『スキャナで途中から色味が変わってしまいます。』のクチコミ掲示板

[kantax]

先週この機種を買い、機能を試して気付いたのですが、スキャナにて画像(カラー)を取り込んだ物を見ると、途中から色味が若干変わってしまっています。
たとえばＡ４､300dpiで言うと縦で左側１/３(600dpiだと1/6くらい)が少し薄く取り込まれてしまうようです。（スキャナ台で見ると奥側から1/3）
データをそのまま印刷してみるとやはり違いがでます。（ダイレクトコピーで紙に標準でコピー印刷だと分からなかったが薄くコピーするとやはり同様になっていました。）
当方初めてのスキャナ＆プリンタなので良く分からないのですがこういった物なのでしょうか？
アドバイスのほどお願います。

※黒っぽいものを取り込むと違いが分かりやすく出ます。

書込番号：4120285

[SINGO_NOZOMI]

不良品でしょうね。

書込番号：4120398

[YOU!!]

同じく不良品だと思います。
早めに販売店、メーカーに連絡取った方がいいかも。

書込番号：4121113

[kantax]

SINGO_NOZOMIさん、 YOU!!さん、ご返事有難うございます。
おっしゃるとおり不良のようですね。
メーカーに問い合わせたところ「初期不良の可能性があるので交換致します。｣との回答を頂きました。（その間にいろいろ試されましたが・・・）

他製品より変則的だが大きめのサイズを取り込める為、この機種に決めた所があるので最初ガッカリしたのですが何とかなりそうです。

あとは、代品に問題が無いことを祈るばかりです。

書込番号：4123180

[panicrider]

実は、私も同じ症状があるのに気づいてましたが、不良ということは考えてませんでした。
後1ヶ月で1年たちます。
無料修理は1年間とありますが、保証書には何も記入されてません。
保証書には、販売店が記入しないといけないということは書いてないようです。
これは、販売店が記入しないといけないものなのでしょうか？
自分で記入してもいいのでしょうか？
とりあえず明日サポートに電話してみるつもりですが。

書込番号：4160814

[panicrider]

保証書は自分で記入して修理に出してきました。
事前にホームページから修理依頼しとけば、あっという間です。

書込番号：4165026

[kantax]

どうも最初に書き込んだ者です。
少し遅くなりましたが同じような現象の方がやはり居るようなのでメーカー交換してもらった結果を報告致します。

結果ですが交換したものと比べて良くはなっていましたが、それでも多少、左側が薄くなる傾向があるようです。
（黒以外はほとんど分かりませんが）
あまり神経質になって又メーカーに問い合わせても疲れるのと、
気になるものは色調整でどうにか出来そうなので、
取り合えずそのまま使用しています。
（あくまで個人的な予想ですがＬＥＤの光を当ててからデータを読み込むタイミングが早すぎるのでは？とか思っています。）

＞panicrider　さん
修理に出されたそうですが、もしかしたら改善はされても完全には直らないかも知れません。
今後の参考になるかもしれないので、よろしければ結果を教えて下さい。

書込番号：4167476

[panicrider]

>kantaxさん
交換しても直りませんでしたか。
以前から取り込むものによっては、左側が薄くなることがありましたが、
全く不良とは、思わず（今思えば何でだろう？）、文章のコピーでは
薄くなっているかはわかりませんでした。
ぎりぎり無料保障期間内だったので修理に出したわけですが、持ち込んだ際、
簡単に症状を説明すると、サポートの人は、今まで聞いたことがない
不良という感じでした。
ほかの書き込みをされてる方は、そのような症状が出ていないようですが、
kantaxさんのものは交換後も改善されるだけということは、この機種特有の問題なんでしょうか。
修理は1週間以上かかるそうなので、返ってきたら状態を報告します。

書込番号：4167595

[panicrider]

修理に出して1ヶ月、もう誰も見てないかもしれませんが、参考のため書き込みしておきます。

結論として、今回の問題は、不良ではなく製品の性能ということでした。具体的には、単一のダーク色を取り込んだ場合、取り込むものによって、このような問題が発生することをメーカーで確認したそうです。
ただ、確認するに当たって、最初持ち込んだ機種だけではメーカーで不具合を確認できないというので、こちらが不具合を確認した画像もとのサンプルや取り込み画像のデータをサポートに送って、ようやく確認してもらいました。しかも不具合を確認できないという電話をもらったのは、修理に出してから20日後です。あまりまともな対応をしてもらえませんでしたが、最終的に、後継機種との交換か返金の対応をする、ということで決着しました。

書込番号：4237087

[panicrider]

メーカーによる不具合の原因の説明を載せておきます。
「原因として原稿の反射光を捉え電圧出力をする光電変換センサが
あります。このセンサ部分の出力が均一になるようハード及びソフト
的な処理を行いますが、真黒原稿の場合には極端に反射光量が
低下する関係上、この過程でどうしてもこのような現象が現れる場合
がございます。」

書込番号：4237104

[kantax]

書き込み復旧したようなので・・・
＞panicriderさん
機種の性能上しょうがないようですね。
ＣＩＳスキャナは立体物のスキャンが弱いというのは知っていましたが、こういうこともあるってことなのかなぁ？
ＣＣＤだとどうなんだろ？

なんだかいろいろ手間を掛けさせてしまったようで申し訳ないです。
機種交換か返金出来るようでしたがどうしたのでしょう？
私はとりあえずこのまま使ってみるかなぁ・・・
本当に有難うございました。

書込番号：4242982

[panicrider]

こんばんは、やっと復旧しましたね。

プリンタですが、直接メーカーから買いたくなかったので
返金してもらって、MP770をソフマップで買いました。
そしたら、1週間過ぎたくらいで壊れたので、店で交換してもらいました。
このプリンタでは、MP710で問題があった画像の取込みについては
問題ありませんでした。
ただ、さらに重量が増え、電源OFFでも電源部から異音がするなど、
性能面以外の問題も多々あります。
使わないときは、節電スイッチつきコンセントで電源を切ってます。
どちらかというと、MP710のほうが気楽に使えてました。

書込番号：4246743