『レンズが戻らない』のクチコミ掲示板

[sobl]

GX100を今年1月に購入しました。表題の故障で現在修理中です。
5月の連休、晴れた日射しの下で撮影していると電源ＯＦＦしたときにレンズが戻らずフリーズしてしまうという事が発生しました。
このときは日陰に入り何度か電源ボタンを押していると元に戻りました。
それから6月に汗ばむほどの昼の直射日光の下で撮影すると再び同じ症状が発生しました。
同じ対処方で元に戻りましたが、先日ついにレンズが出たままで使用不可になりました。
気温の高い（体感30℃以上）日光の下ではこのような症状が発生しやすいみたいです。
晴れた屋外で使用したことが無い方は一度使用して動作確認することをおすすめします。

書込番号：7971457

[chatcat]

２月初めに買った私の場合は今のところ一度もありません。
２年近くつかったＲ５はよくありましたが。
２４時間パンツのポケットに裸で入れて雨に濡れ、汗に濡れてるわりには、一度ゴミが
ＣＣＤに入った以外は故障とは無縁です。

書込番号：7971609

[はるきちゃん]

お気の毒様です。
フリーズは何度か経験しましたが、たいていはバッテリーを
抜くと直りました。温度が起因するかは分かりません。

書込番号：7971705

[ＫＫＫＭ２]

こんばんは、
ＳＣで修理してもらうしかないですよね。

ちょっと気の毒ですね。

書込番号：7971737

[CIRCULAR_PL]

私のGX100も同じトラブルに遭遇しました。原因は洞窟内での撮影で、高温多湿のところで撮影していたためと思われます。そのときの気温や湿度は分かりませんが、もしかすると対応範囲外だったかもしれません。
ただ、私の周りでＩＸＹ他防滴機能のないコンデジを普通に使っている人が何人もいましたので断言は出来ません。

バッテリーの抜き差しでは直らなかったため修理に出しました。保証期間内で対応して頂けましたので助かりましたが、コンパクトモデルとしては高額なカメラの短期間での故障でしたので焦りました。

個人的には、バッテリーの温度上昇を考えると気温よりも湿気による電源ラインのショートが原因のような気がしています。

書込番号：7972558

[birdmaru]

GX100を今年の1月に購入したものです。
6月に撮影してから1ヶ月ぶりに触ってみましたところ、
私も同様の現象が・・。
レンズが行ったり来たりして、最終的に出た状態で止まってしまうのです。
（途中、「レンズキャップを外してください」というアナウンスが出たり。）
電源を切ったり入れたりすると出っ放し状態よりは、少し凹むのですが、手で少し触らないと戻らないんです・・・。

修理に出されて、調子は戻られましたか？
修理期間はどれぐらいでしたでしょうか。
教えていただけると大変参考になるのですが。

ビックカメラで購入し、5年保証もつけたので修理に出そうかと検討中です。
お店を通すべきか、リコーのサービスセンターに直接持ち込もうか、どちらがオススメでしょうか。購入して1年以内なら結局同じなのでしょうか。
アドバイスいただけると嬉しいです！

書込番号：8091496

[ダーウィン4081]

birdmaruさんの記事でちょっと割り込みですが・・

＞修理期間はどれぐらいでしたでしょうか。

お急ぎなら、お店に出すよりは、メーカー直接のほうが早いですよ。

大手の量販店だと、間に修理業者が入っていたり、お役所のように、会社内部の部署を経由したり、余計な経路をたどって時間がかかる場合があって、修理の仕上がりが遅い感じです。２〜３週間なんてことが多いようです。

メーカー直接だと１〜２週間以内だと思います。また、キチンとメーカーに電話して、症状を伝えると、内容によっては着払いで受けてくれることもあります。


＞ビックカメラで購入し、5年保証もつけたので

ビックカメラの５年保証は、メーカーの保証内容が５年間延長されて保証される内容で、最初の１年は、メーカー保証と被ってるので、直接メーカーに出しても関係ないし、変わらないと思います。

もし仮に修理代が発生したとしても、ビックカメラの５年保証は、あくまでもメーカーの無償修理対象が５年に延ばせる内容なので、仮に修理代が発生したとしても、無償修理にはなりません。

また、ビックカメラの５年保証に入ると、１年間の盗難、全損の場合は、新品と交換してくれる補償にも加入しているハズですが、その故障内容では、その適応もないので、直接メーカーに出しても問題はないと思いますよ。

ビックカメラの店員バリに説明してみました（笑）



ちなみに、スレ主さんであるsoblさんとは、故障部分が違って、レンズ部分の筒がゆがんでいて、レンズユニット交換の修理ではないかと考えられます。たぶん通常１万５千円〜２万ちょっとぐらいの修理です。

明らかに外部の衝撃だと思われる外傷などがなければ、メーカー保証範囲内で無償修理になるハズです。

それと・・

＞少し凹むのですが、手で少し触らないと戻らないんです・・・

そのレンズユニットは、かなり精密な部品ですので手で戻したりしないほうがいいですよ。壊れてはいますが、余計に壊してしまって、在らぬ疑いをかけられてしまうかもしれませんよ。

書込番号：8092206