『不具合で全品無償交換？』のクチコミ掲示板

[９式]

「WHR3-AG54」ってこの機種ですよね？
どうやら不具合が確認されて無償交換になるようです。
不具合の内容は「インターネット通信後に約5〜10分程度経過すると通信が切断される場合がある、通信が切断された場合にWAN側のLEDが消灯する」だそうです。
詳しくは以下に。
http://bb.watch.impress.co.jp/cda/news/5791.html

書込番号：2980846

Oh!またですか、初期の11gシリーズにも同様の不良がありましたね。

書込番号：2980906

↑正しくは、"同様に"でした。

書込番号：2981164

ＷＨＲ２-Ｇ54を使っていますが同じような現象です。

書込番号：2984377

6月初旬から問題なく使用しているのですが。
単身赴任しておりますので、家の者には設定できません、問題なく使用できている物は交換しなくてよいでしょうか？交換した方が良いでしょうか？
こ

書込番号：2984855

[2984855]「TIANJIN」さんの場合、BUFFALOに相談したほうがいいです。
（事情により対策品を先出ししてくれる場合があります。）

※混入した不良品が、シリアル番号等で区別できないので全数交換する事にしたようです。尚交換申し込み期間が今月末までと短いです。

書込番号：2988819

URADAさん、ありがとうございます
そうですね、7月末までの受付ですね。
といっても、お盆休みまで一時帰国の予定がありませんので・・・
とにかく、メルコに相談してみます。
5月の帰国時に、WBR-G54からWHR3-AG54に交換したもので、新製品に飛びつくもんじゃないですね。

書込番号：2989741

>メルコに相談してみます。
良品だった場合は、敢えて交換しない方がいいかも知れませんね。

書込番号：2989932

URADAさん
＞良品だった場合は、敢えて交換しない方がいいかも知れませんね。
そうなんですよ、その後交換された方の報告を見ると、どうも無線の電界が弱くなったりと、どうも心配です。
7月末までは日数もありますから、他の方の報告見てみますけど、今のところ「交換しない」方向です。

書込番号：2991577

確かに、電界、弱くなってます。
２回に親機、一階に子機の場合で、交換前のと比べて、アンテナのたつ
本数が一本減りました。（４本から→３本）
また１５メートルくらい離れた、母屋にある、外部アンテナ付きの子機
は、親機を認識しなくなりました。ＡＯＳＳのやりとりの途中で、エラーが出てしまい、使えません。交換前のに戻したら、あっさり、つながりました。MADE IN JAPANが、MADE IN TAIWANになってるし、何かがありそうですね。公表された不具合は直ったんでしょうけど、他の部分で、悪い部分ができてしまった、ということでしょうか。
送られてきたものを、そのまま送り返そうと思います。

書込番号：3001074

アンテナの立つ本数は、どこでみるのですか？

書込番号：3001667

NTT-ME製MN-128 SOHO SlotinからWHR3-AG54/P(不具合対策済製品)に買い換えましたが、電波の受信状態が10〜30%程度で非常に感度が悪く、ときどき切断されます。NTT-ME製のものは、同じ環境下で50〜80%の電波状態でしたので、WHR3-AG54のあまりの性能の悪さに呆然としているところです。
サポートにも問い合わせをしましたが、FAQにあるような一般的な対策を回答してくるだけで困っているところです。
やはりこの商品は欠陥商品なのでしょうか?

書込番号：3002213

>やはりこの商品は欠陥商品なのでしょうか?
と言うよりもロット不良の可能性かな。

書込番号：3005895

横レスです。
フッと気が付いたら「TIANJIN」さんって「天津」さんって事？

書込番号：3010224

私は5月にこの製品を購入した者です。
性能には満足していましたが、不具合が発生する恐れがあるとのことなので、今回の無償交換に応じました。
ACアダプタが小さくなったと喜んだのものの、交換前と同一設定下で電波状態が悪くなり使用に支障が生じたため、サポートセンターに症状を報告し原因の究明とその解決方法の提示を要請しました。
結果、原因は不明であり、センター動作確認済みのWHR-AG54と再交換となりました。
本日、再交換品を受け取りました。動作確認済みのためか、今のところは交換前並の性能が発揮されています。（しばらくは様子を確認したいと思いますが。）
3台のWHR-AG54とお付き合した私が思うには、この製品が欠陥商品というよりは、URADAさんがおっしゃる通り無償交換品に不良ロットがあったのかなと思います。

追伸：問い合わせや交換品送付などのバッファローの対応は迅速でした。

書込番号：3016529

すいません。上記中の「WHR-AG54」は「WHR3-AG54」の書き間違いです。

書込番号：3016544