうなぁ…。


症状は使わない時でも電池が著しく消耗しアルカリ電池で１時間程度
ニッケル水素電池で3時間程度で電池が完全に放電されてしまう状態
です。これでマスイベントに持っていったカメラの電池を何度も交換
し、一枚しか撮影していない状態でもカメラに電池を入れておくと放
電してパーになります。
ちょうど出先だったので予備電池もなくアルカリ電池を何本も買い難
をしのぎましたが、こんな減りの早いデジカメは絶対に不良でありシ
ョートしているとしか思えません。

もー、
「なんか動くけど一応交換しました。」
でなんか動くデジカメを渡されたのではないかと思うような指紋がベ
トベトついている中古デジカメへの交換されたと思うし電池代返して
欲しいと思います。


引き続きコダックから連絡があったら書き込みします。

書込番号：75760

コダックにクレームの電話をした結果、折り返し電話の約束をした結
果２時間くらいしてから連絡がありました。

簡単に言うと
「私は24日夜中に送ったので26日午前中に届くようにしたので
入れているだけで電池がなくなるデジカメを即刻問題がないものに交
換して送り返してください。」と言ったので
「今から動作検証をシッカリ行ったデジカメを27日発送いたしますの
で、28日まで待ってください」と言われました。

全く困ったカメラでした。
さっきも説明した通り、デジカメに入れて使わなくてもニッケル水素
は３時間・アルカリ乾電池は１時間で電池がなくなってしまうのです
からやんなりました。即刻パーになった乾電池を４本と故障内容表記
の紙に『電池返してぇ〜！』って書いたのですが電池は帰ってくるの
でしょうか…。ニッケル水素も完全に放電したものの充電はしたので
すが、もし放電（ショートの影響）で４本のほとんど使っていないニ
ッケル水素電池が駄目になってしまっていたらどうしようかと考えち
ゃいます。

ニッケル水素電池は\1,600くらいしましたし乾電池は\200くらい。
２回目の充電でショートして痛んだニッケル水素電池は買いなおして
欲しいと思いますね。


またコダックからカメラが戻ってきたらレスします。


クレーマーじゃないよ。
壊れたものを買って、更に壊れているカメラに取り替えられたのです
から…。

書込番号：76265

年内間に合いました！

やっとカメラが帰ってきました。
思い起こせば色々ありましたがなんとか新品交換してもらい復活した
ようです。また時間をおいたら電池がなくなったなんてことにならな
いことを祈ります。

出先の都合上アルカリ電池を止むを得なく購入したものも即刻電池が
なくなり、ニッケル水素蓄電池も急速充電器を使っても１時間では復
活しない状況に腹が立っていたので４本の使い切ったアルカリ電池を
入れて返したところコダックの純正アルカリ電池が６本入っていまし
た。

カメラは前回と違い、箱も新品になり保証書もシリアルを書き直した
ものではなく新しいものに変更されカメラのビニール袋もついた状態
で戻ってきました。修理に送るときにはカメラのソフトケースをつけ
ないで返したのですが新品カメラの関係上ソフトケースも新品でつい
てきました♪もちろん前回のバッタ物のカメラとは違い新品カメラに
だけ付着しているシールもついていたので今は満足しています。

クリスマスにカメラが使えなかったダメージは大きかったですが、２
度も返品した結果の誠意が感じられました。


この書き込みをみたみなさんは不良が多いカメラだと不快な思いをす
るかも知れませんが、私が接したカメラの事実は以上です。


コダックのお問い合わせセンターは最初かけたときは繋がってから５
分以上待たせられましたが２回目は即刻かかりました。イライラしち
ゃいけないと思いながらも修理上がり品は皆様気をつけましょう。こ
のメーカーに限らずバッタ物がでてくることはよくあります。

書込番号：77442

＞５分以上待たせられましたが
５分程度じゃ、早いほうだと思うが。
ともかく、よかったじゃん。
あと、もう少し簡潔にしてくれ。

書込番号：77454

電池さん、トラブルレポートありがとうございました。この機種を検
討しているものとして、貴重な参考資料になりました。詳細であれば
あるほど役に立ちます。それにしてもこの値段とこのサイズ、そして
良い画質は、魅力です。近場の売れない店は、初期ロットをつかまさ
れて、危なそうなので、信用のおける量販店で購入を検討します。

書込番号：79154

同じくとても参考になるトラブルレポートでした。
私も以前、DC215Zoomを買いましたが、晴れた日に屋外で
撮影しようとすると液晶が消えてしまう現象があり、
一度販売店で交換してみましたが、その機体の方がもっと
ひどいという有様なので、もとの機体を取り返してきました。
その後Kodakに直接e-mailを通じてクレームしたところ、
機体をKodak宛に送って欲しい旨連絡があり、そのように
したら非常に速いレスポンスで返ってきました。
恐らくCCD保護のための入光シャットアウト機能が過敏に動作
していたようで、調整パラメータの変更だけですんだようです。
最終的に、Kodakの対応について満足していますが、Kodakに
限らずどうも最近のIT関連製品はあまり品質が良くないですね。
（15年前に買った東芝のテレビはなかなか壊れなくて困ってますが）

書込番号：82085