『新宿サービスセンターどう思いますか・・・』のクチコミ掲示板

[S3pro]

Ｋ１０Ｄのピント調整などで最近新宿のサービスセンターに行く機会が増えました。ペンタックスの新宿サービスセンター、移転して、　綺麗になったのはいいとして、窓口に椅子が無いのに気が付きました。腰や足が悪い人もいるんだから、椅子ぐらいおけばいいのに。狭くなって人の回転を良くしたいんでしょうが、思いやりに欠けると思います。なんかサービスセンターの雰囲気（修理を待ってる居場所のない客にずいぶん無関心）や修理の対応、内容をみていると、昔のほうが良かったような気がします。このご時世、人手の問題もあるかとは思いますが・・・Ｋ１０Ｄ売れすぎて修理の手が回らないのかなぁ。

書込番号：7164773

[FreshPack]

S3proさん＞こんにちは。

このスレって釣りじゃないですよね？新宿のフォーラム内のサービスですよね？板橋のサービスは存じませんが、新宿には椅子ありますよ。私は座りましたけど・・・？

後から知ったことですが、私の場合は保証期間内だと自宅まで修理完了品を無料で宅配してくれる様ですが、こちらが言わないとサービスの人は何も言わず送ってくれなくて修理完了日に受け取りに行きました。まぁ営利目的の企業なので無駄な経費は使いたくないのは分かりますが、ここのサービスどうなってるのかと少し感じました。

都内在住なので、まぁ良いんですが無駄な交通費と余計な時間を費やしちゃいました。でもサービスの方の対応は概ね良好だと思います。

書込番号：7164953

[S3pro]

説明不足で申し訳ない。カウンター受付のところです。移転する前は重い、それは立派な革張りの椅子があったと記憶しています。

書込番号：7165097

[nanzo]

私も本日フォーラムへいってきました。
いろいろ「無理難題？」を質問してきましたが、対応してくれた女性スタッフの方はきわめて丁寧な対応をしてくださいました。
私としては、以前の対応と遜色ないと思いますが・・・

＞移転する前は重い、それは立派な革張りの椅子
私の記憶では普通の椅子のようでしたが、違ったかな。
ともかくカウンター前には椅子がありましたね。


話は変わりますが、寄ったついでに来年のカレンダー買って来ました。
もちろん毎頁に「PENTAX」のロゴが入ってますが、来年発売の2009年版には「HOYA　PENTAX」と書いてあるのでしょうかね。
脱線、スミマセン。

書込番号：7165531

[ME super]

最初、受付に椅子が無いのは？？？と思いましたが、スタッフをつかまえて、だらだらしゃべる人もいて、なかなか次の人に順番が回らないなんてことも、一度や二度ではなかったですね。
スタッフの人から話しを切るのはなかなか言い出せないでしょうから、ペンタックスとしては苦渋の選択かもしれませんね。
対応は悪くないどころか、女性スタッフは特に丁寧で好感がもてましたね。
ただ、待っている間の椅子はもう少し欲しいですね。

書込番号：7165892

[FreshPack]

S3proさん＞いれいえ、私がよく読んでおけば良かったです。

1週間位前に行った時は受付前のガラスに面した場所に白い背もたれの無い、皮だか？合成皮？の椅子が置いてましたよ。移転前の椅子の事は今年になってペンタックスに戻ってきたので分からないのですが、今現在置いてあるであろう白い椅子の事では無かったのですね失礼しました。

個人的には銀座にまたサービス窓口を設けて欲しいのですが・・・、新宿より近いので(笑）

書込番号：7166346

[S3pro]

>個人的には銀座にまたサービス窓口を設けて欲しいのですが・・・

昔話で恐縮ですが、私も銀座の薄暗いサービスセンターは好きでしたよ、「また遊びに来てください」とか言ってくれるぐらい、のどかな雰囲気がありました。（修理に来る人も少なかったですが・・・）

書込番号：7168397

[Next One]

こんばんは！
・新宿にはFreshPackさんの言うように白いイスあったの、私も覚えてます。
　左右のアームレスト部がU時型にせり上がっていて、多くは座れないようですが。
　移転したのもテナント料を下げる為のように感じますし、今はあまり贅沢は言えません。

・サービスセンターは銀座とか横浜（文化体育館の前あたり）にもありましたね。
　合理化で徐々に減ってしまったようです。
　ユーザーと売上げ増やして再度復活してもらいたいですね。

書込番号：7170813