『4/1以降のアフターについて』のクチコミ掲示板

[αyamaneko]

そろそろ1週間たちますが、4月に入ってから修理、点検調整、アクセサリー類の購入等をされた方いらっしゃいませんか？

(私は今のところ予定はありませんが、)
3月までと比べて対応等はどうなのでしょう？気になります。
いらっしゃいましたら、ご感想を。

書込番号：4977959

[アナグロおやじ]

3月いっぱいで大阪のテクニカルセンターが業務停止しましたので、東京テクニカルセンターへ修理の問い合わせをしましたら、やはりソニー（0120-975-124）にまわされました。修理に最低1ヶ月はみて欲しいと。2月中旬に80-200mmGの点検・整備とα-7の修理に出しましたが未だに戻ってこないことを考えると到底1ヶ月ではすまないでしょう。
この度、コニカミノルタのデジタル一眼受付（0120-975-777）と東京テクニカルセンターへ電話相談しましたが、これまでとはうってかわって素っ気ない対応に驚きました。こうまで変わるものかと・・・。大阪のテクニカルセンターでは過去幾度となくお世話になり、親身に相談に乗っていただきましたのでショックでした。
対してソニー担当者の電話対応のていねいなこと！これにも驚きました。

書込番号：4978029

[瀬戸際おやじ]

４月３日に錦糸町のヨド○シに行ったら、アクセサリーの注文はコニミノのお客様センターと直接やってくれとのことなので４日に電話で液晶保護パネルと視度補正アダプタを注文しました。対応した人は特に製品に詳しいという感じでもなく事務的に注文を受け付けているという感じでした。ひとつ不思議だったのは在庫を調べて貰ったら、この商品は取り寄せになるので納期は２週間ほどかかると言うことでした。いったい２週間もかけてどこから取り寄せるというのでしょう。
それから先ほど東京湯島の修理センターの前を通りかかりました。看板にはソニーの名前はなく「コニカミノルタカメラサービス株式会社」となっておりシャッターにはコニミノのロゴマークが燦然と輝いていました。以前と違うのはロビーに怖い顔をしたガードマンのおじさんが座っていたことぐらいです。

書込番号：4979005

[ちょっぴり]

>これまでとはうってかわって素っ気ない対応に驚きました。

社長の経営理念というのが、そもそも己の保身だけを考えればいいという人物ですから、
社員もそれに影響されたんではないでしょうか。

具体的に言うと、親身に相談に乗ったところで、コニミノには何の得もないんですよ。

もうαユーザーなんて関係ないんです。＞コニカミノルタ

書込番号：4979129

[さまち]

4962404にも書き込んでしまったので、同じネタになってしましますが。。。
4/3以降の確か4/5の昼頃だったと思いますが、７のアイピースカップ(EC-1100)が欲しくて、コニカミノルタお客様センターに電話してみました。
結果は、残念ながら在庫無しで入手不可でした。参考までに、７Ｄと９も聞いてみましたが、同じく在庫無しで入手不可でした。
応対は、かなり経験を積まれた年配の方がでられて、在庫表みたいな紙のファイルをめくって探してくれたのですが。。。ありませんでした。残念です。それと、時間帯のせいも有るのかもしれませんが、なかなか電話は繋がりませんでした。

書込番号：4980217

[αyamaneko]

みなさん、情報ありがとうございます。

何かあったときが怖いような････。
少し不安をおぼえます。
3月までは何度(新宿)も利用して、これまではよい印象を持っていましたが。
(｢いい｣と思っていて悪い結果より、｢悪い｣と思っていて少しでもましだったら、そちらの方が気分的にはましですかね･･･。悪ければ｢ああ、やっぱり｣で済みますし。)

書込番号：4980581

[GTからDS4]

> 社長の経営理念というのが、そもそも己の保身だけを考えればいいという人物ですから、

社長さんと個人的にお付き合いがおありなんですか？
どういう人物か、漏れ伝わる程度の事からわかるとは思えませんが？
「己の保身」が座右の銘だとか言ってるとか・・・・まあ、保身を考えない人もいませんがね。

書込番号：4980980