『お手入れについて質問です。』のクチコミ掲示板

[QZWSX]

こんばんは。以前、購入前に相談に乗って頂き、お世話になった者です。
今まで快適に使用していたのですが、ちょっと困ったことになって、再び相談に伺いました。

先日、愛犬を連れて海に行き、砂浜で写真撮影を行ったのですが、その後、カメラのズームリングとフォーカスリングを回すときにちょっとざりざりした感じがあります。
多分、砂が入ってしまったのかなと思います。
お手入れの方法もまだ良く分かっていないので、今までは触って問題無さそうな無難なところだけお手入れしていたのですが、流石に今回はどうしたものかなと思っています。
自分でどうにかするのが不安なのでサービスセンターに持ち込むのが良いのかとも思いますが、近くにはありません。
購入した販売店は、カメラ屋さんではなく電気屋さんです。
店員さんはおよそカメラには詳しくないのではないかという印象を受けました。
そういうところでも対応はしてもらえるものなのでしょうか？
若しくは本体を購入していないカメラ屋さんでも対応してもらえるものなのでしょうか？
また、費用はおおよそでどのくらい考えておけば良いものなのでしょうか？
質問ばかりで申し訳ありませんが、是非ご教授くださいませ。

書込番号：5131475

[MT46]

こんばんは
とりあえず概算費用はここで調べられ
修理の依頼も出来ます
↓
https://recept.nikon-image.com/repair/RepairMenuInit.do

購入店でも大丈夫でしょうが、
心配なら、上記なら直です

費用は、分解清掃で、パーツがそのまま使えるなら
１万円はいかないと思いますが･･･

書込番号：5131533

[ＤＩＧＩＣ信者になりそう^^;]

じゃりじゃりはそのままにしておくと良くないでしょうね。
オマケに塩分も若干含んで居るでしょうし。
早めにSCに診てもらい、清掃してもらったほうがいいでしょう。

書込番号：5131535

[BLACK PANTHER]

QZWSXさん、こんにちは。

砂がレンズの可動部分の中に入り込んでしまったようですね。

そのままにしておくと、砂の付着したレンズの可動部分が磨耗してしまうかもしれません。
早急に修理した方がいいと思います。

修理は購入したお店に持っていくか、ニコンのWeb修理受付に依頼するのがいいかと思います。
使い方についての質問をするわけではないので、修理受付については電気屋さんでもＯＫだと思います。

修理代についてはWebは修理受付で試算したところ、レンズゴミ・汚れの清掃で工料6,700円、部品代6,200円の合計12,900円になりました。

書込番号：5131539

[QZWSX]

MT46さん、ＤＩＧＩＣ信者になりそう^^;さん、 BLACK PANTHERさん、早速のお返事をありがとうございます。

やっぱりすぐにでも修理に出した方が良い状態なのですね・・・。
初めて手にした一眼レフ、大事にしようと思っていたのに、あっという間に手に負えない状態になってしまってちょっぴりショックです。

ＷＥＢの価格の概算、とても参考になりました。
近くにサービスセンターが無くても、こんな風に対応してくれるのですね。
今回のカメラに関わらず、そういった所って利用したことがなかったので、ちょっと感動しました。
とは言ってもやはり、人に手渡した方がなんとなく安心感があるので、明日にでも購入した電気店に持ち込んでみようと思います。

どうもありがとうございました。

書込番号：5133167

[αyamaneko]

亀レスですが、販売店経由ですとメーカー直送よりも、一般的に日数が長くかかってしまうようです。

書込番号：5140734

[QZWSX]

αyamanekoさん
お返事ありがとうございます。

今回はそれ程急いではいないので大丈夫です。
今後の参考にさせて頂きます。

なんか、こう、直接顔を見てお願いしたほうが安心感があるのは、まだまだ私が時代の流れに追いつけていないってことかしら・・・？ネットの通販とかも、ちょっと抵抗があるのよね〜。慣れれば平気なのかしら？

書込番号：5145771

[yjtk]

さくらやでは、うちに出すと修理業者を通すのでメーカーのSCに直接持って行けるなら、安いし早いといわれたことがあります。

ですので、時間だけでなく料金も変わってくることもあるようです。

書込番号：5145833

[nktkt]

お初です。nktktと申します。修理については、自分は以前
こんなことがありましたので書き込みます。（長文申し訳ありません。）

　カメラの修理は、家電量販店に持ち込むと、メーカーに直
接依頼するのに比べて、たいていの場合\5000〜\10000くら
い高くなります。家電量販店では、これを手数料とか店と
修理業者の間の送料とか称していることが多いです。
さすがに保証内なら無料のようですが。
　私は以前、コンデジの修理を量販店に依頼してひどく高い
見積もりを提示され、不審に思って修理をキャンセルしてメー
カーのSCに持ち込みなおしたところ、半額程度の金額です
みました。そのときにいろいろ調べたのがこの内容です。
こういう修理料金の上乗せは、家電業界の慣行だということでした。

　またさらにひどいところだと、修理後にメーカー修理部門
が発行した納品書（メーカーの修理金額が記載されている）
を渡さずに、店の納品書しか渡さないところもあります
（メーカーの納品書には、必ずメーカーのロゴと、受け付
けたメーカーのサービス拠点の連絡先が記載されています）。
メーカーが発行した納品書があれば、同一個所の故障であ
ればメーカーの修理保証（たとえばニコンなら6ヶ月）が受
けられますが、店の納品書だけではメーカーの修理後の保
証が受けられません。また、多くの家電量販店では、見積
もりがあまりに高いので修理をやめたりすると、見積もり
手数料として数千円を要求されます（メーカーなら無料です）。

　また、家電量販店は、メーカーではない、いわゆるメー
カー認定の修理業者（日研テクノとか）と一括で契約して
いて、カメラを修理に出しても、業者では手におえない故
障でない限り、あるいは客が強硬に要求しない限り、メー
カーのサービスに修理に送られないところも多いです。こ
の場合、もともとの修理金額も、たいていの場合メーカー
に依頼するより高額になり（修理業者は、メーカーと違っ
て修理だけで儲けを出さなくてはならないのですからあた
りまえですが）その上さらに店の手数料が上乗せされます。
　こういう修理料金をメーカーが統一させることや、あるいは
価格の指導をすることは、独占禁止法で禁止されている価格の
強要やカルテルにあたる可能性があり、メーカーでは不可能の
ようです。

　後々のトラブルを避けるためには、あるいは高額な修理料
金を要求されたりしたくなければ、メーカーのSCに直接持
ち込むか、WEB修理受け付けなどを利用してメーカーに直接
送る（店に依頼しても、修理業者にはどのみち配送業者が
運ぶわけですし、自分のカメラを単に通い箱に放り込まれ
ただけで送られるよりは、自分で梱包するほうがよほど安
心感があります）ほうが良いようです。

書込番号：5316966