『保障期間内の修理について』のクチコミ掲示板

[nahi-nahi]

こんにちは。以前こちらのサイトを参考に、ＬＸ２を購入しました。
実は先日カメラを地面に落としてしまいました。レンズの部分が少し変形し、焦点が合わない状態です。

一応購入からまだ1年以内なのですが、メーカーに問い合わせたところおそらく無料修理でＯＫとのことでした。私はヤマダ電気で購入したのですが、現在海外在住のため日本にいる家族に持込を頼もうかと考えています。
ヤマダ電機に持ち込んだ場合はやはり時間がかかってしまうのでしょうか？また、私のミスで壊れた場合でも無料修理になるのでしょうか？

書込番号：8322017

[m-yano]

>ヤマダ電機に持ち込んだ場合はやはり時間がかかってしまうのでしょうか？

直接メーカーに持ち込むか、郵送した方が修理期間は短いです。

>私のミスで壊れた場合でも無料修理になるのでしょうか？

基本的に落下などの不注意による故障はメーカー保証の対象外だと思います。

書込番号：8322081

[じじかめ]

＞1年以内なのですが、メーカーに問い合わせたところおそらく無料修理でＯＫとのことでした。

おそらく、メーカーの勘違いだと思います。１年保証は自然な故障のみのはずです。

書込番号：8322108

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販売店経由よりは直接送った方が早く仕上がると思います。
落としての故障であれば修理は有償になってしまうはずですが…ヤマダの長期保証に入っていて…その長期保証の内容に落下でも保証を受けられるのであれば…ヤマダから修理に出した方が時間はかかるかもしれませんが安く上がるでしょう。

書込番号：8322244

[nahi-nahi]

お返事ありがとうございます。
今朝もう一度修理相談窓口に問い合わせたところ、やはり修理費はかかるとのことでした。
ただ現時点では見積もりは出せないとのことで、果たしてどのくらいの修理費になるのかと心配しております。

今までカメラの修理を依頼したことがないのですが、ＬＸ２の販売価格が下がってきている今、修理費があまりにも高いようなら買い替えも検討しようかと思います。修理費が数万円になることもあり得るでしょうか？

書込番号：8322254

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レンズ周りですので…場合によっては結構修理代がかかっちゃうコトもあるかもしれません。
とりあえず見積もりを出してみてはいかがでしょうか。

書込番号：8322320

[ringou隣郷]

nahi-nahiさん、今日は。
　私が修理に出す時は、購入店で何時もこの様に尋ねられます。
「幾ら以下なら、修理されますか？」
　この様に、修理金額の最大値をメーカーに提示して修理依頼をすれば、予算内でしかも早く修理が出来ると思います。

書込番号：8323191

[nahi-nahi]

アドバイスありがとうございます。
なるべく早く再び手にしたいのですが、日本に到着するまでで2週間程かかってしまうみたいです。自分で動ければ良いのですが、家族に頼むので見積もりを出すにしてもそのやりとりで多少時間を取られてしまうかと思います。

レンズ自体には外観上傷もなく、せり出していく部分が少しだけ変形、そのためレンズの伸縮が上手く行かずに「電源を入れなおしてください」とのエラーメッセージが出る状態でした。。。

書込番号：8326790

[nahi-nahi]

再びnahi-nahiです。
日本から連絡があり、修理自体は無料、時間は2週間ほどとのことです。
ヤマダの長期保障にも入っていなかったので驚きましたが、ともかく良かった良かった。

さすが日本！という感じです。サービスが素晴らしいです。

書込番号：8369341

[nahi-nahi]

先日連絡があり、カメラの修理が終わったとのことでした。大体予定通りの修理期間でしたが、一安心です。
こちらまで送ってもらう必要があるのでまだ手元にはありませんが、良い対応をしていただけて本当に良かったです。メーカーイメージが私の中で急上昇！

書込番号：8443042