『全然つながりません・・・』のクチコミ掲示板

フレッツADSL（東日本）1.5Mで、複数台接続しようと、MN7310を買ってきました。レンタルしたモデムでは、モジュラーに接続すると、ADSLランプが1分くらい点滅した後、普通に点灯し、フレッツ接続ツールで普通に繋がります。
ところがMN7310を繋ぐと、同じように1分の点滅後普通に点灯するのですが、PPPランプが赤点滅になって接続できないのです。10回に1回位繋がる時もあるのですが、1分位で切れてしまいます。切れた後は、またADSLランプが1分点滅し、同じことの繰り返しになってしまいます。
レンタルモデムは同じ配線を使って繋がるので、やはり機械の問題としか思えず、販売店で交換してもらったのですが、症状は同じです。
マニュアルのトラブルシューティングでは「ATMコネクションID」やらの設定を変えるように書かれていますが、付属CD-ROMメンテマニュアルに載ってる「基本設定」の変更画面もどこを探してもありません。

どうしたらよいでしょうか・・・？（長々とすみません）

書込番号：642652

ルータ前提での使用ですので、レンタルモデムを使用する時と違い
フレッツ・接続ツールは使わなくなり（modemモード時除く）、代
わりにルータの設定の方で、自分が契約しているプロバイダーのID
とパスワードを設定（PPPアカウント設定の画面）する必要がある
のですけど、その登録はしましたでしょうか？（済んでないのでし
たら、交換は…店員も見破れよ）

私も買ってきて、すぐの電源投入では、そんな感じ（ランプ）でし
た。

書込番号：646894

返信ありがとうございます。
本来であればメーカーさんのサポートに相談すべきだったのでしょうが、土日だったことと、平日もなかなか電話が繋がらなかったことで、こちらに質問させていただきました。昨日やっとメーカーのサポートさんと電話できました。

ところがPPPアカウント設定画面でIDとパスワードを入力してもダメなんですよね…。（ごくたまに１分位繋がる時もあるので、IDとパスが違うことはないと思います）　modemモードでフレッツ接続ツールを使ってもダメで、メーカーさんには「これは相性の問題ですね…」と匙を投げられてしまいました…。幸い購入店（ヨドバシカメラさん）には、別商品（Webcaster600MN）との交換を了承していただけました。どうもお騒がせして申し訳ありませんでしたm(_ _)m

書込番号：647901

うぉ、そうでしたか。これは失礼致しました。
それにしてもヨドバシカメラって相性の時でも交換
してくれるものなのか…。（してくれないのは、パー
ツの時だけ？）

なんか、さくらやのCMみたいな対応ですね。

書込番号：648273