『サポートについて』のクチコミ掲示板

[まちら]

このプリンターを使っているのですが、先日給紙ランプとインクランプが交互に点滅して使えなくなってしまいました。EPSONのサポートページを見ると、

プリンター内部の部品調整が必要です。

一旦電源をオフにして、再度電源をオンにしてください。
再度電源をオンにしてもエラーが解除されない場合は、「廃インク吸収パッド」の部品交換が必要ですが、本製品につきましては、すでに修理対応期間が終了しております。 ※ 廃インク吸収パッドは、クリーニング時や印刷中に排出される廃インクを吸収する部分です。お客様ご自身による交換はできません。

というふうに記載されていました。
これって？もう直せないからあきらめろ！ってことでしょうか？
去年、予備のために交換用インクカセットを６色×５セット購入して、まだ３セットも残っているのに・・・
先日までは綺麗に印刷できていて、何も機械的には故障していそうにないのに・・・
どうすればいいのでしょうか？
あきらめて新しいものを買わなきゃいけないのでしょうか？
誰か、ランプが点滅しているのを直す方法、もしくはメーカーで対応してもらえる方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、ぜひともご教授下さい。

書込番号：13584668

[Macbe]

メーカーで修理不能、というのは基本そう理解するしかないですが、まず電話しましょう。
とりあえず当面使えるようにリセットする裏技を知っている人もいるでしょう。
外見使えそうに見えるところが残念ですが、寿命といえば寿命でもあります。

書込番号：13584716

[P577Ph2m]

メッセージ通りなら廃インク吸収パッドの交換が必要です。
自分で分解して洗って干せば使えます。ただしメッセージを出さなくするためにリセットする必要がありますが、残念ながらG-800ではリセットできないようです。したがってこれ以上は使えません。
新しいプリンタは安いですが、最近の機種はインクタンクが小さくなってインクコストが馬鹿高くなっています。買ったインクがもったいないなら、オークションで中古を入手するという手はあります。今でも結構出品されています。状態次第ですが2000〜3000円(送料別)程度で落札できます。同じインクが使える機種を探してもいいでしょう。

書込番号：13585039

[逆性石鹸]

機器の方は諦めるしかないかと思います、インクは同じインクを使用している
プリンターを探すぐらいしか手がないですね。
それと予備も買いすぎかと、大量に印刷する予定がないのであれば、
予備は多くて2セットでいいと思うのですが。

うちのHPのインクには保証期限書いてあります、エプソンは存じませんが。

書込番号：13585263

[あんぱら]

http://kakaku.com/item/00601510662/
>発売日：2003年10月 3日
　規定期間を過ぎると修理部品を処分してしまい、修理不可とするメーカーが多いようです。
　修理可能としても、修理代金が1万前後かかるのでメーカーもユーザーも買いなおしがベターとなってしまいます。
　ただ　スレ主さんの様に予備インクを確保してしまって無駄になるということはちょっと考えてしまいますね。　純正だったのでしょうか?
　わたしも、最近 Canon MP970が故障し、互換/詰め替えインクキットが無駄になりました。　EPSON 703Aと　互換/詰め替えインクキットを5セット購入したのですが、正常にレーベル印刷できなくて、メーカーに修理に出したらこの不具合は仕様とのことで、修理どころか他機種の提案もありませんので、これまたインクが無駄になりそうです。

書込番号：13587684

[まちら]

皆様、コメントありがとうございます。
やっぱり買い替えるしかなさそうですね。
ただ、廃インクパッドがいっぱいになるほど使い込んでないので、
ハード的には使えるはずです。
エラー解除の方法が未だにこの機種はわからない、というのは
このNET社会で驚きです。
メーカーもECO、ECO言ってるんだから、配慮してほしいと感じました。

書込番号：13587759

[fai1202]

去年（2011年）の夏頃の話ですが、同じ状態に陥りました。

ネットで色々情報収集した結果、個人ではどうにもならないという結論に達したためメーカーのサポセンに相談。
始めはサポート期間終了してますから買い替えてくださいと門前払いされそうになりましたが、それなら自分でやるから解除方法を教えてくれと食い下がり、押し問答の末修理センターに部品が残っているか問い合わせるとのこと。

数時間待って、今回は特例ということで受けてくれることになりました。
送料込みで約5000円だったと思います。

故障ではなく機械的にはまだまだ動くのに、作為的に故障状態を作り出しておきながら買い替えろとはあまりに都合のいい話。
ウチではまだまだ現役です。

書込番号：14387074