『分かる範囲で教えてください』のクチコミ掲示板

[キルアっす]

リコーＲ４を買って約1年　今日写真を撮ろうと思い　電源を入れたら　ズームが出てきて「ビビビビビ」と音がしてからズームが収まらなくなり　電源を入れても電源が落ちてしまいます。明らかに何か故障なのですが、この場合　どんな状況で　修理をするにはどこへ行けば安く修理ができますか？リコーに持っていったほうがいいでしょうか？修理はどのくらいかかるでしょうか？　1年保障は　つい先日で切れてしまっていました・・。

書込番号：6992212

[staygold_1994.3.24]

こんばんは。

まずは、どこで買われて、どのような保証内容であったかもわかると
よいのかもしれませんね。

傾向と対策として、caplioシリーズのどこまで対応出来るかわかりませんが、
聞いたことのある範囲で・・・
・バッテリーパックの抜き差し
・数時間ほっておく

書込番号：6992324

[キルアっす]

ゲットプラスというところで買いました。価格コムでも載っていたかと思います

書込番号：6992811

[staygold_1994.3.24]

ゲットプラスには期待できないでしょうから・・・
（私は保証内容について知りませんよ！）

---保証期間終了後の料金---
Caplio R4にはリンクがないので代わりに以下を参考として。

項目：レンズが出てこない/引っ込まない/ズームが動かない/ズームが途中で止まる。
対象機種： Caplio R3
修理料金： \ 19,500 (消費税込み)

Caplio R4は問い合わせでしょうか。

あとはこちらをぐるぐるしてみて下さい。
http://www.ricoh.co.jp/dc/support/repair/contacts.html


他に「経験者・対応策」あればどなたかお願いします。

書込番号：6993424

[BESSA]

残念ながら廃棄して代替された方が
お金も体力も無駄にならないと思います。

多分メーカーは高額な修理費用（新しい機種を購入出来る代金
の2/3位を提示します）

カメラは寿命ですね。

最近のコンデジは保証期間＋１年程度持てば
運がよいでしょう。
大体、ＣＣＤか液晶が壊れます。
リコーはレンズ収納部に画期的な構造（他社は怖くて採用しない）
を採用してますからここがネックになりやすいですね。

Ｒ５Ｊは１６０００円くらいです。
２年使って７００円／月弱
お昼の定食１回分でカメラが使えれば安いですね。

書込番号：6993504

[BESSA]

追加

保証が先日まであったのなら取り敢えずメーカーに
相談してみたらいかがでしょうか？
故障した日にちは余り明確に言わない方が良いですけどね。

担当者の胸算用で無償か割引があると思いますよ。

書込番号：6993514

[gxb77]

棄てないで保管しておいた方が良いですよ。保管するスペースがあれば、ですが・・・。将来、新品を購入する時に下取りで少し安くして貰えるかも知れません。(^_^)

時々、「下取り、故障しても可」とかの店を見ます。3000円位ですが、それでも安くなればよろしいのでは？

レンズユニット交換だと15000円から20000円位かかります。

尚、保証書に日付が無ければ、なんとかなるかも知れませんね。1年以内に買ったことにすれば・・・。良心の呵責が無ければ・・・。ふふふふ・・・。(*^_^*)

書込番号：6993542

[放電くん]

このモデルを買って一週間でこの症状になり、いま修理に出しているところです。
メーカー保証が残っているので無償修理でしょうが、買って一週間でなるとは、少々憤りを覚えています。

このモデルに限らず、Rシリーズはこの手の不具合が多いらしいですね。
中古で購入したカメラのキタムラでも、店員さんがそんなことを言っていました。

リコーは広角とマクロが魅力で、これ以外にRR30とGXも持っていますが、壊れやすい印象があるのは残念ですね。

もうちょっと壊れにくくして欲しいなぁ、と思います。


それにしても、修理代金って高いですね…。

書込番号：6994001

[キルアっす]

みなさん　お返事ありがとうございます
一応　明日にでも　リコーに電話して聞いてみます
無料保障ができないのであれば　購入した方がよさそうですね
やはり、今は5年保障を付けておかないと　壊れるものが多いですね
ヤマダの人に　聞いてみると　直接電話したほうが　保障をしてくれる可能性もありますよといわれました。もし、保障をしてくれないとしたら、10000円はかかると思っておいた方がいいですねとも言われました。１２/８に使うので　どっちにしても修理に出すと間に合わないのですが・・・。リコーにだめもとで電話してみます

みなさん　ありがとうございました。　とても参考になりましたし、勉強になりました。
リコーに電話して　結果どうしてくれるのかは、またご報告したいと思います。

書込番号：6997921

[gxb77]

お急ぎの時は、「新横浜」の持ち込み修理サービスをご利用になることをお薦めします。

http://www.ricoh.co.jp/dc/support/repair/shinyokoac_map.html

私は、過去に、GX8のネックストラップ取り付け金具外れ、GX8のレンズバリア交換、R5のレンズユニット交換をして貰いましたが、約2時間位の待ち時間で修理して貰いました。

ファームアップも無料してして貰いました。

待ち時間の間は、新横浜駅で食事したり、駐車場の車の中でiPodのビデオを観たりして過ごしました。その日のうちに修理して貰えるので、とても便利ですよ。

但し、近場でないと無理ですが・・・。

書込番号：6997985

[キルアっす]

詳細をご報告致します

リコーに問い合わせた所
保証につきましては1ケ月程延長させて頂きますので、
ご心配の必要はございません。お手数ですが
持ち込み又は着払い便にて、ご送付戴けましたら幸いです

安心できました。色々アドバイスをくれたみなさま
本当にありがとうございました。最悪買い替えと思っていましたので
よかったです((((((ﾉﾟ�听)ﾉ
早速明日送ろうと思います
期限が切れていたとしても　だめもとで言ってみるものですね
リコーの方も　とても丁寧な対応で　本当に安心しました

書込番号：7003739