『液晶画面に写らない部分が』のクチコミ掲示板

[ワルン]

真ん中の〇の部分

こちらのクチコミを参考にR10をネットショップから購入し、
やっと今日届きました。

充電し、試しに写してみようとスイッチを入れて液晶画面を見ると、
左横に写らない部分があります。

これって、おかしいですよね！

購入したお店かリコーに連絡をして交換してもらえるものなのでしょうか？

どこへ相談したらよいのかわからなく、こちらに来てしまいました。

よろしくお願いします。

書込番号：8953579

[m-yano]

液晶モニタやCCDのドット欠けではなさそうですね。
液晶の液漏れのように見えます。
撮影した画像に影響がありますか？
どちらにしても初期不良の可能性が高いです。販売店で新品に交換してもらいましょう。

書込番号：8953699

[神玉二ッコール]

やってくれますね、リコーさん。

ネット通販だと交換は自分でやれと言われる可能性もあるし
時間が掛かるはずなので、リコーと直接交渉した方が早く
良品と交換できると思います。

http://www.ricoh.co.jp/dc/support/repair/order.html

書込番号：8953745

[花とオジ]

そのショップの初期不良対応はどうなっていますか？。
それによると思います。
・全てメーカー保証対応？。
　（メーカーサポートに相談して、指示を受けてください）
それとも、
・１週間以内くらいはショップで交換？。
　（早めにショップに相談して下さい。返送する事になると思います）
いずれにしても、状況を正確に伝えて下さい。
液晶に像が表示されない部分があるだけでは、本来不良ではない液晶のドット欠けと間違われてしまいそうです。

書込番号：8953780

[さんがく]

もし本体の不具合により、こういう被写体が写る又は液晶の異常なら、出来れば本体交換してもらったほうが後々良いと思います。

とりあえず販売店に電話してください。もし販売店で駄目な場合リコーに連絡するのがいいかと思います。

リコーなら
http://www.ricoh.co.jp/SOUDAN/tel.html#personal_01
受付時間　平日（月〜金）９時〜１８時
（祝祭日、弊社休業日を除く）
通販で買ったが対応してくれない折をお伝えすれば何とかなるかも…
購入の証明になるもの又は保証書も大事ですね。
リコーの受付も利用したことがありますが、親切な対応でしたよ〜

書込番号：8953809

[ワルン]

m-yanoさん、神玉ニッコールさん、花とオジさん、さんがくさん、
さっそくの回答ありがとうございます。

今日は日曜日ですので、明日の朝さっそくショップへ連絡してみます。

それでダメであればリコーへ直接ですね！

結果は後でまた報告させていただきます。

ありがとうございました。

書込番号：8954004

[m-yano]

近所のショップで購入されたのでしょうか？
お店に持っていく時は必ず購入した状態(付属品・取扱説明書・保証書など)で持って行きましょう。
一つでも抜けていると新品交換出来ない可能性があります。

書込番号：8954064

[花とオジ]

＞こちらのクチコミを参考にR10をネットショップから購入し、やっと今日届きました。
通販ですよ。

書込番号：8954729

[m-yano]

>通販ですよ

失礼しましたm(__)m　見落としていました。
ネット通販で購入すると、初期不良の時は面倒ですね〜
私はこういう時のために、多少価格が高くても店頭購入しています。

書込番号：8955447

[imizu]

私の場合、購入一週間目に初期不良の為、新品に交換して貰いました。ネット通販で買った物です。交換交渉日の翌日、新品が届きました。

書込番号：8956961

[ワルン]

早速今日、購入したネットショップへ電話してみました。
週明けで混んでいたせいか、ナカナカ電話が繋がりませんでした。
が、30分後位にやっと通じてデジカメの状態を話したところ、
「初期不良ですね。新しいのと交換します。」
と、言ってもらいました。
在庫がなくメーカーからの取り寄せで数日かかるそうですが、無事交換できるとのこと。
皆さん、大変お世話になりました！！！

書込番号：8960753

[花とオジ]

スムーズに交換対応して頂けたようで良かったですね。
交換機が１日でも早くお手元に届く事をお祈り致します。

書込番号：8960815